Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей

Всегда найдутся те, кто скажет: «Ой, ну ничего нового!» Но я знаю, что таких единицы, более того, я не хочу, чтобы люди такого склада ума вообще брали мою книгу в руки. Я знаю, что всякий, кто хоть что-то создал, с уважением относится к труду других. Вот и вы думайте об этом. У людей недалекого ума вовсе нет рефлексии по поводу своих компетенций. Как говорит мой друг: «Прочитали одну страницу книги и открывают курс». Глубокому человеку свойственно сомневаться. Все великие переживают синдром самозванца, что уж говорить о нас – хотя, уверена, среди вас есть люди больших талантов и ума. Гоголь вообще сжег второй том «Мертвых душ». Правда, я знаю одного паренька, которому и первый показался слабым – он так мне и сказал: «Ни о чем». Вот уж кто никогда не ощущал себя самозванцем.

Говорить о своем деле (продукте) с обожанием – работает магнетически

Многие люди предлагают свой продукт вообще без огонька, жизни и веры. Если вы не «хотите» свой бизнес, почему другие должны его «хотеть»?

Потребители никогда не полюбят компанию, пока ее не полюбят сами сотрудники.

Саймон Синек

Говорите о своем деле или продукте с искренним обожанием, это работает магнетически. Вы ведь любите то, что создаете? Если говорить о себе или своем деле скромно, будет сложно заразить и вдохновить этим других. Исключение – если вы уже создали легенду и она продает себя сама. Но, как правило, к этому ведет долгий путь, сотканный из энтузиазма, творчества, труда и бессонных ночей.

Вспомним Apple, как они презентуют свои новые продукты? Так, будто здесь и сейчас меняют мир. Если разобраться, любой человек, что-то создающий, меняет мир в различных масштабах. Когда вы говорите о своей услуге или продукте с обожанием, люди понимают, что вы и им даете возможность измениться. Как минимум – поднять настроение и подарить надежду или радость.

Во время работы в медиа мы с коллегами часто рассказывали о своей радиостанции на профессиональных форумах. Мы все настолько этим горели, что каждый региональный медиаменеджер хотел быть как мы. Они вдохновлялись и хотели повторить. Так же я работаю сейчас со своим образовательным проектом и людьми. Мне пишут письма и рассказывают, как мечтают попасть в нашу команду, потому что я со страстью говорю о том, что делаю.

Пример:

– Мария, здравствуйте! Мы открыли салон красоты, там еще не все готово, мы только начинаем, но вы приходите.

– Мария, здравствуйте! Мы приглашаем вас в новый салон красоты. Вы будете среди наших самых первых гостей! Там еще даже краской пахнет, но нам не терпится увидеть вас в нашем новом месте.

Однажды я осознала, что в каких бы обстоятельствах ни оказалась, это все равно я. С тем же мозгом, языком и телом. И я идентично чувствую себя, общаюсь с соседским ребенком или губернатором. Будь моя лекция на 5 человек или 500, я выступлю с полной отдачей. Когда мне задают вопрос: «Мария, а вы в обычной жизни так же говорите?» – я отвечаю, что не делю жизнь. Я есть я, и никакой другой нет. Но, безусловно, у каждого из нас есть особо важные моменты.

С чего начать выступление?

С чего-то человеческого, легкого, жизненного. Вступительная речь необходима, ее цель – задать эмоциональную тональность. Люди сразу понимают, как им сейчас с вами будет. Я предпочитаю брать аудиторию в оборот с первой минуты. Сделайте паузу, соберите взглядом взгляды слушателей. После того как все сядут и будут готовы – начинайте. Эпиграфом может служить обращение непосредственно к интересам слушателей, любопытный факт, впечатляющая цифра, вопрос, откровение, шутка или остроумное замечание.

Зрительный контакт. Куда смотреть?

Когда перед вами много людей, возникает вопрос – на кого смотреть? Важно уметь держать зрительный контакт с аудиторией или одним собеседником. Варианты, которые часто предлагают:

– на того, кто вам улыбается;

– над аудиторией;

– в центр.

Мне не подходит ни один из трех. Смотреть на того, кто улыбается? А остальные брошены? Они и без того не улыбаются. Смотреть выше уровня глаз, голов? Это возможно, если вы не видите аудиторию из-за света софитов.