Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих

10. Человеку сложно принять на себя ответственность, особенно за крупные ошибки. Такое поведение довольно распространено, но ни к чему хорошему не приводит. Когда вы в последний раз видели человека, которому удалось избежать наказания, замалчивая проблемы?

Люди отказываются брать ответственность за ошибки, потому что они не уверены в себе. Это можно исправить: достаточно работать над собой и создавать отношения, в которых нет места оскорблениям и обвинениям. Если в безопасной обстановке люди продолжат занимать защитную позицию, будьте осторожны. Они не доверяют вам, поэтому и вы не можете доверять им.

Нью-Йорк, 2003 год

Накорми зверя

Когда Джек добился разрешения на проведение дипломатической операции, я начал наблюдение за русским генералом. Я пытался выявить определенные модели поведения, которые помогли бы нам больше понять характер субъекта и его прошлое. Так у нас появилась бы новая информация о его планах, взглядах на жизнь. Мы смогли бы понять, в каких обстоятельствах стоит войти с ним в контакт, и придумали бы хороший предлог для разговора.

Я думал, что он увидит все именно в нужном мне свете, но, как и всегда, я рассуждал, опираясь на собственные взгляды, а это уже совсем другая штука. Мы бы ни за что не узнали, что именно творилось у генерала в голове, пока не начали бы операцию. Или, как мы выражались, пока не купили бы лотерейный билет. Нельзя выиграть, если не играешь.

Положа руку на сердце могу сказать, что операция вряд ли могла завершиться успехом. Большинство наших мероприятий были обречены. В тот момент мы были похожи на ребят из промышленной отрасли, которые постоянно проводят кучу исследований, максимально задействуют в работе свои интеллектуальные ресурсы и другие нематериальные услуги. Думаю, мы вполне могли воспринимать планирование безупречной операции как победу. Если бы мы каждый раз полагались на случай, надеясь выиграть в лотерею, то никогда бы ничего не сделали.

Единственный вариант, на который стоит рассчитывать в контрразведке, – купить билет, совершить поездку наобум, так сказать, бросить кости и посмотреть, что из этого выйдет. Это разумное отношение к делу, но только если мы принимаем рациональные решения и совершаем продуманные действия.

Тогда мне казалось, что в обозримом будущем я вряд ли снова смогу купить свой лотерейный билет. Если мне не удастся завербовать генерала, но он будет молчать о попытке наладить с ним контакт, я, вероятно, переживу этот удар. Но если генерал сообщит о наших действиях на самый верх и мы возглавим список нежелательных для России персон, то моя репутация (и Джека тоже) окажется под угрозой. Скорее всего, последует ужасный и, вероятно, смертельный удар. В борьбе со шпионажем ваша репутация – это ваш бренд. То же самое можно сказать о большинстве профессий.

Я просто надеялся, что связь между генералом и американским полковником окажется прочнее политических пристрастий.

Я привлек в помощь нескольких толковых агентов и информатора, который некоторое время работал по российским делам вместе со мной. Все они чувствовали себя вполне нормально, работая в заданном агрессивном темпе, и мы быстро продвигались вперед.

Чем больше мы узнавали о генерале, тем быстрее рос мой оптимизм. Он был определенно челном русской военной разведки, ГРУ, но не принадлежал к числу ее типичных представителей, потому что являлся также одаренным дипломатом и кадровым офицером.

Хотя в фильмах не показывают бюрократическую сторону международного шпионажа, стандартный офицер ГРУ очень похож на любого бизнес-карьериста, каким бы он ни был. Такие люди очень неохотно идут на риск, сконцентрированы только на собственном выживании, и так продолжается до тех пор, пока они не достигнут настолько высоких постов, что будут защищены от всяческих неприятностей деньгами и корпоративными правилами или будут прикрыты козлами отпущения. И тогда они начинают питать еще большее отвращение к риску, потому что не хотят терять уже завоеванного и приобретенного. Они также обычно занимаются микроуправлением, потому что не доверяют людям, работающим у них в подчинении, считая их не такими осторожными, как они сами.

Еще одна привычка бюрократов, придерживающихся принципа «Я превыше всего» в правительстве и вне его, состоит в формализме: они больше всего на свете хотят просто отсидеть рабочий день в офисе, не стремясь ни к чему и не желая достигать каких бы то ни было целей. Карьеристы также знают толк в подхалимаже. Они угождают вышестоящим начальникам, чтобы получить от них какую-либо защиту, прикрытие и прочие бонусы, и одновременно жестки к людям, которые стоят ниже их. Такие служащие могут в любой момент предложить на заклание заранее подготовленных и предварительно сертифицированных жертвенных ягнят (своих подчиненных), которых можно будет скормить нужному человеку при необходимости.