Я не умею управлять людьми. Как стать вдохновляющим лидером

Скажем начистоту: мы считаем, что его вынужденная отставка была исключительно вредной для организации. Он был и остается вдохновляющим лидером, и, как мы пытались показать в этой книге, есть вещи, которым начинающие лидеры могут научиться, опираясь на его опыт. Но можно извлечь уроки и из его отстранения от должности. Безусловно, Дайк совершил ошибки.

Постоянная тема, к которой мы все время возвращаемся, состоит в том, что эффективное лидерство, без сомнения, зависит от выражения аутентичной сути человека. Простая максима гласит: «Будьте собой». Это Дайку удавалось хорошо. Он относится к самому себе с любопытством – то есть старается познать себя (до определенной степени) и вполне готов демонстрировать, что для него действительно важно. Как мы говорили ранее, он также раскрывает свои слабые стороны – например, спонтанные приступы гнева. Но есть еще кое-что: возможно, фатальный недостаток. В его карьере просматриваются некоторые повторяющиеся эпизоды. Дайк ушел из телекомпании TV-AM после года работы, так как рассорился со своим австралийским боссом, Брюсом Джинджеллом. Затем он проиграл бой за то, чтобы удержать контроль над своей любимой телекомпанией London Weekend Television (LWT), начав враждовать с компанией по управлению фондом Mercury Asset Management, причем эта вражда все еще не угасла до конца. И, наконец, он потерял самый высокий пост в британских СМИ, который также является одним из самых высоких постов в сфере вещания в мире. Истина состоит в том, что Грег любит драку и ему трудно удержаться от того, чтобы в нее не ввязаться. Он сам это неоднократно признает в автобиографии. Например, по поводу ответа Би-би-си на отчет Хаттона он пишет: «На канале BBC News 24 его немедленно истолковали как «жесткий ответ» Би-би-си. Лично я думал, что он примирительный, но вообще-то умение мириться не входит в мои сильные стороны, поэтому я не самый подходящий человек, чтобы об этом судить» [126].

Когда после жестокой борьбы LWV приобрела компания Granada Television, Дайку предложили остаться. Он отказался. Он воспринимал новых владельцев как «врагов». Возможно, для него мир делится на друзей и врагов излишне однозначно.

Мы также утверждали, что эффективное лидерство требует высоких уровней ситуационного чутья, и Дайк отлично умел улавливать плохое моральное состояние создателей программ Би-би-си. Он испытывал и испытывает сильную эмпатию по отношению к талантливым творческим людям, которые поистине сдвинули Би-би-си с мертвой точки. Кроме того, он отождествляет себя с людьми, стоящими на более низких уровнях иерархии – обслуживающим персоналом, охранниками, водителями, – многие из которых являются его самыми большими почитателями. Но как можно оценить его ситуационное чутье по отношению к представителям истеблишмента, которые начали доминировать в совете управляющих?

Как мы отмечали ранее, поначалу Дайк пытался с ними ладить. Но по самой своей сути он не мог притворяться, что уважает людей, которые в действительности не вызывают у него уважения. Он отказывался играть в политические игры. «Я не видел причин, по которым должен был относиться к управляющим иначе, чем ко всем остальным. И уж точно не собирался считать святой землю, по которой они ходили. Это не было разумным решением. Но такой уж я человек»[127].

Это его сгубило. В частности, Дайк недооценивал оппозицию в лице тех управляющих, которых он называл «шикарными леди»: баронессы Хогг и кавалерственной дамы Полин Невилл-Джонс. Он знал, что они его не любят, но считал, что в момент обострения скандала, поднявшегося вокруг отчета Хаттона, он договорился с кавалерственной дамой Полин (которая была старейшим членом совета и бывшей чиновницей высокого ранга с сильными связями внутри государственной машины) о том, что он останется. Однако у нее были другие намерения. Баронесса Хогг тоже вредила его положению, организовав атаку на все, за что он выступал. Когда они сообщили Дайку, что он должен уйти в отставку по собственному желанию или его уволят, это застало его врасплох. «Конечно, я мог бы понять, что к тому идет, – признавался он позднее, – но не смог. Я был совершенно ошарашен»[128].

Спорные решения

Мы уже писали на страницах этой книги, что эффективные лидеры отождествляют себя с теми, кого ведут за собой. Этому критерию Грег Дайк тоже хорошо соответствует. Он искренне отождествлял себя с креативными людьми, которые были основой организации. Когда, например, его попросили выступить в Национальном музее науки в Лондоне, он начал с показа больших фрагментов знаменитых научных программ Би-би-си «Голубая планета» и «Прогулки с динозаврами». Потом, после короткой паузы, он заявил: «Это лучшие научные программы в мире».