Как начать думать в понедельник и не перестать во вторник

В 1951 году Соломон Аш провел знаменитый эксперимент. Он собрал небольшую группу людей, в которой настоящим испытуемым был только один человек, а остальные полдюжины были «подсадными утками». Ученый демонстрировал группе по две карточки: на одной была нарисована одна линия, а на другой – три линии разной длины. Необходимо было определить, какая линия со второй карточки той же длины, что и линия на первой карточке. И все подсадные участники, начиная со второго или третьего задания (всего было порядка двух десятков пар карточек вроде тех, что вы видите на рисунке), говорили заведомо неправильный ответ.

Около 75 % испытуемых повторяли неверный ответ за большинством. Если же один или два из подсадных говорили верный ответ (их заранее инструктировали иногда отвечать правильно), испытуемые в 4 раза реже соглашались под действием конформизма с ошибочным вариантом – и все равно находились те, которые принимали мнение большинства.

Причины этого феномена до сих пор изучаются. Лично я согласен с теми учеными, которые объясняют такое поведение при помощи моей любимой этологии. В любой стае индивид, который может своим поведением сорвать охоту – спугнуть добычу или, наоборот, привлечь к сородичам внимание хищников, – является источником опасности. Поэтому любое поведение, направленное против стаи, как правило, порицается, а в животном мире наказывается очень жестоко – вплоть до уничтожения «не такого, как все» члена стаи. Именно по этой причине обезьяна внутри нас создает колоссальный дискомфорт, если мы что-то говорим против:

• уверенно говорящего авторитета (альфа-самца, который накажет за неповиновение);

• большинства членов стаи (они накажут еще быстрее и еще более жестко).

Этюд. Белая ворона, или Почему люди верят телевизору

Слышали выражение «белая ворона»? Он означает «не такой как все». Как правило, белую ворону всегда травят. Я не случайно опустил кавычки: белая ворона в стае – предмет постоянных гонений, слишком заметна. А как у людей обстоят дела с «белыми воронами»? Все гораздо хуже, чем просто у тех людей, которые имеют такую же внешность, как в обществе, но имеют другое мнение. Отсутствие в организме человека меланина – темного пигмента, придающего цвет нашей коже, – называется альбинизмом, а люди с альбинизмом называются альбиносами. Так вот – вспомним связь уровня интеллекта и примативности – в Танзании детей-альбиносов рубят на куски. За что? За то, что они белые вороны, причем просто физиологически. И хоть хищники теперь не так страшны, у альбиносов в Танзании мало шансов выжить из-за того, что внутренняя обезьяна местных людей не приемлет члена стаи, так сильно отличающегося от других.

По этой причине люди высокопримативные, а значит, как правило, с низким уровнем интеллекта, постоянно верят телевизору. Новостям, программе Елены Малышевой и прочим телегуру. Им верит большинство. Если посмотреть на срез пирамиды из главы об этологии, то такие люди обитают в ее нижней части. Внизу пирамиды площадь сечения, символизирующая численность социальной группы со схожим рангом, всегда больше, чем наверху. Если по телевизору сказали, что гречка и туалетная бумага может стать дефицитом, люди бегут скупать туалетную бумагу и гречку в промышленных масштабах. На человека, стоящего в очереди перед кассой с одним батоном, они будут смотреть как на… белую ворону.

Какие выводы можно сделать из знания о том, как и почему на нас влияет конформизм?

Очень тяжело искать информацию, читая разные общие тематические форумы. Почему? Потому что народу там много, все обсуждают всё. Мнения более известных членов группы, админов, модераторов и прочих автоматически начинают на нас влиять, независимо от того, правы они или нет. Одно дело, когда мы смотрим ресурс вроде 4pda, где все достаточно понятно, так как это технический форум и проверить советы того или иного гуру просто. Достаточно посмотреть, работает или нет. Другое дело, когда мы читаем медицинские форумы или юридические, где не сразу ясно, сработает совет или нет, а цена ошибки может быть высока. Не очень хорошая идея обсуждать вопросы с обывателями – они, как правило, черпают информацию из одного и того же источника – телевизора – и вряд ли слышали о якорении.

Упражнение – домашнее задание

Почему при опросе свидетелей преступления или потенциальных подозреваемых опытный следователь не допускает, чтобы они перед вызовом в кабинет находились в очереди в одном помещении?

Так, может быть, обратиться к признанным авторитетам, а не говорить с себе подобными? Терпение! На сцену выходят второе и третье когнитивные искажения.

Эффект ореола

Вторым когнитивным искажением, очень сильно влияющим на понятие авторитета и смещающего принятие решения в ту или иную сторону, является эффект ореола, или гало-эффект (halo effect).