Очень важно ничего не предлагать людям на самих созвонах, ограничиваясь именно функцией исследователя, но при этом попросить разрешения вернуться к ним с предложением через какое-то время. Когда ваша самопрезентация или сайт будут готовы, будет иметь смысл написать им снова, поблагодарить за участие в исследовании и предложить сотрудничество на некоторых особых условиях.
Личный блог копирайтера в соцсетях
Как только вы начнете публиковать посты в группе, часть людей оттуда непременно зайдет на вашу личную страницу. Хорошо бы, чтобы она представляла вас как профессионала и приятного человека. Нет, я не ошиблась. Важно и то и другое: и профессиональные посты, и личные.
Я считаю, что нет на сегодняшний день более универсального, более крутого и доступного инструмента для поиска клиентов, чем личная страница. Все клиенты, которые приходят ко мне, приходят из соцсетей. Я использую Telegram-канал «Майя сказала можно», Instagram Школы контента и личный Facebook. И в итоге знакомлюсь с людьми и там, и там, привлекаю клиентов и там, и там, и считаю, что за этим будущее. И если я буду продолжать учиться и инвестировать, то точно буду вкладывать в развитие на этих платформах.
Причем мне кажется, что наше поведение в соцсетях за последние годы прошло несколько разных периодов. Был период, когда люди там жили – как в Живом Журнале, это был период очень расслабленных разговоров. Потом мы пережили наплыв массированной рекламы и картонных, пластиковых пресс-релизов на бизнес-страницах. Потом люди обнаружили, что это не работает и появились э-ге-гей зажигательные, смешные тексты вроде Кубаньжелдормаша. Потом наступил период разоблачающих, очень интимных историй в духе Бизнес Молодости, которая учит писать про себя в формате кэмпбелловского «Путешествия героя», задействуя историю обретения смысла, миссии и т. д. В общем, очень-очень разные периоды переживали соцсети, переживают и будут переживать еще.
Поэтому я не уверена, что тот совет, который я дам вам сегодня, будет актуален через год или даже через полгода. Но то, что сегодня люди подписываются на людей, – это факт, это то, что я вижу. Их не интересует, какой вы копирайтер, их не интересует, какие сумки вы шьете, их не интересует, какой вы психолог, их интересует, какая вы личность и что из себя представляете. Они хотят смотреть на вас и видеть не бренд, а человека. И через лояльность к вам как к человеку они становятся лояльны к вам как к профессионалу.
Поэтому я не буду призывать вас устраивать стриптиз в соцсетях, но скажу: очень важно, чтобы из вашего профиля было видно – вы не только копирайтер, но и человек. Что это значит? Если у вас есть хобби, можно и нужно о нем писать. Если у вас есть семья, можно и нужно ее показывать. Если за пределами вашей работы есть какие-то интересные места, куда вы путешествуете, есть истории, книги, друзья – это то, чем можно и нужно делиться, потому что именно это делает вас интересным.
При этом лично я в Facebook веду скорее профессиональный блог, чем личный. Мой блог – это не блог человека, это блог человека-текста, человека, для которого основной инструмент, основной предмет интереса, основной предмет страсти, исследований и разбора – это текст. И я могу, например, сказать своим читателям: «Мне сегодня грустно, поэтому я буду разбирать ваши тексты, давайте их сюда». Или: «Мне хочется с вами чем-то классным поделиться, и поэтому я дарю бесплатные вебинары». Или: «У меня сегодня настроение экспериментировать, и поэтому будет распродажа».
За каждым моим вроде бы профессиональным действием, которое я совершаю, всегда стоит какое-то мое человеческое отношение, какая-то живая эмоция.
Наверное, это и заставляет людей откликаться, заставляет их видеть меня живой, понимать, принимать, что я – не просто человек, который за их счет делает свою карьеру и им бесконечно что-то продает. Я человек, который с ними разговаривает, который их видит, замечает, делится с ними своим состоянием, настроением и разделяет их состояние и настроение. Поэтому у меня нет ни контент-плана, ни контент-диеты, ни разделения на личные и рабочие посты. Есть жизнь – и она вся доступна моим подписчикам.
В соцсетях важен не только рациональный, но и эмоциональный фон текста. То есть на рациональном уровне вы рассказываете что-то, что люди могут узнать с вашей помощью, а на эмоциональном уровне вы рассказываете им параллельно какую-то историю про ваши чувства и ощущения по этому поводу. Вы объясняете, почему для вас это важно, почему вы их вообще приглашаете в это пространство, почему вы с ними этим делитесь, почему вам важно с ними этим поделиться.
Три типа постов на личную страницу
Я верю, что у каждого текста должна быть цель, без которой он не будет эффективен. Для соцсетей я выделяю несколько основных категорий, для простоты скажем, что три основные категории задач, которые мы можем решать, – это репутация, слава и деньги.
1. Репутация