Индустрии будущего

Во времена моего детства у богачей были стопки наличных денег и толстые кошельки. Сегодня самые богатые люди – и все чаще и чаще остальные тоже – практически не используют кошельки или заводят виртуальные. В течение ближайших 20 лет, пока наши геномы будут декодироваться, наши деньги будут кодироваться – их начнут разбивать на единички и нули и загружать в мощные шифровальные аппараты. Мы все еще только открываем возможности, которые предлагает цифровая валюта. Но кодификация денег, рынков, платежей и доверия – это новая важная точка поворота в истории финансовых услуг. Понимать то, что это значит для вас и вашего бизнеса, будет крайне важно – независимо от того, водопроводчик вы или генеральный директор компании из списка Fortune 500.

Закодированные деньги в квадрате

Чтобы понять, что принесет кодификация денег, я отправился побеседовать с Джеком Дорси. 39-летний Джек представляет собой квинтэссенцию предпринимателя. Он был одним из основателей Twitter – компании, которая произвела революцию в сфере связи. И по-прежнему будучи одним из главных лиц сети Twitter, он основал вторую компанию, Square («Квадрат»), цель которой заключается в кардинальном изменении того, как мы используем деньги. Джек, генеральный директор Square и генеральный директор Twitter на момент написания этой главы, – истинный провидец. Он чутко улавливает самые новые тенденции и самые амбициозные идеи мира технологий и все же умудряется оставаться в душе милым, учтивым уроженцем Миссури. Мы встретились в новом офисе Square в Сан-Франциско, в районе Мид-Маркет, и Джек тут же начал говорить об идеях, на которых основана компания, и о своих ожиданиях по поводу будущего коммерции.

Изначально Джек надеялся в рамках проекта Square изобрести способ проводить повседневные платежи с устройства, которое становится еще более ценным, чем наши кошельки: мобильного телефона. Каждое утро, выходя за порог, я хлопаю себя по карманам, проверяя, не забыл ли три самые важные вещи, которые мне нужны, чтобы с пользой провести день. Кошелек отправляется в левый задний карман. Ключи – в правый передний. Левый передний зарезервирован для телефона. Джек хочет сделать так, чтобы бумажник можно было оставить дома.

Square позволяет клиентам платить (а торговцам – поставлять товар) через телефон или планшет. Первая версия представляла собой маленькое белое квадратное устройство, которое можно было вставить в телефон для обработки платежа по кредитной карте – требовалось просто провести карту через считыватель на квадрате. Новые версии Square обходятся даже без одноименного квадратного блока. Все, что от вас требуется, – это дать кассиру просканировать свой телефон; открывать кошелек вовсе не нужно. Многие известные компании, стремясь сократить время ожидания клиентов, ввели у себя эту технологию. Зайдите в любой «Старбакс» и посмотрите, как один за другим любители кофе используют Square, чтобы как можно быстрее забежать и выбежать обратно с новой дозой кофеина.

Square создали благодаря неудачной сделке. Джим Маккелви, соучредитель компании, – предприниматель и стекольщик. Среди прочих проектов – написания учебников по программированию, работы в IBM, цифрового издательства – Маккелви основал нишевую стеклодувную компанию. Компания делала стеклянные смесители мирового класса, но это не спасло Джима от упущенной сделки на две тысячи долларов, потому что у него не оказалось технической возможности принять кредитную карту American Express.

В начале 2009 года Джим поделился этой историей со своим старым другом Джеком. Как раз тогда Джек собирался перестать проводить в Twitter полный рабочий день, поскольку хотел отправиться на поиски новых возможностей. Оба были удивлены тому, насколько сильно технология кредитных карт отставала от прорывов последних лет в сфере мобильных телефонов, и начали обсуждать альтернативную стратегию платежей. В декабре 2009-го Джим и Джек основали Square. Свой первый продукт они выпустили менее чем через год, а в ноябре 2014 года их система провела миллиардную транзакцию. Square включилась в жесткую борьбу за будущее платежей – она конкурирует с платформами Google Wallet и Apple Pay и другими стартапами, например Stripe. Это компания из Сан-Франциско, основанная двумя братьями-ирландцами, которая проводит в год сделок примерно на полтора миллиарда долларов.