Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

Удивительно, но речевая улыбка не только через интонацию передает нашу благожелательность к собеседнику, но и в самом деле меняет наше отношение к происходящему. Даже вынужденная улыбка посылает сигнал в мозг: мы улыбаемся, значит, испытываем приятные эмоции по отношению к этому событию или человеку. В ответ мозг запускает необходимые, в том числе гормональные, реакции, которые действительно не только улучшают наше настроение, но и меняют восприятие реальности.

Этой техникой я решила поделиться в первую очередь с Михаилом, ведь его видеозаписи оставили у меня неоднозначное впечатление.

•••

С одной стороны, было заметно, что на деловых встречах Михаил начал тщательнее контролировать эмоции, подбирать слова и управлять ходом беседы. Однако со своей склонностью к максимализму он не мог одновременно проявлять осознанность в речи и сохранять расслабленное выражение лица. Улыбался Михаил крайне редко, поэтому даже мягкий разговор с ним вызывал ощущение общего напряжения.

Совсем другое впечатление производили записи его общения с домашними. На них он с удовольствием шутил, улыбался и легко перекидывался фразами с женой и детьми. Интонации Михаила были значительно доброжелательнее, а сам он выглядел обаятельным и раскрепощенным.

– Михаил, а вы видите разницу вашего речевого поведения с близкими людьми и с деловыми партнерами? – спросила я.

– Конечно, – улыбнулся Михаил. – Но вы же понимаете, Надежда, что дома я могу быть собой, а на работе я собран – к чему там лишние улыбки?

– Лишние ни к чему, – согласилась я со своим упрямым учеником, – но если вы иногда будете улыбаться, вам станет легче общаться. Вы будете наполнять самого себя и своих собеседников позитивной энергией. Улыбка разряжает обстановку. Кроме того, вы слышите, насколько иначе звучит ваш голос, когда вы разговариваете с улыбкой и без нее? – спросила я и продемонстрировала Михаилу значительную разницу в его речи во время офисного общения и в его разговорах с младшим сыном, когда на его лице то и дело расцветала улыбка.

– Убедили! – улыбнулся после просмотра этих кадров Михаил. – Буду улыбаться! Мне это напомнило, как в одной из моих любимых детских книг «Урфин Джюс и его деревянные солдаты» Страшила приказал переделать лица солдат-дуболомов.

– Отличный пример! – согласилась я. – Насколько я помню, дуболомов боялись, и даже после их поражения общаться с ними никто не хотел. Но как только на их лицах вы́резали улыбки, деревянные солдаты стали симпатичными героями, с которыми было приятно иметь дело. А самый грозный генерал армии даже решил сменить сферу деятельности и стать учителем танцев.

– О, и тут танцы! – захохотал Михаил. – Как же все взаимосвязано!

– Верно! Я даже не обратила на это внимания, – призналась я. – Но вы абсолютно правы! Какое рациональное зерно можно заметить в этой сказочной истории? Легкая улыбка меняет не только настроение и поведение человека, но также его интонации и энергию, которые он транслирует окружающим. Еще одним секретом мягкого звучания будет так называемое эмфатическое ударение[12], с помощью которого мы можем чуть ярче выразить свои чувства. Я предлагаю использовать этот прием вместе с речевой улыбкой, тем самым усиливая ее действие. Попробуйте слегка растянуть ударную гласную, и вы услышите, насколько больше радостных, восторженных, счастливых нот появится в вашем голосе. «Чуде-е-есный фильм! Я та-а-к рад вас видеть! Прекра-а-асное предложение!»

Остаток нашего занятия мы посвятили отработке речевой улыбки и эмфатического ударения, после чего Михаил пообещал прикрепить улыбающийся смайлик на свой речевой тотем – браслет.

Техника «Речевая улыбка»

Если вам необходимо сделать свою речь более располагающей и приветливой, используйте прием «Речевая улыбка».

1. Произнесите фразу, слегка растягивая кончики губ в легкой полуулыбке.

2. Добавьте эмфатическое ударение: слегка удлините ударную гласную ключевого слова в своем высказывании.

Вы сразу заметите, как преобразится смысл сказанных вами слов. Ваша речь станет более душевной и непринужденной.

Задание

Попробуйте сегодня во время общения добавлять в свои высказывания речевую улыбку. Напишите, как изменилось ваше собственное отношение к ситуации и какое впечатление ваши слова произвели на собеседника.

•••

Выполнив упражнение, Михаил был удивлен: «Да, действительно, теперь ничего общего с дуболомами! Забираю отличный прием в свою копилку!»

Глава 42 Как не нарушать личные границы. Техника «Дистанция»