Читаем Инструменты гигантов полностью

Я спросил Би Джея: «Если бы вы работали врачом или консультантом для человека, который только что пережил травму, подобную вашей, что бы вы ему сказали? Какие ресурсы, статьи или книги могли бы посоветовать?» Вот его ответ:

«Каждый раз, когда меня просят дать какой-то общий совет, я затрудняюсь с ответом. Зачастую никакие советы не требуются вообще. Скорее стоит просто проявить дружеское участие и быть рядом. Поэтому, отвечая на ваш вопрос, скажу: заходя в палату к пациенту, я просто даю понять, что готов помочь, и отвечаю на любые вопросы, которые у него возникают. Но, на мой взгляд, целительная сила посещения заключается в самом посещении, в том, чтобы находиться рядом, вместе».

ТФ: После разговора с Би Джеем я заметил, что этот принцип применим во многих областях. Чтобы «решить» проблему человека, зачастую достаточно просто проявить сочувствие и выслушать его. Даже в социальных сетях или в блоге. Я осознал, что гораздо важнее дать людям понять, что вы их слушаете и цените их всех, чем отвечать каждому отдельно. Например, иногда я ставлю точку перед именем читателя, когда отвечаю ему в Twitter (например, «.@Widgett, отличный вопрос. Мой ответ...»). Таким образом, ответ видят все. Хотя я не могу ответить каждому, так я стараюсь показать, что действительно читаю комментарии блога и ответы. Так я говорю: «Я вас вижу».

* Представьте, что пациент хосписа, интроверт, просит вас: «Дайте мне что-нибудь, что я могу созерцать, делать, ощущать и т. п. без взаимодействия с другими людьми». Что бы вы ему предложили?

«Наверное, я бы поставил перед ним альбом с репродукциями Марка Ротко. Поставил бы любое произведение Бетховена. А в качестве третьей вещи посоветовал бы смотреть в пустоту перед собой».

* Каков ваш любимый документальный фильм?

«“Человек-гризли”. Безумно люблю произведения искусства, которые вызывают настолько смешанные чувства, что не знаешь, плакать или истерически смеяться. Когда можно оценивать увиденное как угодно, и нельзя сказать наверняка, которое из ощущений будет правильным. Увиденное одновременно привлекает и отталкивает тебя. Вот что я ощутил, когда смотрел этот фильм. Мне кажется, это великолепное произведение киноискусства».

Порой печенье — лучшее лекарство

Для пациентов хосписа, стоящих на пороге смерти, беседы на философские темы не всегда оказываются лучшим лекарством. Одна довольно необычная, но эффективная альтернатива — вместе испечь печенье.

«Испытайте радость, ощущая запах печенья. Оно так вкусно пахнет, черт возьми. [Это очень похоже на ощущения от прикосновения к снегу.] Ощущаешь себя живым и наслаждаешься моментом. Запах печенья не имеет никакого отношения к будущему. Он прекрасен именно в данный момент, сам по себе, не связанный ни с чем. То же самое касается искусства. Искусство ради искусства. Живопись, музыка и танцы. Искусство берет за душу отчасти из-за того, что оно не преследует никакой цели. Можно просто наслаждаться, скажем, непостижимостью и бессмысленностью вселенной, а также ее великолепием. Один из способов хорошо прожить жизнь — ценить эти маленькие моменты».

* Совет 30-летнему себе

«Расслабься. Я стараюсь очень серьезно относиться к жизни, но мне надо серьезнее относиться и таким вещам, как непосредственность и бесцельность. <...> Не хочу, чтобы это показалось легкомысленным, но я бы посоветовал себе немного расслабиться, наслаждаться жизнью и перестать притворяться, будто я знаю, что нас ждет в будущем. Не нужно знать, что нас ждет».

a Если вы ищете рецепт успеха великих людей, я думаю, что он, скорее всего, таков: постоянство и настойчивость, вызванные огромной любовью к своей работе. 99

66 Жизнь — это непрерывный процесс обретения самого себя. 99

Мария Попова

Мария Попова (TW: @brainpicker, brainpickings.org) сотрудничает с такими изданиями, как The Atlantic и New York Times, но я считаю, что ее самый удивительный проект — это блог BrainPickings.org. Он стартовал в 2006 году как еженедельная рассылка для семи друзей, а сегодня у Brain Pickings несколько миллионов читателей в месяц. Brain Pickings — это любимое дело всей ее жизни, попытка разобраться в том, как надо жить и как жить хорошо и продуктивно. Зачастую Мария прочитывает одну книгу в день и извлекает из нее самые глубокие и мудрые мысли, которые стоит запомнить и которыми стоит поделиться с остальными. Результаты и качество ее работы ошеломительны.

Тотемное животное: пудель

За кулисами

На предплечье Марии есть татуировка (как у Райана Холидея, стр. 330), которая гласит: «Что главное», а чуть ниже изображена мишень. В самом ее центре написано слово «счастье». Мария объясняет: «Это картина художника Марка Джонса, которая много лет висела у меня в комнате. Когда у меня был особенно сложный период в жизни, я поняла, что мы часто забываем об этой простой и великой истине, и что это нечто вроде прекрасного магического заклинания, с которого стоит начинать утро. Я нанесла это изображение на руку, чтобы оно стало неотъемлемой частью каждого моего дня».

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов
Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов

В предлагаемой книге подробно излагаются основополагающие принципы управления бизнес-процессами, их преимущества и выгоды для организаций, а также приводятся примеры осуществления такого управления. В ней рассматривается общая схема, комплекс инструментов и методов ВРМ, а также выбор одного из четырех вероятных сценариев его реализации.Книга содержит более пятидесяти конкретных примеров, иллюстрирующих различные ее положения, а также этапы проекта ВРМ и основные атрибуты, которые являются важными факторами обеспечения успеха проекта. Вы сможете заглянуть внутрь механизма, при помощи которого можно определить готовность организации или структурного подразделения к ВРМ, поймете что, зачем и как делается при реальном усовершенствовании процессов.Книга может служить справочником для организаций, осуществляющих проекты управления бизнес-процессами, поскольку материал, изложенный в ней, дает в руки группы проекта практический инструментарий, пояснения и помощь в успешной реализации проекта ВРМ.

Джон Джестон , Йохан Нелис

Деловая литература / Финансы и бизнес
Системное решение проблем
Системное решение проблем

Если вы испытываете трудности при принятии верных решений, от которых многое зависит, то вы должны осознать, что вам не хватает системного подхода к решению проблем.В этой книге просто и доступно дается методика постановки проблемы, ее правильная классификация и способы решения, а также разные формы работы над ней. Вы получите конкретные рекомендации, как работать индивидуально и в команде, как в ходе реализации принятого решения преодолеть сопротивление изменениям и правильно организовать обратную связь для анализа хода работы и результатов.Описанный автором системный подход позволит накопить положительный опыт и устранить недостатки и погрешности в работе.Книга написана простым, доступным языком с использованием рисунков и таблиц, что, безусловно, облегчает восприятие. Будет интересна руководителям и менеджерам всех уровней, тем, кто каждый день принимает решения и отвечает за результат.

Юрий Николаевич Лапыгин

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Инфобизнес. Зарабатываем на продаже информации
Инфобизнес. Зарабатываем на продаже информации

Если чему-то учиться – то из первоисточников. Эта книга написана «отцом-основателем» инфобизнеса Андреем Парабеллумом, который в 2007 году фактически с нуля начал выстраивать эту отрасль, а также одним из его самых успешных учеников Николаем Мрочковским, построившим крупнейший информационный бизнес в России. В издании пошагово разбирается вся суть построения собственного инфобизнеса с нуля до $10 000 дохода в месяц. Все основы создания и раскрутки собственного денежного источника даны в формате пошаговых практических инструкций. Причем подробно разбираются как общие стратегии развития, так и конкретные элементы – книга, сайт, рассылка, семинар, вебинар, консалтинг и коучинг, копирайтинг и прочее. Читайте, и у вас все получится!

Андрей Алексеевич Парабеллум , Андрей Парабеллум , Николай Сергеевич Мрочковский

Деловая литература / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес