Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей

Так вот, иду я по коридору, а впереди меня группа будущих слушателей, меня они не видят и не знают. Обсуждают между собой, как им не хочется на лекцию. Одна из женщин произносит: «И зачем нам это нужно? Нас учить – только портить!»

Что ж, придется отдать им много энергии, включить максимум обаяния и донести ценность моего здесь присутствия! Это сложная аудитория, но тем интереснее ее покорить. После обучения именно эта женщина подошла ко мне: «Почему? Ну почему нас не учили этому, когда мы были молодыми? Вы придете к нам еще?»

Что с ними делать?

1. Поймите, суровый взгляд может ничего не значить. Далеко не все умеют смотреть и слушать с широко распахнутыми глазами и счастливой улыбкой. Если я вижу в аудитории недовольное лицо, могу задержать взгляд на этом человеке и улыбнуться ему. Если это не работает, могу обратиться с вопросом по теме своей лекции и, если это позволяет формат выступления, даже спросить: «Как у вас настроение?» Часто выясняется, что человек просто внимательно слушал и никакого негатива к вам не испытывает, даже наоборот.

2. Дать внимание. Есть люди, которым невыносимо без внимания. Когда они в роли слушателей, им плохо. Был у меня опыт проведения курса повышения квалификации для преподавателей одного вуза. Все слушали и выполняли практики с большим интересом, а две женщины в первом ряду демонстративно громко общались. Я понимаю, они преподают всю жизнь, и тут кто-то пришел учить их говорить. Нельзя позволить, чтобы два человека мешали вам и остальным. Сначала я спросила, как их зовут (дала им свое внимание), потом – что они преподают, а после – что делают, когда студенты говорят вслух во время их лекции? Женщинам стало стыдно передо мной, но больше перед коллегами.

3. Поставить точку. Пример: вы еще говорите, а кто-то в аудитории упорно норовит вам противоречить. Если это неконструктивные реплики и спор ради спора, дайте ему слово и не комментируйте. Просто скажите: «Прекрасно. Спасибо. Продолжаем».

4. Юмор и улыбка. Остроумие и легкий стеб – тяжелая артиллерия. Лучшее оружие против хамов и крикунов. Допустим, вам говорят какие-то гадости. Вместо перепалки и оправданий скажите, например: «Вообще удивляюсь, как меня в здание-то пустили!» И улыбнитесь.

5. Вас не сломить! Есть люди, которые обожают выискивать ошибки и неточности. В идеале, чтобы у вас этих ошибок не было, но все мы люди, и даже Будда иногда спит. Вариант реакции, когда вам при всех указали на ошибку: «Спасибо огромное, вы помогли сделать мой рассказ еще лучше!» Никаких оправданий – хозяин положения тот, кто у микрофона.

Победив боязнь сложной аудитории, вы навсегда обретете уверенность.

Покорение аудитории любого возраста

Как сохранить актуальность и держать руку на пульсе времени? Начав преподавать, я обнаружила, что некоторые люди до дрожи боятся нового. Один успешный в прошлом бизнесмен как-то признался: «Раньше мне все было понятно, а теперь я ненавижу этот интернет». Ненавидеть интернет в XXI веке – это, конечно, путь в никуда. Нет, если вы не отшельник или философ, конечно. В остальных случаях без интернета никак. «Это глупости», «это для малолеток», «это для старперов», «это для богатых», «мне это в жизни не пригодится» – такие отговорки закрывают нам дорогу к познанию мира и аудитории. В любознательности я вижу самый приятный ключ к долгой молодости. Да, безусловно, человеческий организм сложен и в любой момент может дать сбой, тем более мозг. Я же говорю о молодости в стиле жизни. Посмотрите на Ирину Хакамаду, Алену Долецкую, Леонида Парфенова. Никакого нафталина, они моложе многих 30-летних.

Я знаю, что ничего не знаю. Но другие не знают и этого.

Сократ

Темы, за которыми я с любопытством слежу постоянно или периодически:

• политика в широком смысле;

• интернет и гаджеты (приложения, роботы, новые разработки, мессенджеры, соцсети, мемы и т. д.);

• искусство и литература (режиссеры и театральные постановки, художники, архитекторы, выставки, поэты, писатели и их произведения и т. д.);

• музыка и кино (имена, треки, альбомы, клипы, фильмы, сериалы, новые жанры, премии и награды и т. д.);

• наука и медицина (психология, гормоны, исследования и изобретения, нобелевские награды, косметология, диетология, еда в широком смысле и полезная еда для мозга, космос, вакцины, лекарства и т. д.);

• СМИ и лингвистика (это профессиональное);

• мода, стиль и бьюти-индустрия.