Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

Ваш взгляд выдаст вас: если в процессе беседы вам станет скучно, неинтересно, вы уйдете в свои мысли или переключите внимание на что-то другое. Попробуйте в порядке эксперимента в ходе разговора отвести взгляд в сторону и задержать его там более чем на десять секунд. Вы увидите, как ваш собеседник автоматически переведет свой взгляд туда же, неосознанно стараясь увидеть, что вам сейчас интереснее, чем он. Поэтому ошибочно думать, что человек, с которым вы общаетесь в данный момент, не заметит, что вы часто поглядываете на часы, рассматриваете пятна на его галстуке или глядите будто сквозь него. Контролируйте направление своего взгляда, ведь отсутствие визуального контакта с человеком разрывает коммуникацию с ним.

Модераторы деловых мероприятий используют направленный визуальный контакт, когда им нужно передать слово от одного участника другому. Пока человек говорит, взгляд ведущего направлен на него, свидетельствуя о том, что его слушают. Как только модератору необходимо завершить монолог, он переводит свой взгляд на другого участника, которому планирует передать право выступления. Человек, лишенный визуальной поддержки, в большинстве случаев завершает свою речь довольно оперативно.

Именно взгляд, которым сопровождала Ольга общение с собеседником, не понравился ей больше всего. Просмотрев отснятые ролики, она написала мне самокритичное сообщение, поэтому часть нашего очередного занятия я решила посвятить отработке техники «Визуальный контакт».

•••

– Я обнаружила у себя две крайности, – начала разговор Ольга. – Я либо слишком часто отвожу взгляд и не смотрю в глаза собеседнику, либо периодически словно зависаю, и тогда мой взгляд становится каким-то изучающе невыносимым. Думаю, что вы и сами замечали это во время наших разговоров. Теперь на уровне теории я это понимаю, но как это скорректировать? Нужна практика?

– Да, Ольга, вы абсолютно правы, визуальный контакт тренируется точно так же, как и любая другая техника общения, – ответила я. – Чтобы не смотреть на человека слишком пристально, изучающе, но в то же время сохранять зрительный контакт, не отводите взгляд слишком часто: лучше медленно и плавно скользите им по воображаемому треугольнику на лице вашего собеседника. Для этого мысленно прочертите на его лице треугольник с тремя вершинами – правый глаз, левый глаз и кончик носа. В каждой вершине можно задерживаться на несколько секунд. Это смягчит ваш взгляд, и тогда он не будет восприниматься так, словно вы смотрите на человека в упор. Периодически можно расширять площадь этого треугольника и двигаться взглядом по чуть большей траектории: от правого глаза к левому и далее к подбородку.

– Интересная техника! – улыбнулась Ольга.

– Да, – согласилась я. – Но это еще не все. Предлагаю вам также научиться делать свой взгляд теплым. Именно такой взгляд позволяет на уровне невербальных сигналов продемонстрировать особое расположение к собеседнику. И вам он очень пригодится в моменты приятного, доверительного общения с близкими, а также неформальных разговоров с коллегами и даже клиентами.

– Это то, что мне нужно! А что нужно делать, чтобы согреть свой взгляд? – поинтересовалась Ольга.

– Подумайте о чем-то приятном, светлом, вдохновляющем, вспомните что-то, что вызывало у вас самые добрые чувства, и постарайтесь улыбнуться этому одними только глазами, – ответила я. – В этот момент в вашем взгляде появится неповторимое свечение, которое поможет расположить к себе любого человека. Такой взгляд потребует тренировки перед зеркалом, но результат того стоит.

Техника «Визуальный контакт»

Чтобы визуальное общение с собеседником было приятным и подкрепляло то, что вы говорите, используйте технику «Визуальный контакт».

Помните, что с помощью взгляда мы передаем информацию и эмоции, о которых молчим, поэтому:

1. Старайтесь удерживать внимание на собеседнике, наполняя свой взгляд теплотой, улыбкой, легкостью. Тренируйтесь перед зеркалом улыбаться одними только глазами.

2. Помните, что поддержание визуального контакта говорит о вашем желании начать и продолжать общение, а отсутствие прямого взгляда свидетельствует об обратном.

3. Не смотрите на человека слишком тяжелым, изучающим, сканирующим взглядом. Визуализируйте треугольники на лице собеседника, чтобы, скользя по ним, смягчать взгляд в упор и сохранять зрительный контакт с собеседником.

Треугольник 1: правый глаз – левый глаз – кончик носа.

Треугольник 2: правый глаз – левый глаз – подбородок.

Задание

Потренируйте приемы визуального общения и проверьте, все ли навыки вы отработали.

•••

После непродолжительной тренировки на занятии взгляд Ольги изменился.

– Надежда, а вы заметили, что я взглядом рисую треугольники на вашем лице? – поинтересовалась Ольга.