Я не умею управлять людьми. Как стать вдохновляющим лидером

Тем не менее мы сохраняем оптимизм. По нашему мнению, эффективное лидерство может оказать такое сильное влияние на достижение благородных целей, что мы не должны от него уклоняться. Мы не можем позволить опасностям, связанным с лидерством, помешать нам исследовать многочисленные способы, посредством которых люди могут сделаться более эффективными лидерами в своих индивидуальных контекстах. Именно потому, что лидерство может быть таким мощным средством высвобождения человеческой энергии, лидеры обязаны задавать себе трудные этические вопросы и находить на них ответы.

Для коммерческих предприятий это вопросы о цели: для чего существуют корпорации? В случае капиталистических предприятий традиционным ответом было повышение акционерной стоимости. В самом деле, страстные сторонники этой точки зрения, такие как экономист Милтон Фридман, утверждают, что это единственная морально состоятельная позиция и что все остальные означают, что наемные сотрудники, которыми являются СЕО и другие руководители, навязывают свои личные ценности организациям, владельцами которых не являются. На наш взгляд, такие понятия, как акционерная стоимость сама по себе, не могут служить основой для лидерства. Напротив, в долгосрочной перспективе успешные предприятия вдохновляются преследованием какой-то иной цели, а повышение доходов акционеров является побочным продуктом этого процесса.

За все то время, что мы провели внутри и рядом с организациями, нам ни разу не довелось услышать, чтобы кто-нибудь начал разговор по телефону с фразы: «Извини, я сегодня буду поздно – повышаю акционерную стоимость». Мы слышали, как люди говорят, что им нужно помочь коллегам, угодить клиентам, написать великую музыку, поработать над научным исследованием, лично обогатиться – все, что угодно, но мы ни разу не сталкивались с тем, чтобы мантра об акционерной стоимости сподвигла кого-нибудь на исключительные достижения.

Возможно, этим во многом объясняется современная одержимость корпоративным управлением – процедурной попыткой ответить на нравственный вопрос. Но и в этом случае лидерам не удастся спрятаться от выбора. Нравится им это или нет, но цели, которые они ставят, имеют этические последствия. Они, конечно, могут вдохновляться словами Дэвида Юма, самого страстного из рационалистов. «Алчность, или стремление получать выгоду, – пишет он, – является универсальной страстью, которая существует везде и во все времена и которой подвержены все люди»[129]. Любопытно, что шотландский философ восемнадцатого века настолько приблизился к тому, чтобы выразить превалирующий дух нашего времени.

И все же в нашу бурную эпоху мы предпочитаем точку зрения другого гиганта Просвещения – Иммануила Канта. Его этические воззрения наиболее четко отражены в постулате о свободе воли, который имеет огромное значение для многих ключевых тем этой книги.

Во-первых, он утверждает, что мы никогда не можем полагаться на иерархию как на основу нравственности: всякий раз, получив приказ, мы обязаны оценивать его нравственность. Это относится и к тем, кто уничтожал документы компании Enron, и к охранникам американской тюрьмы Абу Грейб. Это прямо связано с нашей убежденностью в том, что лидерство неиерархично и социально и что оно акцентирует нравственную ответственность, которая падает и на лидеров, и на последователей.

Во-вторых, Кант пытается выдвинуть принцип, который может стать руководящим для нашей совести; это тоже представляется чрезвычайно актуальным для мира, в котором мы сегодня живем: «Человек есть цель сама по себе, то есть никогда никем не может быть использован только как средство»[130]. Этот вдохновляющий нравственный принцип касается именно тех вопросов, с которых мы начали эту книгу: необходимость общих моральных ценностей как условие наших свобод и поиск чувства общности в эру, когда старые источники социальной интеграции начинают иссякать. Лидеры и их последователи могут вместе работать над созданием организаций, являющихся источником смысла, сообществ, в которых люди могут развивать и выражать свое подлинное «я».

Для лидеров это всегда будет сопровождаться личным риском. Они постоянно должны быть готовы взять на себя обязательства, зная при этом, что могут потерять свой пост. Такова цена и награда лидерства.

Неважно, наполовину полон или наполовину пуст ваш стакан. Мы говорим, что надо просто выпить его, да и все!

Как проницательно заметил Шарль де Голль, говоря о тех, кто стремится быть лидером, «цена, которую им приходится платить за лидерство, – это неустанная самодисциплина, постоянный риск и непрерывная внутренняя борьба… вот откуда это смутное чувство меланхолии, которое сопутствует величию»[131].

Целенаправленное лидерство