Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя?

Исследования показывают, что, если вы каждый вечер записываете хотя бы пять вещей, за которые вы благодарны судьбе, в долгосрочной перспективе вы будете чувствовать себя более счастливым человеком. Чтобы укрепить уверенность в себе, не забывайте фокусировать внимание на том, что вы делаете действительно хорошо.

Заботьтесь о себе, обозначая границы личного пространства

Когда работы слишком много, она легко может заполонить всю вашу жизнь. Быть может, вы настолько завалены работой, что трудитесь вечерами или по выходным, или, возможно, вы не перестаете думать о том, что предстоит сделать, даже глубокой ночью.

Сопротивляйтесь этому. Устанавливайте границы своего личного пространства, выкраивайте время для других важных аспектов своей жизни (любимые люди, хобби, физические упражнения, общественная деятельность и т. д.). Согласно результатам многих исследований, стресс на работе подрывает творческий потенциал. «Когда люди настроены более позитивно, они с большей вероятностью и более креативны», – утверждает Тереза Амабиль, профессор Гарвардской школы бизнеса и автор книги «Принцип прогресса».

В те периоды, когда работы особенно много, я использую такое упражнение: вношу в свой график в начале и конце дня какое-нибудь пятнадцатиминутное занятие, совершенно не связанное с работой. Например, я смотрю видеозапись конференции TED, играю в какие-нибудь игры, решаю кроссворды, занимаюсь физическими упражнениями или читаю. Пятнадцать минут – это немного времени, но это помогает мне провести черту на песке, которая фактически говорит: «Что бы ни случилось, у меня всегда найдется время для себя».

Вы не сможете лучше работать, пока не почувствуете себя лучше физически. Поэтому заботьтесь о себе – оно всегда того стоит.

Учитесь быть вдвое лучше

Помню, как пять лет назад мне предстояло выступить с большой речью. Меня мучила бессонница. Мои мысли бешено носились в голове, в желудке все переворачивалось, словно я была на корабле, угодившем в шторм. Я думала о своих любимых ораторах, представляла, как бы они с этим справились. «Наверное, здорово, – думала я, – выступать перед сотнями людей и при этом чувствовать искренний восторг вместо ужаса. И спать накануне, не беспокоясь о том, как утром замаскировать круги под глазами».

Теперь я спокойно жду своей очереди выступить на конференции. Остается час до запланированного выступления перед тысячами слушателей. Другой оратор измеряет комнату отдыха шагами, теребит в руках конспект, повторяя начало своего выступления. В какой-то момент он смотрит на меня, слабо улыбается и говорит: «Вы держитесь как огурчик». Это потрясающий комплимент. Он прав: я совершенно не нервничаю. Ночью накануне я превосходно выспалась. И я по-настоящему воодушевлена предстоящим выступлением!

Что же произошло за эти годы? Может быть, я прошла интенсивный курс ораторского искусства, или стала гуру PowerPoint и Keynote, или маленькая фея шепнула мне на ухо секрет успокоения нервов?

Ответ предсказуем и скучен. Я практиковалась и смогла стать лучше. За моими плечами годы неуклюжего заикания во время еженедельных совещаний. Годы выступлений, на которые я сама напрашивалась, хотя и знала, что не смогу спать в ночь накануне. Годы интервью для прессы, сеансов вопросов и ответов, круглых столов, участия в телевизионных передачах. Каждое следующее выступление давалось мне немножко легче, чем предыдущее.

В менеджменте у каждого свой путь, и все мы находимся в разных точках этого пути. Кто-то сильнее в одних навыках, кто-то – в других. Я изначально была интровертом, который впадал в паралич перед большими группами людей. Я и сегодня далеко не исключительный оратор.

Ваш путь к вершине эффективности во многом зависит от вас: ваших сильных и слабых сторон, характера, системы ценностей. Многое также зависит от целей и культуры организации, в которой вы работаете (маленькому лимонадному ларьку нужно нечто другое по сравнению с крупной организацией, где работают десятки тысяч людей).

Индивидуальный путь развития подразумевает, что учиться мы будем преимущественно на своем рабочем месте. Если вам нужно улучшить коммуникативные навыки, добиться роста в плане стратегического мышления или усовершенствовать способы сотрудничества с другими людьми, ставьте перед собой высокую цель: «Как я могу стать вдвое лучше?» Используйте следующие приемы, чтобы ваша учеба имела максимальный эффект.

Просите о фидбэке

Если и есть секретный соус для самосовершенствования, то это постоянная обратная связь со стороны окружающих. Единственное препятствие, которое вам нужно преодолеть, – это вы сами: помните ли вы о необходимости достаточно часто просить о фидбэке? Способны ли вы открыто выслушивать отзывы о себе, а затем реагировать на них реальными изменениями?