Как ладить со всеми. Уверенность и харизма в общении с любым типом личности

Джордан с трудом справлялся с огромным количеством обязанностей, которые взвалил на себя, и знал, что нужно чаще делегировать задачи своим менеджерам, но не мог решить, что и как делегировать. Он воспользовался этой матрицей, чтобы проанализировать, чем ему действительно нравится заниматься на работе и как справиться с теми задачами, которые не доставляют ему удовольствия или просто не получаются. Это помогло ему составить план развития навыков в конкретных областях и определить, что он может делегировать другим. Делегирование дало ему время, чтобы заняться тем, что соответствовало его способностям и талантам (в данном случае финансовый анализ), и это принесло более высокие результаты компании и ему лично. Грамотное делегирование задач также дало его команде возможность развивать свои собственные навыки и взять на себя больше ответственности за бизнес, а также чувствовать себя увереннее. Все в выигрыше.

Возможность уделять время тому, что у вас получается и доставляет вам удовольствие, вдохновляет и помогает пережить трудности. Об этом мы поговорим в следующей главе.

Глава 17 Как развивать психологическую стойкость и восстанавливать силы

Что важно в жизни: прежде всего, семья; работа, которая позволяет реализовать свой потенциал; друзья, красота и чувство юмора.

РОБЕРТ ПЕСТОН [1]

Ладить с людьми легко, когда мы довольны и собой, и ими и испытываем позитивные эмоции. Но в жизни приходится сталкиваться с трудностями, которые порождают негативные эмоции – досаду, раздражение, тревогу и депрессию. Эти эмоции мешают нам общаться. Все мы предпочитаем проводить время с людьми, которые внушают нам позитивные чувства, так что даже наши друзья иногда избегают нас, когда мы бьемся с проблемами. Психологическая стойкость – это способность восстанавливаться после неудач и трудностей, которые подбрасывает нам жизнь, и сохранять позитивный взгляд на мир.

В этой главе мы рассмотрим простые методы, которые помогут вам развивать стойкость и выносливость.

Давление и симптомы стресса

Мы знаем, что небольшое давление стимулирует результаты. Слишком мало давления – и нам скучно, мы лишены мотивации, но если слишком много давления, мы испытываем стресс (закон Йеркса-Додсона) [2]. Обе ситуации могут привести к физическому или психическому расстройству. Оптимальный объем давления варьируется в зависимости от человека – насколько стресс сбалансирован его способностью справляться с ним. Важнейшую роль играет самосознание, которое позволяет понять, когда вы превысили свой порог, а также умение управлять реакцией на стресс, чтобы вернуть баланс.

Когда давление превосходит возможность выдержать его, мы испытываем некоторые симптомы стресса.

Если стресс продолжается долго, физические и ментальные последствия могут быть крайне серьезными, поэтому важно научиться справляться с ним. Когда людей спрашивают, как они справляются со стрессом, они чаще всего называют пассивные или уединенные занятия, например телевизор, интернет, музыку и чтение книг, а не активные и групповые занятия, хотя доказано, что активные стратегии более эффективны [3]. Активные способы борьбы со стрессом перечислены в разделе о восстановлении сил.

Как управлять источниками стресса

Как правило, мы располагаем следующими вариантами борьбы со стрессом:

• контролировать его – изменить причину или источник стресса;

• повлиять на него – повлиять на источник стресса или изменить метод борьбы с ним;

• реагировать на него – использовать методы управления стрессом, чтобы ослабить его воздействие.