Интеллектуальный инсульт

В России, кстати, практически нет рынка luxury, и люксовыми в нашей стране часто называют продукты, позволяющие владельцу показать финансовую состоятельность. А самый заметный и представленный на отечественном рынке сегмент — fashion.

В системе ценностей класса люкс «цифра» — не эквивалент успешности. Не случайно люксовый сегмент практически не представлен в интернете. Вообще реакция мировых компаний luxury на цифровые технологии довольно любопытна: они не совсем понимают, что делать с такой игрушкой, как интернет. С одной стороны, у всех есть дорогие смартфоны. С другой — присутствие в интернете нарушает установленный в этом сегменте информационный поток и вступает в противоречие с правилом, которое гласит: продукты можно продавать исключительно при личном общении, так как для целевой аудитории важно не только качество продукта, но и взаимодействие. А самая ценная коммуникация — персональная. Таково правило богатых и успешных. Людей, принадлежащих к этой группе, — несколько процентов. И каждый из них на вес золота — в прямом смысле слова.

Цены в таких магазинах всегда озвучивают устно. Это не уловка, но только так удается избежать ситуации, привычной для массового рынка: сравнивания продуктов по цене. В бутике вы сначала обраща­ете внимание на качество и на то, что вам действительно нравится.

До 2008 года 99% рынка услуг сегмента люкс ограничивали свое присутствие в сети официальным сайтом с информацией о компании. После падения продаж (до 70%) в кризис компании развернулись в сторону цифровых технологий. Но те из них, кто попытался активно продавать свои продукты через интернет, были вынуждены перейти в более низкий сегмент — премиум. Они присутствуют в сети не для продаж, а для позиционирования и пропаганды. Остальные успешно используют интернет для построения коммуникаций с текущими и потенциальными клиентами, ведущих к покупке в привычных магазинах. Именитые бренды не рекламируют новые коллекции, а развлекают аудиторию, выкладывая интересные фотосессии и эффектные ролики и пропагандируя образ жизни в стиле люкс. Их целевая аудитория в интернете — не реальные клиенты, а те, кто составляет их окружение. Для чего? Продукты люксового или премиального сегмента приобретаются не только ради мечты или правильного соотношения цены и качества. При помощи внешних атрибутов люди, у которых есть деньги, подчеркивают свой социальный статус. Не будем сейчас отвлекаться на социальную психологию, отметим лишь, что для обладателя очень дорогой вещи ценность представляют как сам предмет, так и понимание его дороговизны окружающими. А поскольку люксовому сегменту свойственна закрытость и реклама здесь распространяется в очень узком кругу, цифровые технологии используются для повышения узнаваемости продукта. Купить дорогую вещь широкие массы не могут, но, увидев ее в руках счастливого обладателя, информированное население выразит свое восхищение и почтение.

Почему мы так подробно говорим о люксе? Потому что далеко не все, кто сегодня живет в люксовом сегменте, смогут удержать свой социальный статус в течение ближайших двадцати лет. Частичная смена элит неизбежна — не из-за социальных потрясений, а в результате последствий КДВ. Успешные люди, способные позволить себе сегодня самые дорогие гаджеты, не подозревают, что находятся в зоне риска. Можно провести простую аналогию: если человек начинает употреблять некачественную пищу, то он постепенно уничтожает свое здоровье. Если он использует некачественные коммуникации, то все реже делает правильный выбор. И постепенно теряет позиции, связанные с владением капиталом, — а значит, и место среди равных. Наступает третья, экономическая волна передела мира. Первой была аграрная, второй — промышленная и корпоративная. Третья — цифровая и информационная — позволит одним заработать состояние для себя и своих потомков, других же вынудит все потерять. Уже упоминавшийся нами автор термина «виртуальная реальность» Джарон Ланье писал: «Позволяя своим детям лениться сегодня благодаря труду предыдущих поколений, вы можете в течение жизни всего лишь одного поколения полностью уничтожить кумулятивные достижения множества поколений людей».

Мы не случайно во вступлении упомянули о том, что жизнь в эпоху перемен дает каждому шанс изменить свой социальный статус. Естественно, мы не станем утверждать, будто достаточно исполнять наши рекомендации, чтобы стать представителем элиты. Но предлагаемые советы помогут существенно продвинуться на этом тернистом пути — к вашей личной вершине, достижению собственных целей и значительному улучшению качества жизни. А понять, на какой стадии развития вы находитесь в данный момент, поможет самодиагностика.

Задание 3

Сравните свое состояние и мировоззрение с описаниями, приведенными в табл. 12.1. Они отражают три принципиальных этапа в развитии личности.

Советуем читать снизу вверх — чтобы следовать логике эволюции.

Таблица 12.1. Уровни бытия

Уровень бытия

Комментарии