Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих

Почти что каждый божий день Джек оказывал мне знаки доверия, сходные с теми, которые я перечислю ниже, и мой моральный дух только укреплялся от этого. Джек мог видеть мое удовлетворение от хода операции и сам становился увереннее. Как и вся наша команда. Он все еще тесно работал с Джессом вместе с группой, которая была настолько хороша, что я называл ее великолепной семеркой. Когда Джек управлял этой операцией, все выглядело так, будто я находился в нужном месте, где всегда и хотел быть.

Модели поведения всех людей, участвовавших в нашем деле, складывались в изящно выполненную мозаику. Я уже предвосхищал свой первый выигрыш в лотерею.

Десять признаков, говорящих о правильной модели поведения собеседника

1. Люди остаются верны вам, когда другие иррационально критикуют вас. Легко сохранять лояльность к людям, находящимся на вершине пищевой цепочки, но я бы назвал это не лояльностью, а просто выживанием. Когда кто-то по своей воле соглашается терпеть неудобства, вставая на вашу сторону, вы должны знать, что такой человек действует, повинуясь инстинкту, исходящему из глубины души. Вероятно, преданность здравому смыслу – основная черта характера вашего сторонника.

Лучшее, что могут вам предложить такие коллеги, – это объективная оценка несправедливой критики, направленной на вас. Разумеется, у каждого вашего недруга есть причина быть настроенным против вас. Вы должны принять суровую правду. И после этого вы будете поражены тем, насколько быстро разрешатся сами собой все ваши конфликты.

В мире есть люди, которые настроены исключительно на разрушение. Но вы, вероятно, не работаете с ними. Найдите истину в критике, и вы вырастете в глазах всех. Это не выставит вас слабаком. В глазах других вы будете человеком, который придерживается рационального подхода в мышлении, а это отличительная черта позитивных, эффективных людей.

2. Когда вы просите кого-либо предоставить данные или документацию по проблеме, вам немедленно предоставляют ее. Многие люди тянут время и пытаются выдать хоть что-нибудь, лишь бы отвязаться от вас. Они просматривают свои записи в поисках документов, которые представят их самих в хорошем свете. Или ищут оправдания. Если возникнет задержка, вы никогда не узнаете об этом. А когда вы не знаете чего-либо, то и не можете предсказать события, и из-за этого у вас появятся еще большие проблемы.

3. Когда кто-то по многу раз рассказывает историю о себе или об одном из своих поступков, она никогда не меняется. Если человек рассказывает одну и ту же историю каждый раз по-разному, он, вероятно, не очень честен. Сотрудники правоохранительных органов и служб национальной безопасности обычно уделяют внимание консистентности и согласованности в повествовании при дознании. Последовательность означает предсказуемость, а предсказуемость лежит в основе доверия.

4. Люди прекращают участвовать в разговоре, когда он превращается в обсуждение сплетен. Услужливые, надежные люди не находят удовольствия в обсуждении чужих проблем. Робкие люди, напротив, стремятся пощекотать себе нервы, обсуждая других, из-за собственной неуверенности в себе. У них в душе глубоко укоренился страх, что они недостаточно хороши или не имеют чего-то в достатке, поэтому им нравится слушать о слабостях других людей. Единственное, чего хотят хорошие союзники от окружающих, – здоровых и счастливых отношений. Звучит не очень впечатляюще, зато такое общение позволяет заводить друзей и зарабатывать деньги.

5. Люди никогда не критикуют членов своей семьи, даже если критика оправданна. Очень распространенное явление, которого я никогда не понимал, заключается в том, что муж (или жена, так как процесс работает в обоих направлениях) думает, что он может возвысить себя, принижая достоинства своей второй половины. Обычно в такие моменты мне хочется спросить: «Но ты ведь женился на ней! Так кто же ты после этого?»

Критика – один из самых жестоких способов осуждения человека, а осуждение – чистый яд для позитивной ситуации. Нелицеприятные слова всегда заставляют почти всех задуматься над тем или иным вопросом, что отпугивает людей. Если вы готовы судить своего собственного супруга, то вы должны вести честную игру.