Исследование систем управления: учебное пособие

Эти технологии позволяют менеджменту, рассматривая деятельность предприятия как единый процесс, изменять составные элементы этого процесса. Поэтому в современной экономике процессный подход является не только методом исследования систем управления, но и инструментом управления предприятием. Процессный подход к управлению предполагает разработку совокупности функциональных стратегий, в рамках которых реализуются бизнес-процессы в различных подразделениях предприятия. Фактически функциональные стратегии являются элементами стратегической системы управления предприятием (т. е. его конкурентной стратегии), которые определяют задачи по достижению конкурентных преимуществ.

На рисунке 4.3 приведена структурная схема системы управления предприятием, выполненная на базе функционального метода декомпозиции. С помощью декомпозиции общей конкурентной стратегии предприятия:

• определяются функциональные стратегии, реализуемые в рамках общей конкурентной стратегии;

• выбираются функциональные стратегии, ориентированные на выполнение сфокусированных целей;

• выделяются базовые элементы из выбранных функциональных стратегий.

Использование результатов проведенной функциональной декомпозиции позволяет сформировать фокусную стратегию. Представленная на рисунке 4.3 схема является не только исследованной структурой системы управления предприятием, но и алгоритмом формирования стратегии снижения производственных затрат и издержек. Эта стратегия сфокусирует деятельность персонала на достижение конкретных целей в рамках реализации общей конкурентной стратегии предприятия.

Рис. 4.3. Структура системы управления предприятием, представленная с помощью функционального метода декомпозиции

На данном примере мы убедились, что применение процессного подхода к исследованию систем управления позволяет наилучшим способом задействовать инструменты стратегического управления предприятием как сложной социально-экономической и производственной системой.

В условиях информационной экономики, основанной на знаниях и инновационных факторах развития, системный и процессный подходы реализуются в рамках кибернетического подхода к исследованию систем управления . Этот подход охватывает методы исследования систем управления, заключающиеся в формализованном описании (с помощью математических и экономико-математических моделей) процессов функционирования систем управления.

Методы исследования систем управления

Методы исследования систем управления охватывают совокупность правил и конкретных процедур, позволяющих описать структуру системы управления, процесс ее функционирования, возникающие при создании и использовании системы затраты и достигаемые результаты, а также степень соответствия этих результатов стоящим перед системой управления целям. К числу наиболее распространенных методов исследования систем управления относятся:

• математические, в том числе экономико-математические методы;

• имитационное моделирование;

• метод ориентированных графов и ряд других методов.

Математическое моделирование позволяет с помощью математических зависимостей установить взаимосвязь между параметрами (переменными) системы управления и получаемыми результатами. Если эти модели описывают экономические процессы, протекающие в системе управления, то такие модели называют экономико-математическими. В качестве экономико-математической модели можно привести модель формирования чистой прибыли предприятия, чистого дисконтированного дохода, рыночной стоимости и т. д.