Я не умею управлять людьми. Как стать вдохновляющим лидером

В наиболее абстрактном выражении продвижение по оси навыков значительно легче, чем повышение аутентичности. Значительная часть предлагаемых бизнес-школами программ нацелена на первое; последнее занимает больше времени и требует более глубокого подхода.

Благодарности

Множество людей помогали нам в наших усилиях больше узнать о природе лидерства. За последние пять лет мы поговорили с сотнями лидеров на всех уровнях организаций. В большинстве случаев мы приводили в этой книге настоящие имена и фамилии тех, с кем общались, но в отдельных случаях мы изменили имена и фамилии, а также некоторые личные данные, чтобы сохранить конфиденциальность. Мы чрезвычайно признательны всем, кто уделил время тому, чтобы ответить на наши вопросы и поделиться своим мыслями и опытом.

Мы хотим выразить особую благодарность Норману Адами, Дон Остуик, Белмиру де Азеведу, Джону Баумеру, Питеру Брабеку, Биллу Бернсу, Патти Каззато, Полу Деннехи, Рику Доббису, Грегу Дайку, Найлу Фитцджералду, Дэвиду Гарднеру, Питу Госсу, Саймону Галлифорду, Францу Хумеру, Маргарет Джеймс, Джону Лэтэму, Пату Лоулессу, Алену Леви, Поланн Манкузо, Найджелу Моррису, Робу Мюррею, Йену Пауэллу, Дэвиду Проссеру, Томасу Саттелбергеру, сэру Мартину Сорреллу, Джин Томлин и Карелу Вюрстену.

Кроме того, мы многому научились у их ближайших коллег (последователей, если угодно) и у организаций, в которых они (и часто мы сами) работали. Среди этих организаций Adecco, Barclays Bank, Би-би-си, Capital One, Chime, Electronic Arts, Gap, GlaxoSmithKline, Heineken, Legal & General, Lufthansa, Marks & Spencer, Nestlé, PolyGram, PWC, Roche, Rodborough School, SABMiller, Sonae, Sony Music, Unilever и WPP.

Наши студенты из Лондонской школы бизнеса, INSEAD, Бизнес-колледжа Хенли и других учебных заведений охотно высказывали свои взгляды и всегда были готовы играть роль адвоката дьявола. Особой благодарности заслуживают наши коллеги Эстель Бауман, Джей Конгер, покойная Сумантра Гошал и Джон Хант. Все они давали нам советы, помогали и вдохновляли. Наш агент Хелен Рис снова помогла нам заключить договор с издательством, за что мы ей очень благодарны.

В практическом плане мы хотели бы поблагодарить Кэролайн Мэдден за ее помощь и терпение при работе над рукописью, а также за тщательное отношение к нашим дневникам, благодаря чему мы в конце концов закончили эту книгу.

В издательстве Harvard Business School Press нам чрезвычайно помогали терпение, стойкость и интеллектуальное любопытство Джеффа Кехо.

Сьюзи Ветлауфер и Том Стюарт, наши редакторы в Harvard Business Review, а также их коллеги по издательству, в частности Дайан Куту, подпитывали наши идеи. Мы благодарны за их постоянную поддержку. Мы также признательны за мысли и редакторскую энергию Стюарта Крейнера и Деса Дирлава из Suntop Media.

И наконец, мы благодарим наших многострадальных близких: Вики, Ширли, Ханну, Тома, Риана, Джемму и Робби, которые несли на себе бремя наших зачастую антиобщественных усилий по написанию этой книги.

Роб Гоффи и Гарет Джонс

Лондон, июнь 2005