Граблеведение. Реальная история российского бизнеса, который взлетел, рухнул и выжил, рассказанная основателем

2. Ходатайство о кредитных каникулах. Банки могут рассмотреть возможность предоставления льготного периода по платежам. В течение определенного времени (2–6 месяцев) организация выплачивает только проценты. Или же выплата последующего ежемесячного платежа может переноситься на последние месяцы кредита.

Эти действия помогут накопить нужную сумму ко дню выплаты или же снизить сумму выплаты.

5.1.2. Перенос сроков выплаты заработной платы

Всегда самый большой соблазн – начать именно с этого. Однако этот путь опасен: задержка зарплаты вызывает в любых коллективах волну обсуждений, предположений и домыслов в лучшем случае, в худшем – поиск новых мест работы и массовые увольнения. Даже если задержка незначительна и происходит впервые.

Все мы живем в мире кредитов, и у многих сотрудников они есть. Любые изменения в сроках выплаты зарплаты отражаются не столько на самих сотрудниках, сколько на их семьях, потому что они вынуждены полагаться только на деньги жены/мужа, и недовольство начинает нарастать просто в геометрической прогрессии, и люди приходят на работу уже накрученные разборками в семьях. Умножаем это на извечное «хорошо там, где нас нет», – и вот вы подготовили почву для проблем с персоналом.

Грабли: начинать закрытие кассового разрыва с задержки заработной платы.

Антиграбли: искать любые другие способы.

Как правило, малый бизнес весь строится на людях, независимо от того, магазин ли это одежды, розничная палатка или кафе. И как только люди становятся неэффективны или уходят – это сразу остановка или снижение денежного потока.

Даже при отлаженных бизнес-процессах любые изменения в персонале будут стоить недополученных денег. И в итоге такой шаг, как перенос сроков заработной платы, может запустить очень неприятные и малоконтролируемые механизмы, остановить которые очень тяжело.

К сожалению, мы были вынуждены пойти в том числе и по этому пути. Это случилось уже тогда, когда не осталось других способов и нужно было как-то закрывать возникающие финансовые дыры, грозившие закрытием предприятий, разрывом отношений с арендодателями, судебными исками, арестами счетов и прочими неприятностями, которые бы еще больше затрудняли работу.

К моему стыду, я все еще продолжал искать различные способы закрытия разрывов, очень мало внимания уделяя поиску источника проблемы.

Что спасало на первых этапах задержек заработной платы – это общение с сотрудниками и объяснение ситуации им на пальцах. Тогда они еще верили руководству. Иногда это, наоборот, служило мощнейшим толчком к большей самоотдаче – все видели прямую зависимость своей зарплаты от выручки: заработали деньги – получили деньги. Но это работает кратковременно: люди не должны пахать в режиме добывания денег – они просто хотят трудиться и быть уверенными, что в определенный день их труд оплатят.

В противном случае это напоминает попытки зверя вырваться из капкана – рывок, но зубья еще сильнее впиваются в кожу, разрывая мышцы и сухожилия. Краткое время люди могли работать действительно на пределе, но у меня не было возможности отблагодарить их за подвиги премиями, потому что все деньги банально уходили на выживание компании. Наступало разочарование, исчезала мотивация. Я хорошо понимаю, что работать на пределе на протяжении нескольких месяцев и получать за это только устную благодарность действительно тяжело.

Еще нужно быть готовым к тому, что при задержках зарплаты лояльность снижается очень быстро, а у сотрудников, занятых низкоквалифицированным трудом, это происходит стремительно. В каждом бизнесе есть свои низовые позиции, которые могут стягивать всю эффективность просто в минус. Например, складские рабочие.

5.1.3. Реструктуризация банковских кредитов

Это поможет уменьшить сумму ежемесячного платежа и таким образом снизить ежемесячную расходную часть.

Грабли: ждать, что банки сразу же пойдут навстречу в реструктуризации кредитов, как только вы к ним обратитесь.

Антиграбли: в случае необходимости всю работу с банками начинать заблаговременно и письменно фиксировать документы и договоренности.

Не буду останавливаться подробно на различных существующих программах, об этом могут рассказать сотрудники банков и финансовых организаций.