Я не умею управлять людьми. Как стать вдохновляющим лидером

Дайк гордился тем, что возглавляет организацию, вся работа которой нацелена на обогащение жизни людей. Но не слишком ли сильно он отождествлял себя с командой, реагируя на выдачу в эфир репортажа, опасно приблизившегося к обвинению кабинета премьер-министра во лжи? Возможно. Возможно также, что это был тот случай, когда осмотрительность была бы высшей доблестью.

Наконец, что можно сказать о последователях Грега? Мы, по-видимому, никогда не узнаем точно, какой совет он получил от своей лучшей команды, хотя в конфиденциальных беседах некоторые из них говорили нам, что он настолько зациклился на защите независимости Би-би-си (это было, по его мнению, важнейшим вопросом), что остался глух к голосам, подсказывавшим ему, что не стоит лезть на баррикады из-за репортажа Гиллигана и ставить на кон столько своих достижений.

Эффективным лидерам нужны последователи, достаточно сильные для того, чтобы порой им противостоять. Как мы отмечали в предыдущей главе, аутентичным лидерам нужны аутентичные последователи – последователи, которые испытывают такую ответственность за высшую цель, что будут оспаривать позицию лидера, если сочтут, что его или ее суждение имеет недостатки. Более того, сами лидеры должны поощрять сильных последователей. Долг лидера – обеспечить возможность себя критиковать. Реальная опасность для харизматичных лидеров вроде Грега Дайка состоит в том, что «под большим дубом ничего не растет». Мы сделали вывод, что Дайку недоставало его замечательного друга и наставника, сэра Кристофера Бланда, бывшего председателя совета Би-би-си, который ушел со своего поста еще до отчета Хаттона. Трудно поверить, что Бланд допустил бы такую прямую конфронтацию с правительством или позволил управляющим вести себя столь безучастно.

Остается открытым непростой вопрос о том, какие последствия будет иметь уход Дайка для Би-би-си. Несомненно, за сравнительно короткий период он добился очень многого. Если бы у него было больше времени, возможно, те культурные изменения, которые он считал важнейшими и которым посвятил столько энергии, смогли бы укорениться. Но сейчас симптомы не обнадеживают. Наши исследования показывают, что значительная часть Би-би-си уже откатывается в прежнее состояние, возвращаясь к замкнутости и некоторому унынию. По яркому выражению одного из сотрудников Би-би-си, с которым мы говорили, «больше никакого радостного энтузиазма – все вернулись к будничной работе».

Сейчас, когда мы пишем эти строки, планируются сокращения рабочих мест, а профсоюзы вещателей активно обсуждают забастовочные действия. Ценой вынужденной отставки Дайка может стать прискорбная недолговечность большинства реализованных им перемен. Такова награда и цена лидерства. Это подводит нас к последней теме: в конечном счете о лидере нужно судить не по его популярности, а по его эффективности.

Этичное лидерство

В этой книге мы неоднократно утверждали, что лидерство никогда не бывает самоцелью – оно всегда характеризуется преследованием высшей цели. Кроме того, это не просто методика, и его нельзя добиться, действуя по рецепту или формуле. Оно становится реальным (еще одна тема этой книги) только тогда, когда реализуется при достижении цели.

Но какой цели? Увеличить экономическую выгоду? Накормить голодных? Вылечить больных детей? Или уничтожить конкурентов? Лидер должен сделать выбор. И этот выбор в своей основе является этическим. Этот вопрос нельзя заболтать с помощью сладких менеджерских речей. Лидеры вдохновляют других людей на исключительные свершения ради достижения цели. Они не могут уклониться от необходимости морального выбора, которая возникает при выборе цели. Это объясняет, почему Макс Вебер был так убежден, что харизматичное лидерство – лучшая защита от бесконечной бюрократизации мира или, как он метко выразился, от «разочарования мира». Именно необходимость нравственного императива не допускает подчинения человеческой жизни простой технической рациональности. Техническая рациональность подразумевает, что какой бы ни была ваша проблема, для нее можно найти техническое решение. Нравственный императив означает, что вопрос «Почему?» предшествует вопросу «Зачем?»; он обеспечивает смысл.

Но даже Вебер был вынужден признать, что лидерство тоже может быть опасным. Нет никакой гарантии, что эффективные лидеры будут добиваться «благих» целей. В самом деле, история человечества изобилует примерами лидеров, способность которых воодушевлять людей принесла непомерный вред. Вину за многие величайшие преступления против человечества можно возложить на харизматичных лидеров. Без этичной цели лидерство является просто инструментом для подчинения усилий многих людей воле одного человека.