Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя?

В число этих друзей-менеджеров входит женщина, которая обладает фантастической способностью культивировать в своей команде среду, наполненную теплотой, товариществом и заботой. Я много раз спрашивала, как ей это удается. Какие инструменты она использует для общения со своей командой, которая числом превосходит мою? Ее ответы непосредственным образом повлияли на то, как я теперь руковожу своей командой. Например, это именно она порекомендовала мне еженедельно выделять часовые блоки времени.

Даже если работа окружающих отличается от вашей, они могут преподать вам ценный урок. Может быть, кто-то из ваших коллег хорош как рекрутер, а кто-то отличается убедительностью своих презентаций. Возможно, ваш подчиненный – самый креативный человек из всех, кого вы знаете, а начальник способен выявлять лучшие стороны в каждом человеке.

О каком бы навыке ни шла речь, не бойтесь сказать: «Меня впечатляет, как вы делаете [Х]. Мне бы хотелось поучиться этому у вас. Вы не хотели бы выпить со мной чашечку кофе и поделиться своей методикой?»

Имейте в виду, что вы просите об услуге, поэтому те, к кому вы обращаетесь, вправе вам отказать, если заняты или не знают, чем вам помочь. Все равно поблагодарите их. Однако гораздо чаще, чем вам кажется, ответ будет положительным. Наставничество во многом благоприятно и для самого наставника, так что очень многие с радостью возьмут на себя эту роль.

Выделяйте время на постановку целей

Когда вы спешите на всех парах вперед и окружающий мир стремительно проносится мимо вас, трудно увидеть свой мир во всей его полноте. С чего вы начали? Как далеко вам еще идти? Какие этапы этого пути ровные, а какие – изрыты ямами?

Исследование, проведенное в Гарвардской школе бизнеса, показывает, что мы учимся наиболее эффективно, когда практический опыт перемежается периодами раздумий. Хотя большинство людей предпочитают учиться в процессе работы, те участники исследования, которые прерывали практику размышлениями, добились лучших результатов по сравнению с теми, кто вместо размышлений предпочел больше практиковаться.

Процесс размышлений не должен быть чем-то сложным. В конечном счете, вы делаете это для своего блага, поэтому выберите такую форму, которая лучше подходит вам. Лично я предпочитаю выделять в своем календаре час времени в конце каждой недели, чтобы поразмышлять над тем, что сделано, чем я довольна, и построить планы на следующую неделю. Затем я рассылаю соответствующие записки по почте членам своей команды.

Я также ставлю для себя цели, причем сразу на полгода вперед: это оптимальный промежуток времени для реализации амбициозных проектов и усвоения новых навыков.

Вот несколько примеров того, как выглядят мои еженедельные и шестимесячные записи: