ИИ-2041. Десять образов нашего будущего

В профессиях, требующих креативного подхода, но социально изолированных, ИИ способен вывести человеческое творчество на новый уровень. Например, ученый может с его помощью ускорить поиск новых лекарств. И наконец, есть профессии, в которых в полной мере задействованы незаменимые человеческие способности — такие, как у бизнес-стратегов Майкла и Эллисон в «Спасителе рабочих мест». Им необходимо как нестандартное мышление, так и развитые социальные навыки. На первой диаграмме можно посмотреть распределение белых воротничков по данным категориям.

Профессии умственного труда на двухмерной диаграмме. Правая верхняя часть больше соответствует человеку, левая нижняя — ИИ

Вторая диаграмма демонстрирует аналогичный разброс для физического труда и профессий у синих воротничков. По вертикальной оси представлены социальные навыки, по горизонтальной — сложность физической работы. Она определяется двумя параметрами: требуемая ловкость и необходимость ориентироваться в незнакомой обстановке.

К примеру, если уход за пожилыми людьми предполагает помощь в принятии душа, здесь нужны как социальные навыки, так и физическая ловкость, а контролеру качества конвейерной сборки не требуется ни то ни другое. Уборка домов включает в себя умение ориентироваться в незнакомых помещениях, а бармен полагается в основном на коммуникабельность. Между тем робот мог бы смешивать напитки лучше большинства барменов-людей.

Многие направления работы окажутся достаточно сложны для ИИ, а значит, они будут более безопасным выбором в качестве карьеры. Однако это не предотвратит катастрофы для легиона работников, чьи рабочие места станут легкой добычей для ИИ.

Так что же еще нам сделать, чтобы помочь реализовать базовую человеческую потребность в осмысленном существовании?

Профессии физического труда на двухмерной диаграмме. Правая верхняя часть больше соответствует человеку, левая нижняя — ИИ

КАК МОЖНО ТРАНСФОРМИРОВАТЬ РАБОЧУЮ СИЛУ?

Чтобы создать больше рабочих мест и лучше подготовить людей к грядущим переменам, я предлагаю стратегию трех П: переобучение, переоценка, перерождение. Она поможет нам справиться с главной проблемой нашего времени: революцией ИИ в экономике.

ПЕРВОЕ П: ПЕРЕОБУЧЕНИЕ

Люди, занятые в исчезающих сферах деятельности, должны узнать о переменах задолго до их наступления и получить поддержку в освоении новой специализации. Хорошая новость: ряд навыков находятся вне сферы досягаемости ИИ. В частности, это стратегическое планирование, креативность, эмоциональное обслуживание и физическая быстрота. Кроме того, новым инструментам, построенным на ИИ, понадобятся люди-операторы. Мы можем помочь работникам освоить эти новые навыки и освоиться с новой структурой рынка труда.

Курсы профессиональной подготовки должны обновить свои учебные программы и сделать акцент на карьерах с высоким показателем устойчивости. Правительствам следует взять на себя инициативу и разработать систему стимулов и субсидий в этой сфере. Слепое разворачивание программы широкой социальной поддержки вроде базового дохода будет малоэффективно.

Корпорации должны взять пример с компании Amazon, создавшей программу Amazon Career Choice — в ее рамках каждому сотруднику выделяется до 48 тысяч долларов на получение высокоприоритетной профессии вроде авиационного техника, компьютерного дизайнера или медсестры.

Даже если бы не случилась пандемия, спрос на профессии, основанные на эмоциональном труде (вроде ухода за пожилыми), все равно бы увеличивался. По прогнозу Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), нам скоро будет не хватать примерно 18 миллионов работников здравоохранения[126]. Без такого количества врачей и медсестер мы не достигнем поставленной ООН цели устойчивого развития: «Здоровье и благополучие для всего населения планеты».

Общество уже давно обесценивает базовые роли человеческого обслуживания как в плане социального престижа, так и в отношении зарплаты. Настало время ликвидировать этот перекос. В новой экономике ИИ профессии эмоционального труда станут краеугольным камнем.

Во время своей президентской кампании Эндрю Янг часто говорил о переосмыслении понятия «оплачиваемая работа». То, что сегодня представляется волонтерством или добровольной заботой о ком-то, может превратиться в полноценную занятость в будущем. Сотрудники станции переливания крови, профессиональные приемные семьи, руководители подростковых коллективов, родители, обучающие детей на дому, или взрослые, которые уходят с работы, чтобы ухаживать за больными или пожилыми членами семьи, тоже могут стать профессионалами.

В эпоху автоматизации и социальных сдвигов неизбежно появится огромный спрос на волонтеров на горячие линии для сокращенных работников, чтобы помогать им справляться с тревогами и проблемами. Эти волонтеры сами могут получать компенсацию и даже стать сотрудниками на полный рабочий день.

ВТОРОЕ П: ПЕРЕОЦЕНКА