Для тех, кто достиг вершин мастерства в офисных интригах, уровень эмоциональной нагрузки в подобных случаях существенно ниже. Несмотря на то что они могут столкнуться с необходимостью симулировать эмоции, прилагаемое усилие будет существенно ниже, поскольку они умеют выбирать позиции таким образом, чтобы сохранить автономность и доступ к ресурсам. Кроме того, они умеют лучше дистанцироваться при необходимости играть на публику, всегда сохраняя свою природу. Они более гибки и лучше справляются с изменениями окружающей среды. Вероятность того, что представителю службы поддержки клиентов, достигшему профессионализма в офисной политике, нагрубят, крайне низка. Однако, если подобная неприятность все же произойдет, он не позволит своей маске пропустить даже часть удара, а его негативный опыт окажется куда менее болезненным.
Сама по себе демонстрация эмоций может быть стратегическим шагом или формой управления впечатлением. Невозможно участвовать в политических действиях и не демонстрировать соответствующих эмоций. Так, например, приемы инграциации несовместимы с проявлениями гнева. Ключевым словом всех политических приемов является «уместность». Актерские навыки укрепляют ощущение личной безопасности и снижают внутреннее напряжение, а также сокращают уровень эмоциональных усилий, позволяя уменьшить напряжение и тревогу.
Исследование групп с различными мотивациями дало однозначное подтверждение тому, что обладающие навыками ведения политической борьбы испытывают меньшее эмоциональное напряжение и достигают больших успехов в работе.
Желание играть в политику и умение плести интригу – это не одно и то же. Наличие политических навыков позволяет избежать таких экстремальных решений, как постоянное ношение маски и существование под прочным панцирем, как это делал Чарли. Даже блистательного актерского таланта Чарли было недостаточно. Для комфорта ему не хватало внутренней мотивации. В результате эмоциональная нагрузка превысила все разумные пределы, и он не смог больше играть выбранную роль. Он был вынужден сменить свою карьеру. На основании данных еще одного исследования71 было сделано заключение о том, что жизнь людей с внутренней мотивацией куда проще и лучше во всех аспектах. Они не только имеют возможность чувствовать удовлетворение от работы, но и менее склонны к психиатрическим заболеваниям. Отказавшись от ориентированной на достижения карьеры в Heiger и выбрав ту, которая отвечала его внутренней мотивации, Чарли смог найти удачное решение.
Основной задачей этой книги является оказание помощи вам в поиске своего способа избавиться от эмоционального напряжения на работе или, иными словами, найти собственную внутреннюю мотивацию. Однако, вне зависимости от вашей мотивации, навыки ведения офисных интриг позволят вам избавиться от сожалений и повысить вероятность достижения поставленной цели.
Итак, позвольте подвести итог: необходимо научиться играть и демонстрировать уместные эмоции; найти карьеру и работу, которая позволит вам большую часть времени оставаться самим собой. Это поможет снизить эмоциональную нагрузку, которая в самом худшем случае может привести к эмоциональному и физическому опустошению. Более того, как станет ясно из последней главы – это может стать ключом к улучшению эмоционального здоровья.
Глава 8
Проницательность
Давайте рассмотрим следующую ситуацию: одиннадцатилетний мальчик – член команды малого регби. В команду входят одиннадцать игроков, причем половина из них играет значительно лучше других. Тем не менее тренер команды выставляет на игру семерку лучших не каждую неделю.
Мать одного из талантливых игроков удивляется: почему тренер не продвигает вперед команду, у которой больше шансов на победу. К сожалению, она не обладает социальной и политической интуицией, которая бы помогла ей понять происходящее. Без нее она совершенно беспомощна и не может как-либо повлиять на ситуацию. Поскольку для этого требуется цепочка интриг, которая приведет к тому, что играть будет сильнейший состав, или позволит ее сыну перейти в другую команду.