Инновационный менеджмент

История бизнеса знает немало случаев, когда попытки сильных компаний освоить неизвестные территории – новые альянсы, рынки, продукты и технологии – повлекли огромные потери. Компания Walt Disney, решившаяся в 1992 году открыть свои тематические парки в Европе, к 1994 году потеряла более миллиарда долларов. Zapmail – продукт, основанный на факсимильной технологии, – принес корпорации Federal Express $600 млн убытков, прежде чем проект был закрыт. Фирма Polaroid потеряла $200 млн, когда попыталась выйти на рынок видеокамер. Почему даже опытные компании часто терпят неудачи, осваивая новые сферы бизнеса? Один из самых очевидных ответов заключается в том, что венчурное предпринимательство изначально сопряжено с риском: высокая вероятность неудачи – его неотъемлемое свойство. Но многих неудач можно было бы избежать (или по крайней мере ограничить потери), если бы применительно к инновационным венчурным предприятиям использовались подходящие инструменты планирования и контроля.

Планирование по принципу раскрытия – это практический инструмент, учитывающий различия в планировании в новом венчурном предприятии и в традиционном бизнесе. Традиционное планирование исходит из предпосылки, что менеджеры могут экстраполировать будущие результаты, основываясь на хорошо известной и предсказуемой платформе предыдущего опыта. Люди ожидают, что предсказания окажутся верными, потому что они построены на твердых знаниях, а не на предположениях. В рамках такого платформенного планирования отклонение фактических результатов деятельности предприятия от запланированных считается большим минусом.

Платформенный подход имеет смысл для уже налаженного бизнеса, однако совершенно нелепо применять его для новых венчурных предприятий. Статус венчурного предприятия по определению обязывает компанию предвидеть неизвестные, неопределенные и неочевидные вещи. Безопасные, надежные и предсказуемые знания, накопленные в отношении хорошо исследованных сфер бизнеса, здесь еще не появились. Вместо этого менеджеры должны довольствоваться предположениями о возможных вариантах будущего и на их основании строить новый бизнес. В новых венчурных предприятиях исходные предпосылки изначально преобладают над знаниями (в уже налаженном бизнесе ситуация обычно прямо противоположная). Но предположения часто оказываются ошибочными. Направления развития новых венчурных предприятий неизбежно отклоняются от своих первоначальных целей, и приходится радикально изменять их.

Вместо попыток втиснуть начинающие предприятия в рамки методологий планирования для уже существующих и хорошо исследованных видов бизнеса планирование по принципу раскрытия признаёт, что при создании нового венчурного предприятия мало что известно наверняка и многое строится на предположениях. При использовании платформенного планирования предположения, подразумеваемые планом, воспринимаются как данность, а не как догадки, подлежащие сомнению и проверке. Напротив, при планировании по принципу раскрытия предположения систематически конвертируются в знания по мере стратегического развития венчурного предприятия. Новые данные включаются в постоянно корректируемый план. Подлинный потенциал венчурного предприятия раскрывается в ходе его развития – отсюда и термин «планирование по принципу раскрытия». Этот подход предполагает правила, отличные от применяемых в обычном планировании, но не менее точные и строгие.