Я сделаю вам предложение, от которого нельзя отказаться

Не хочешь выглядеть глупо – не произноси лишних слов. Несколько уместных толковых замечаний позволяют казаться умнее, чем ты есть на самом деле. Когда я приходил на переговоры, заранее зная, что мои аргументы слабее, мне удавалось добиться компромисса, убедив собеседника в твердости своей позиции. Как говорится, иногда лучше полбуханки хлеба, чем вообще ничего.

5. Проявлять уважение. На бандитских заседаниях любое проявление неуважения неприемлемо. Мало кто повышает голос, люди не опускаются до взаимных оскорблений, какой бы важный вопрос ни решался за столом. Такая политика гарантирует, что бизнес не выйдет за рамки бизнеса.

Нарушитель этого правила обычно жестоко карается. Взаимное уважение – обязательное условие, а личные разногласия не должны мешать решению обсуждаемого вопроса. Во время заседаний члены мафии сосредоточивают все внимание на проблеме и обязательно находят решение. В корпоративном мире многие вопросы остаются нерешенными, когда собеседники переходят на личности и дают волю эмоциям. Чем оживленнее спор на переговорах, тем менее они продуктивны. В следующий раз помните, что вы пришли на встречу с определенной целью. Не позволяйте своим эмоциям и негативному отношению к собеседнику помешать вам ее достичь.

Не совещайтесь – заседайте

Если хотите быстро и эффективно решать любые вопросы, рекомендую впредь все переговоры проводить в режиме бандитского заседания.

Вернемся к истории о Норби и моем отце. В конечном итоге я посоветовал Норби регулярно платить мафии все полагающиеся деньги: «Не порти отношений с “семьей”. В следующий раз я не смогу тебя спасти». Мне удалось добиться того, чтобы Норби перечислял в карман «семьи» значительную долю своей прибыли и при этом не пришлось поднимать руку на человека, которого я считал своим другом. «Семья» получила свои деньги, а Норби сохранил свою жизнь. Можно сказать, день закончился удачно.

Резюме

1. Откажитесь от деловых встреч и замените их заседаниями. Переняв опыт мафии (безусловно, речь идет не об угрозе физического насилия и не о психологическом давлении), американские корпорации значительно повысили бы свою продуктивность.

2. Не приходите на переговоры неподготовленными: выясните, каковы особенности характера всех участников встречи, и проведите предварительное расследование. Зарядите оба пистолета, чтобы увеличить свои шансы на победу.

3. Не давайте воли своему самолюбию. Помолчите. Пусть говорит собеседник. Слушая, можно многое узнать, особенно если о противнике почти ничего не известно. Пока он будет разглагольствовать, вы успеете понять, что можно говорить, а чего нет.

4. Сохраняйте самообладание. Чем больше споров на совещании или переговорах, тем меньше практической пользы.

Глава седьмая Внимательно следите за игроками

В наше время в азартные игры играют все, кому не лень. Благодаря Всемирной паутине любому жителю относительно развитой страны достаточно пяти минут, чтобы сделать ставку. В сорока из пятидесяти одного штата США существует та или иная форма легального игорного бизнеса. Интернет, казино, зал для карточных игр, видеопокер, скачки, национальные лотереи, мафиозные букмекеры – возможность сыграть найдется везде, где есть желающие.

Впору задаться вопросом: не представляет ли легкий доступ к азартным играм опасности для бизнеса? Читайте дальше – и узнаете ответ.

Нечестная игра

Азартные игры всегда были надежным оружием комбинаторов и махинаторов, равно как и ценным источником дохода. Когда любовь честного предпринимателя к игре превращается в зависимость – а это случается довольно часто, можете мне поверить, – у мафиозных букмекеров появляется дополнительная выручка. Иногда криминальная «семья» даже становится владельцем чьей-нибудь компании.

Раз уж в данной книге мы говорим о том, как добиться успеха в делах и сохранить его, с моей стороны было бы упущением не предупредить вас о потенциальном влиянии на бизнес азартных игр. (Кроме того, разве может бывший мафиози написать книгу о коммерческом успехе и не затронуть в ней одно из самых прибыльных и почитаемых предприятий «Коза Ностра»?) Страсть к игре – ваша собственная, вашего партнера, подчиненного или даже постороннего человека – может коренным образом изменить вашу предпринимательскую деятельность и жизнь в целом. Когда бизнес и жизнь человека рушатся из-за игровой зависимости, поверьте мне, это печальное зрелище.