Интересная жизнь… Интересные времена… Общественно-биографические, почти художественные, в меру правдивые записки

Не скрою, очень горжусь тем, что разработал в приложении к российским условиям, российскому менталитету теоретические и практические аспекты столь важную, необходимую в условиях наших новых общественных отношений «западную науку» – public relations (связь с общественностью). Подвигла меня на это работа с коммерческими организациями, которые просили повысить эффективность их связи со средствами массовой информации, сформировать положительный имидж.

Первым ко мне с такой просьбой обратился один мой знакомый физик, который стал получать гроши в своем НИИ. Ушел он из него и организовал со своим приятелем туристическую фирму. Сняли офис, дали рекламу в каких-то малотиражных газетах, но дела шли плохо. Вот он и обратился ко мне: могу помочь? Я согласился, хотя раньше никогда этим не занимался. Детально просмотрел всю ситуацию на рынке туристических услуг, многочисленные работы западных аналитиков по этой проблеме и предложил ему целый комплекс мер, которые помогут ему в развитии его бизнеса. Главное, рекомендовал вывести свою туристическую компанию из сферы массового туризма, где рынок заполнен до предела, и заявить о себе как о компании индивидуального туризма для избранных, богатых заказчиков. Для этого преобразовать свой офис в уютную гостиную с подачей кофе, виски, для заключения договора приезжать к клиентам на место их работы, публиковать свою рекламу в журналах, предназначенных для крупных бизнесменов, обучить своих сотрудниках азам деловой речи и т. д. И что очень важно, убедить своих заказчиков в полной конфиденциальности их отдыха.

Мой знакомый поверил моим рекомендациям, воплотил их в жизнь, и вскоре его фирма приобрела высокий авторитет, стала крупным и успешным турагентством. Я, натыкаясь на ее офисы в центральных районах Москвы, жмурился от удовольствия. Денег за свою работу не взял (знакомый ограничился тем, что сводил меня в элитную сауну), но задумался над тем, что стоит серьезно заняться проблемами связи с общественностью, изучить их роль в сохранении и развитии различных организаций. Прочитал уйму переводной литературы по этой теме, в основном американской. Особенно много мне дали книги Айви Ли – американского журналиста, разработавшего принципы практической деятельности в сфере связей с общественностью, справедливо считающегося основателем теории и практики паблик рилейшнз.

После того как я осуществил весьма успешные PR-кампании для нескольких серьезных фирм, организаций, таких как Федеральный фонд ОМС, Военно-промышленная инвестиционная компания (ВПИК), крупнейший в стране автомобильный завод ЗИЛ, известная торговая фирма, и некоторых других, – решил сделать тему «связи с общественностью» учебным курсом и вести занятия в академии.

Прочитал несколько соответствующих учебников по этой проблеме – и ужаснулся! Сплошная теоретическая заумь, никакой практической пользы. Система понятий, их определение, связи, подсвязи, схемы отношений и т. д. А что и как надо делать, чтобы реально провести эффективную работу по поднятию авторитета организации, созданию положительного имиджа ее руководителей, организовать систему позитивного сотрудничества со средствами массовой информации – ни слова в этих учебниках. И тогда я решил написать собственный учебник, в котором было бы минимум теории и максимум практики. Написал и стал вести занятия. Популярность курса была огромная. Я читал его для магистрантов своей академии, для студентов МГУ, для работников крупных государственных корпораций. Несколько раз мне предлагали издать свои лекции массовым тиражом. Я отказывался. По глупости. Кто-то из продвинутых в рыночных отношениях авторитетов сказал мне:

– Сейчас ваш курс востребован и вас всюду приглашают. Издадите его – и вы никому не будете нужны.

Я и не издал, но не особо жалею об этом, потому что основные мои интересы и в практической работе, и в научной сфере находились в другой сфере. Но прежде чем перейти к ним, небольшое отступление.

Волею судеб любимые мои внучки в возрасте трех и пяти лет без всяких на то моих усилий, согласия и помощи стали жить со своими родителями за рубежом. Там окончили школу, затем университеты. Естественно, виделся я с ними весьма редко – не более двух-трех раз в год. И вот старшая внучка присылает мне копию полученного диплома по окончании своего университета. Как известно, в западных дипломах не пишут, как у нас, о том, какую профессию ты получил, окончив высшее учебное заведение. Там перечислены только те учебные курсы, которые ты прослушал и по которым успешно сдал экзамены. Я читаю, что училась она на факультете общественных наук по проблемам «политика и общество», в числе основных курсов были политология, связи с общественность (PR), социология. То, чем успешно занимался ее дед! Как же передались ей мои интересы без тесного личного общения? Самая загадочная сфера мироздания – человеческое сознание.