Стоит отметить признаки, по которым вы сможете понять благонадежность человека: откровенное общение, отсутствие тайн, соответствие действий их описаниям, прозрачность в поступках, усердие и прилежность, описание прошлых или текущих заслуг просто и без прикрас. Простые слова хороши, потому что раскрывают суть. За сложностью обычно пытаются спрятать правду.
Шаг 5. Изучите общение. Умеет ли этот человек продуктивно взаимодействовать с другими? Или же он бросает слова на ветер?
Удивительно большое число людей думает, что может продавить свою волю или даже снискать расположение при помощи пустой болтовни, будучи грубым или высокопарным, преувеличивая, манипулируя, споря или становясь чересчур эмоциональным. Даже когда люди проявляют осторожность и не направляют свой словесный напор прямо на вас, это все равно является сильным признаком негативного поведения. Негативный стиль общения в первую очередь отражает страх людей, но обычно в речи появляются нотки гнева или обиды, даже если слова собеседника приправлены юмором. Некоторые руководители считают, что нормально говорить грубо, так как, по их мнению, это выражает их собственную крутость, прагматичность, прямоту или честность.
Всю необходимую информацию всегда можно высказать с тактом, пониманием и рационализмом. Вы можете быть абсолютно прямолинейными, если относитесь к людям с уважением и желаете понять их.
Язык часто раскрывает реалии, стоящие за словами людей, особенно когда речь собеседника содержательна и проста, а не поверхностна и сложна. Наиболее эффективный способ проанализировать характер человека через язык заключается в отслеживании стиля общения собеседника, поиске в его речи безоценочных, утвердительных высказываний о других. Людей, которые гораздо больше говорят о себе, чем о других, трудно просчитать, так как суть здоровых союзов – совместная ответственность.
Стиль разговора человека не только отражает степень его благонадежности, но и может создавать положительный имидж в глазах окружающих. Эта мысль прослеживается в философии Рене Декарта, который утверждал, что «мы не описываем тот мир, который видим, а видим тот мир, который описываем». Поддерживающее положительное поведение заразительно, и лучше всего оно распространяется через слова, которые вы произносите.
Ненадежные и непредсказуемые люди часто пытаются сказать правильные вещи правильными словами, но их обычно выдают едва различимые, почти неуловимые признаки. Зачастую слова у них расходятся с делами. Также натуру человека можно распознать по быстрому темпу речи, присущей пустозвонам, или по манипулятивной манере, которую любят обольстители и любители красивых слов. Люди также часто раскрывают себя через неявное хвастовство, двусмысленные заявления, пассивно-агрессивное поведение или когда напрашиваются на комплименты.
Вы можете предсказать доброе, дружеское поведение собеседника, если он готов больше слушать, чем говорить. Ведь у нас два уха и только один рот, поэтому нам нужно слушать в два раза больше, чем болтать.
Эффективные собеседники задают много вопросов, их проще понять, они не пытаются манипулировать и почти всегда ищут способы установить эффективную коммуникацию. Вычислять хороших людей по манере поведения довольно просто. Когда вы услышите такого человека, вы тотчас распознаете его.
Шаг 6. Проследите за стабильностью. Демонстрирует ли ваш собеседник устойчивую эмоциональную зрелость, осознанность и навыки социального общения?
Многие хорошие люди просто не обладают достаточной эмоциональной стабильностью, позволяющей делать то, что ожидают от них окружающие. И эта нестабильность делает таких людей неблагонадежными и непредсказуемыми. Эмоциональная неустойчивость личности может быть следствием травмы в прошлом, биохимического дисбаланса в организме, чрезмерного стресса, злоупотребления различными веществами, эмоционального или физического насилия или возникать из-за усталости, а часто имеет место комбинация нескольких факторов. Конечно, временами люди просто эмоционально ленивы и необоснованно предаются сетованию, нытью, поискам недостатков во всем, критиканству, недовольству и самобичеванию.
Проявлять сострадание к другим необходимо, но я думаю, что у нас нет морального права пренебрегать собственными обязанностями и откладывать свои мечты, чтобы удовлетворять нужды других, чья эмоциональная нестабильность ограничивает их возможности быть предсказуемыми и приемлемыми.
Поведение эмоционально нестабильных людей сложно предугадать, поскольку иногда они считают, что действуют на благо своих интересов, когда в действительности это не так. Когда люди периодически ведут себя как собственные злейшие враги, почти невозможно догадаться, чего ожидать от них в следующий момент.