Однако студентам привычно каждый день выполнять ранее неизвестное, каждая дисциплина – не изведана в начале и всегда успешно познана в конце. У них отсутствует страх «я не справлюсь», университет вырабатывает полезный условный рефлекс: новое и сложное – > обучение – > известное и легкое. Вот почему так важно браться за черные ящики, неведомые вам именно в этом периоде. Став взрослым, вы неизбежно превращаетесь в более осторожного, планирующего стратега, опасающегося сумасбродных проектов. Не знай вы машинного обучения, скорее всего, имея семью, детей, устав на работе, вы не возьметесь делать в свободное время проект по открытию двери распознанным нейронной сетью лицом. Но студент – согласится. Он может не отдавать себе отчет, насколько это сложная дисциплина – смесь математики, аналитики больших данных, программирования, – и потому легче справится с ней, чем вы, имеющий 10-летний опыт и представление о глубине и широте данного направления. Пользуйтесь своей наивностью, говорите «да» новым перспективным проектам.
Порученный мне сайт должен был представлять ассортимент магазина мототехники и факт его существования. Первая встреча с заказчиком была назначена лично, и я отправилась на другой конец города в павильон, наполненный скутерами, мопедами и запчастями. Как IT-шник, не привыкший к полевому общению, я чувствовала себя крайне некомфортно, пытаясь в окружении двигателей и запаха масла выудить требования владельца к будущим web-страницам. Работу, которую в приличных компаниях выполняют менеджеры или продакт-овнеры, сидя в уютном офисе и, как правило, удаленно общаясь с заказчиком. Именно во фрилансе вам больше, чем в других формах IT-занятости, потребуются умение общаться и повышенное человеколюбие. Находить подход к заказчику, чувствовать его видение и, при необходимости, склонять к нужному варианту для лучшего технического решения и его же продуктового блага. Оценка вашей работы подсознательно будет складываться не столько из способности писать код, сколько из навыка коммуникаций с людьми – будьте к этому готовы. Не обольщайтесь закрыться в комнате и фрилансить на весь мир, собирая доллары, – без естественной легкости общения, готовности ведения переговоров и, немножко, политики вам будет сложно получить и удовольствие, и высокий результат.
Моим первым открытием стало осознание трудности коммуникаций с человеком, столь отдаленным от IT. Традиционные термины: шапка, футер, базовые принципы оформления – были неведомы ему. Некомфортные ощущения и сюрреализм происходящего дополнило предложение подвезти меня домой. Поворот на нетрадиционную для предполагаемого пути дорогу наполнил голову страшными мыслями о недобрых намерениях. К моему большему ужасу, я уже была совершеннолетней. Уровень стресса, испытанный тогда, был слишком велик для одного вечера. Однако, благополучно доставленная домой, я согласилась на предложение и приступила к работе.
Логотип или какой-либо фирменный стиль, само собой, у данного магазина мототехники отсутствовали в принципе. Благо вышеупомянутый преподаватель теории реляционных баз данных и мой будущий первый муж более-менее сносно обладал дизайнерскими познаниями на уровне Photoshop и подключился к разработке макетов и созданию логотипа.
Написанный на CakePHP и сложно сверстанный по тем временам сайт – на его оригинальный дизайн стыдно смотреть теперь: неадаптивный, с размытыми фонами, старомодный, с ховерами из нарезанных изображений и заголовками-картинками – в итоге увидел свет.
Это был бесценный опыт, но с тех пор я зареклась никогда в жизни не брать такие «личные» заказы. И безгранично рада, что смогла сдержать обещание. Нескончаемые телефонные звонки и письма, постоянные переделки, требующие смены концепта половины сайта и кода, объяснения на пальцах от заказчика уровня начинающего пользователя ПК. Продолжающиеся просьбы спустя год, два и больше – лишние траты личного времени на регулярные переводы денежных средств по продлению оплаты домена и хостинга. Всё это за копеечные суммы в несколько сотен или тысячу-другую, а часто просто бесплатно, за доделки на все выходные или даже не одни – когда ты уже получаешь больше за час работы в серьезной компании. Просто потому, что тебе неловко отказать, ибо им некому помочь. Поддержка, от которой тяжело отказаться из чувства сочувствия. Тянущаяся бесконечно.