Как начать думать в понедельник и не перестать во вторник

То же самое касается людей, которые видят, что линии в иллюзии Мюллера – Лайера одинаковые, и стрелки на концах не сбивают их с толку. Как правило, это дизайнеры или архитекторы: люди, связанные долгом профессии с необходимостью отслеживать такие визуальные искажения. Их обезьяна обучена видеть такие иллюзии.

Кстати, математики при этом могут видеть, что линии в иллюзии Мюллера – Лайера разные, а дизайнеры, не задумываясь, ответят, что мячик стоит 10 рублей. И это нормально.

Глава 11. Кому верить в XXI веке. Авторитеты

Вопрос доверия Мнение большинства • «Белые вороны» в обществе • Эффект ореола • Эффект Фрэнка

Прежде чем я продолжу рассказ о базовых и прочих когнитивных искажениях, стоит поднять вопрос о том, кому же верить в XXI веке. Возможно, что прошлые главы ввели вас в ступор. Кажется, что все страшно и запутанно. И именно в XXI веке – я особо на этом заострю внимание – то, кому верить, является решающим фактором.

Положение усугубляется еще одним фактором: те, кто хочет, чтобы вы им поверили, хорошо изучили поведенческую экономику и когнитивные искажения. Но верить им нельзя! Именно из-за таких людей очень часто вы не можете найти правильный метод похудения, начать свой бизнес, решить какие-то свои проблемы, покупаете абсолютно ненужные вам вещи… Продолжать этот список можно до бесконечности.

В первых главах я говорил, что существуют базовые когнитивные искажения, изучить которые надо в первую очередь по одной простой причине: если вы им подвержены, то об остальных говорить смысла нет, вы их не воспримете и будете настойчиво их отвергать.

Из предыдущей главы о том, как стать профессионалом, вы знаете, что если вы хороший специалист в какой-то области, то ваша Система 1, или ваша внутренняя обезьяна, вам подсовывает более-менее квалифицированные решения совершенно спонтанно. С помощью Системы 2 вы выбираете из них оптимальные, и, в общем-то, вы в выигрыше. Но что делать в том случае, если вам надо решить вопрос в сфере, в которой вы не специалист? Разумеется, придется искать информацию и принимать решения исходя из нее. И тут вас опять поджидают различного рода методики вешанья вам лапши на уши при помощи стандартных когнитивных искажений, которым подвержен ваш мозг. Теперь, собственно, берем быка за рога: кому же верить в XXI веке?

Итак, мы живем в каком-то информационном поле, и благодаря ему якоря будут всегда. У нас будут убеждения по всем вопросам, даже если мы в них не специалисты. Причину вы знаете – невозможно отключить Систему 1. Обезьянка будет старательно складывать все, что найдет в любых источниках, в матрицу картины мира. Отличить вымысел от реальности обезьяна не может, это может только человек. Если неандертальцу показать кино «Железный человек», он будет уверен, что тот летает по-настоящему. Потому что его обезьяна это видела, а его человек разумный не в курсе, что такое кино, хромакей и спецэффекты. Мы знаем, что у нас есть якоря, и понимаем, что слепо доверять обезьяне нельзя, и придется кому-то верить – будем называть этот источник информации авторитетом.

Разумеется, источников море. Для кого-то телевизор и программа Елены Малышевой – это авторитетный источник, для кого-то и статьи из PubMed не всегда убедительны. Мы будем ковыряться в интернете, в справочниках, в крайнем случае совещаться с себе подобными. Но что же нас здесь поджидает? Поехали!

Конформизм

Первая ловушка – это группа когнитивных искажений, которые я называю конформизмом (conformis). Они берут начало из нашего далекого прошлого, а значит, снова – привет, этология! Суть их в том, что испокон веков мы привыкли жить в стае, и поэтому, находясь в стае, нам присущи некие модели поведения, в том числе при принятии решения, при оценке какой-то информации. Такие модели называются общим словом «конформизм».

Иными словами, во время какого-либо обсуждения в группе таких же заинтересованных в получении результата или новой информации людей мы склонны разделять то мнение, которое поддерживает большинство людей нашей социальной группы. При этом совершенно неважно, верное это мнение или нет. Когда мы попытаемся разобраться в вопросе, решение, принятое большинством, повлияет на наше мнение кардинально, даже если мы уверены, что что-то тут не так.

Насколько кардинально? До 75 %!