Говори: 56 техник, с помощью которых вы преодолеете страх общения и станете лучшим собеседником

Стоит также провести ревизию своих вредных кинетических привычек. Постукивание и хруст пальцами, накручивание волос на пальцы, перекладывание предметов с места на место, потирание шеи и прочие повторяющиеся движения также не создадут приятного впечатления.

Нашему имиджу могут навредить и неосознанные жесты. Помню, как во время учебы в университете один мой одногруппник, с первых дней обучения занявший первую парту, напрочь лишил нас желания знакомиться и общаться с ним. Причина же крылась в его привычных движениях и жестах, которые сам он попросту не замечал. Во время лекций он часто вступал в диалог с преподавателем. Его комментарии и вопросы были вполне уместны, однако жесты портили всю картину. Ведь перед тем, как задать вопрос, он резко откидывал волосы назад и проводил по ним рукой, привлекая тем самым внимание не только лектора, но и всех присутствовавших в аудитории. Начав говорить, он сопровождал свою речь поднятым вверх указательным пальцем и энергично тряс им, чем каждый раз удивлял и преподавателей, и всех нас. Как мы узнали позже, эти движения он перенял у своей бабушки, с которой прожил все детство и школьные годы. Однако без взгляда на себя со стороны он не мог заметить эту привычку и избавиться от нее. Нам же, его сверстникам, было крайне неприятно общаться с человеком, сопровождавшим любые свои слова нравоучительно поднятым вверх указательным пальцем.

Эту историю я рассказала Екатерине, ведь ей как раз предстояло научиться осознанной жестикуляции.

•••

Записи Катиной камеры продемонстрировали, что нужно поработать над ее жестами, ведь во время своих стримов она, общаясь со зрителями, жестикулировала хаотично и излишне активно. Движения ее рук не останавливались даже тогда, когда она держала столовые приборы. Катя, не обращая на них внимания, просто продолжала указывать в камеру ложкой или размахивать ножом. Неловкие ситуации тоже случались. На записи одного из стримов я увидела, как она смахнула со стола солонку, потому что в тот момент энергично жестикулировала рукой с зажатым в кулаке полотенцем. Конечно, излишняя подвижность Катиных рук была следствием ее эмоциональности, волнения и в то же время желания, чтобы ее мастер-классы были динамичными и увлекательными. Однако неконтролируемая жестикуляция создавала совершенно иной эффект.

Несмотря на дружелюбное общение с участниками стрима, интересные рецепты и профессиональные комментарии, которые она давала в кадре, Катя создавала впечатление скорее суетящегося на кухне любителя, а не уверенного в себе мастера-кондитера, прошедшего обучение в лучших кулинарных школах Европы. Поэтому пару занятий мы посвятили отработке жестов.

Катя училась подкреплять свои слова, указывая на что-либо легким взмахом открытой ладони. Тренировалась восклицать, привлекать внимание и демонстрировать свою открытость, раскрывая ладони в сторону собеседника. Кроме того, Катя взяла на вооружение жесты пальцами, чтобы наглядно показывать размер или количество чего-либо.

После я попросила Катю рассказать заготовленный текст, стоя перед зеркалом. Глядя на свое отражение, она репетировала следующий мастер-класс, сопровождая речь сдержанными жестами без лишней экспрессии. Расслабленной открытой ладонью указывала на ингредиенты, делала акцент на важных словах, открывая ладони, и старалась, чтобы ее руки двигались на уровне груди без эмоциональных выбросов вверх. Этого уже оказалось достаточно для того, чтобы ее слова стали звучать более убедительно и профессионально.

Техника «Ударение»

Чтобы ваши жесты не шли вразрез сказанному, а, напротив, подкрепляли ваши слова, используйте технику «Ударение».

1. Определите главное слово в предложении, которое собираетесь сказать.

2. Когда будете говорить, сделайте жестом акцент на этом слове.

3. Второстепенные, но важные для понимания смысла слова сопровождайте более сдержанными жестами.

4. Все остальные слова произносите, не жестикулируя.

Как подкреплять свои слова жестами во время беседы? Вот несколько простых подсказок:

● Открытые ладони вызывают доверие, поэтому, произнося свою речь, периодически демонстрируйте собеседнику одну или обе ладони.

● Жестикулируйте плавно, без резких движений.

● Ваши жесты не должны выходить за линию груди, поскольку высоко поднятые руки выглядят слишком театрально.

● Помните главное: слово, сопровожденное ненавязчивым открытым жестом, становится весомее.

Задание

Проведите ревизию своих жестов. Обратите внимание, свойственны ли вам:

Потренируйте перед зеркалом выверенные и точные жесты, а также попробуйте подкреплять сказанное с помощью мягкой жестикуляции открытой ладонью.

•••

Через несколько дней Катя прислала мне ссылку на пост в социальной сети, где она выложила запись своего последнего стрима. Ее тщательно контролируемые жесты были еще немного скованными, но Катя производила совершенно иное впечатление – эксперта, вызывающего доверие.

Глава 44 Как интерпретировать невербальные сигналы. Техника «Шерлок»