Йода бизнеса. 5 навыков, которые помогут преуспеть в современном мире

Глава 23 Знание против действия

В сегодняшнем мире слишком легко сосредоточиться на негативных моментах, но самое важное, что я узнал, – нас ждет светлое будущее. Гендиректора, с которыми я общался, выявили Большую Девятку в качестве главных типов мышления и навыков для будущего лидера. Но мне бы хотелось добавить еще один пункт к этому списку, который можно считать как типом мышления, так и навыком: оптимизм. Будучи лидером, вы должны просыпаться каждый день с мыслью, что будущее может быть лучше, чем сегодня, и что вы можете построить это лучшее будущее. Это сделать непросто. Вы будете погружены в ежедневные дела вашей работы и личной жизни, вы будете менять команды и нанимателей, возможно, вы переедете и даже смените профессию. Куда бы ни завела вас дорога, вы должны оставаться оптимистом. Будущий лидер должен просыпаться каждый день и спрашивать: «Как я могу быть лучше и как я могу раскрыть потенциал своих людей?»

У лидеров и организаций по всему миру много работы. Но это также значит огромный потенциал и возможности, если вы предпримите меры.

Шерил Палмер – генеральный директор Taylor Morrison, домостроительной компании, насчитывающей более 2 500 сотрудников. Несколько лет назад ей пришлось сделать одну из самых сложных вещей в ее жизни и карьере: написать два письма своей команде. В одном письме было сказано: «Увидимся через шесть недель», а в другом: «Заставьте меня гордиться вами и завершите отличную работу, что мы начали». У Шерил была опухоль мозга, и она не была уверена, что выживет после операции. Первое письмо она хотела отправить своей команде в случае успешной операции и возвращении к работе через шесть недель. Второе письмо она хотела отправить на случай, если не вернется. В ночь перед операцией Шерил полетела домой из Флориды, где она встречалась с председателем совета директоров материнской компании Taylor Morrison для окончательного обсуждения временных этапов и следующих шагов по планам продаж в Великобритании, предполагая, что она вернется через несколько недель. Осознание того, что компания и команда Taylor Morrison будут двигаться вперед и с ними все будет хорошо, подарило ей необходимый душевный покой. Шерил знала, что это может быть ее последний вечер на земле, и она провела его в заботе о своих людях. Вот что она говорит: «И хотя я всегда жила полной жизнью и искала в каждом человеке и ситуации только хорошее, этот опыт дал мне понять ценность каждой жизненной встречи. Это сделало меня лучшим лидером, т. к. я начала ценить каждое взаимодействие, поняла, что нельзя принимать ничего и никого как должное. Многие лидеры проживают свои дни, решая неотложные вопросы и забывая о золотом правиле бизнеса: люди работают на людей, а не на компании. Ответственность лидера в том, чтобы сформировать видение и не позволять бизнесу плыть по течению. Лидер должен формировать отношения и взаимодействия осознанными, значимыми и целенаправленными. Некоторые считают это тяжелой работой, но быть лидером – это выбор, и, если вы решили, что вы один из них, компромиссов быть не может – это захватывающая работа без двух параллельных прямых. Вы не можете быть лидером только на работе. Это ваша естественная страсть и знаковый перекресток на всех отрезках наших жизней. И вместе с тем это самое благодарное жизненное путешествие в мире».

Будучи лидером, вы должны просыпаться каждый день с мыслью, что будущее может быть лучше, чем сегодня, и что вы можете построить это лучшее будущее.

Когда Шерил впервые рассказала мне эту историю, у меня по спине побежали мурашки. И так происходит каждый раз, когда я делюсь этой историей с аудиторией. Вероятно, нет ничего удивительного в том, что у гендиректора Шерил и компании Taylor Morrison почти идеальные отзывы на Glassdoor вместе со многими другими наградами и признаниями. 94 % сотрудников порекомендовали бы Taylor Morrison друзьям. История и послания Шерил подчеркивают важность действия и руководства с четким намерением. Я надеюсь, вы серьезно к этому отнесетесь.

Есть огромная разница между знанием и действием. К этому времени вы узнали все, что вам нужно, чтобы стать лидером будущего, но готовы ли вы сделать следующий шаг и предпринять что-то?