Играй против правил. Как нестандартные решения спасают жизни и миллиардные бюджеты

… … … … … … … … … … … … …

Для меня нет разделения между моей домашней жизнью и моей работой. Это просто жизнь.

… … … … … … … … … … … … …

Я считаю, что разными способами и в разных формах, но смешение жизни с работой верно для всех. Как работодатели, мы не можем ожидать, что сотрудники войдут в наши двери, отдадут всю свою энергию в течение всего дня, а затем выйдут – и притворятся, что то, что происходит в остальной части их жизни, не имеет никакого отношения к работе. Это нереально. Большинство крупных компаний предлагают программы помощи сотрудникам, но эти меры реактивны, они включаются после возникновения проблем. Есть лучший способ.

Корпоративные лидеры все время говорят об «инвестировании» в сотрудников, что обычно подразумевает финансовую помощь в повышении квалификации или прохождении курсов. Эти вложения достойны внимания, но я считаю, что нужен более широкий гуманистический подход. Необходимо рассматривать работников как нечто большее, чем просто экономические агенты. Важно инвестировать в их эмоциональные, духовные и физические потребности. Давайте проясним, что поставлено на карту. Прежде всего мы стараемся улучшить здоровье и благосостояние сотрудников, и это уже хорошо. Но если мы добиваемся успеха, работники становятся более мотивированными, продуктивными и вдохновленными – а это именно то, что нужно нашей экономике. Мы инвестируем не только в благосостояние коллег и здоровье компаний, но, я бы сказал, в сообщества, семьи и новую капиталистическую модель.

Мое переосмысление этой темы началось среди заповедных секвой Калифорнии, где Мари посещала занятия в Маунт Мадонна.

Она была занята не только позами (асанами) и дыханием (пранаяму), но и ведическими песнопениями, йогической философией и многим другим. Я присоединился к Мари в одной из таких поездок в 2009 году, и инструктор, Гэри Крафтсов, узнав, чем я зарабатываю на жизнь, попросил о разговоре. Он хотел, чтобы всем сотрудникам «Этны» была предоставлена возможность заниматься йогой, чтобы их расходы покрывала компания. Гэри не понимал моего мира, а я – его; поэтому Мари служила переводчицей. К тому времени, как я стал главой компании, я был в состоянии запустить такую радикальную программу, но я был настроен скептически. Мне нужны были практические доказательства пользы. Я сказал Гэри, что мы должны сосредоточиться на каком-то преимуществе для здоровья, получаемом от йоги, и попытаться доказать это в исследовании. Если бы у нас получилось, мы могли бы предложить программу всей компании «Этна».

Я спросил его, в чем может заключаться это самое главное преимущество йоги. «Стресс», – ответил он.

Гэри и Мари начали разрабатывать пилотную программу, а мне предстояла гораздо более сложная работа по убеждению моей команды руководителей в том, что мы должны предлагать сотрудникам йогу. Я изложил свою точку зрения на совещании и пригласил к себе в кабинет нашего главного медицинского специалиста, доктора Лонни Райзмана.

– Марк, – сказал он, – мы не занимаемся йогой. Это глупая идея.

– Лонни, она не глупая. Одно то, что я руковожу этой компанией с тяжелой инвалидностью и не принимаю обезболивающие, – прекрасный образец того, что йога может сделать для людей.

Лонни сопротивлялся, но не упрямился, и в конце концов согласился на пилотное исследование. Мы набрали двести тридцать девять добровольцев с Восточного и Западного побережий и разделили их на три части: одна занималась йогой, другая медитировала и третья – была контрольной группой. Мы стратифицировали участников по уровню стресса, измеренному по уровню кортизола и вариабельности сердечного ритма. (Интересно, что наши сотрудники на Западном побережье были более подвержены стрессу.) Мы попросили добровольцев вести дневники, в том числе режима сна, и мы также изучили их медицинские расходы за предыдущие два года.

Исследование длилось двенадцать недель. Одна группа участников посещала занятия йогой раз в неделю, получая инструкции заниматься дома. Результаты ошеломили исследователей: сотрудники, занимавшиеся йогой или медитацией, показали снижение уровня стресса более, чем на пятьдесят процентов. Участники также вели дневники, которые показывали рост производительности труда в среднем на одного работника на шестьдесят девять минут в месяц. Мы опубликовали результаты в журнале Journal of Occupational Health Psychology[80], хотя Мари не нашла их столь уж новаторскими.

«Мы доказали то, что йоги знают уже пять тысяч лет», – сказала она.

Первоначальное сопротивление, которое было оказано проекту по йоге, быстро исчезло. Важно, что мы сделали программу полностью добровольной, что само по себе было проявлением уважения к окружающим.