Эмоциональный раздрай, который поначалу будет неизбежно этому сопутствовать, возникнет по одной простой причине – вы сами себя как будто подвешиваете в воздух. Внутри у вас сложилось готовое решение – и тут вы сами же из-под себя выбиваете почву. Конечно, ваш мозг всячески этому противится и возмущается. Но это все равно нужно сделать.
Небольшой этюд
Лет 15 назад, когда я еще посещал различного рода питейные заведения, я любил бывать в знаменитом ирландском пабе Peggy O’Neil’s на проспекте Художников в Санкт-Петербурге. В пабе постоянно шли спортивные трансляции, и я очень часто наблюдал примеры селективного восприятия, когда посетители смотрели футбол.
Спортивные болельщики всегда очень эмоциональны, вы прекрасно это знаете. Поэтому я всегда дожидался конца матча за чашкой кофе и наблюдал их реакцию на исход игры. Особенно сильные эмоциональные всплески случалась, если играли питерский «Зенит» и московский «Спартак». Во время игры обострялись и без того непримиримые противоречия между болельщиками этих команд. При спорном судействе болельщики «Зенита» всегда замечали ровно в два раза меньше нарушений со стороны своей команды, чем болельщики «Спартака». И наоборот: на многие промахи «Спартака» москвичи закрывали глаза, но замечали каждый мелкий недочет «Зенита». Каждый раз это была феерия селективного восприятия.
Данное когнитивное искажение было описано в США во время очень важного матча по американскому футболу. Я про это исследование знал и пошел в Peggy O’Neil’s для того, чтобы узнать, так ли это на самом деле. Я наблюдал за реакцией публики, когда матч заканчивался. Тогда они чуть не передрались из-за своих разногласий. Этот классический пример прекрасно иллюстрирует мысль, что люди стараются обращать внимание на то, что подтверждает их точку зрения, и полностью отвергают то, что ее опровергает.
Домашнее задание
Глава 8. Поляризация мнения
Спор и ранг Примативность и интеллект • Признание неправоты
Бывало ли у вас так, что оппонент в споре, даже когда исход уже предельно ясен, упирался еще больше в своем заблуждении? Потом начинал злиться, переходил на личности, докапывался до орфографии, но еще больше укреплялся в своем мнении?
Такое когнитивное искажение напрямую происходит из уже рассмотренного – предвзятости подтверждения, но корнями уходит в наше прошлое, а значит, объясняется через этологию.
Чтобы разобраться с эффектом поляризации, достаточно почитать комментарии к моему видеоролику, в котором я задал задачку про ракетку и мячик. Несколько комментаторов, несмотря на то что им несколько раз объяснили решение, разжевали, что эта чертова ракетка стоит 105 рублей, а не 110, продолжали утверждать, что ответ неправильный. Они яростно спорили, переходили на личности, называли других комментаторов пэтэушниками, но никак не признавали очевидного. Это ярчайшая иллюстрация данного искажения – поляризации мнения.
Откуда и почему возникает столь нерациональное поведение? Для ответа на этот вопрос давайте вспомним, что являлось залогом качественной жизни в древнем обществе, когда в сознании человека царила обезьяна, а разум был в зачаточном состоянии. Ключом к успеху был иерархический ранг. Альфа получал все.
Спор – это как раз ранговая схватка плюс выяснение истины. И подсознательно человек упирается и не хочет признавать свою неправоту, потому что признать поражение для обезьяны означает понизить свой иерархический ранг. Именно Система 1 (обезьяна) виновна в когнитивном искажении «поляризация мнения».