Читаем Как работать с идиотами полностью

Говорите со всеми, абсолютно, от охранника до начальника, каждый должен быть уверен что в вас найдет собеседника и что интересующая тема будет представлена именно в вас. А общаться можно абсолютно о чем угодно: погода, футбол, внешность и косметика, новости и религия – обсуждайте все, имейте что сказать, но старайтесь быть приятным в коммуникации и при этом искренним, старайтесь в принципе избегать двуязычных тем или по крайней мере научитесь с ними работать. Скорее всего, на вас посмотрят косо, когда вы начнёте с серьезным лицом утверждать, что Земля диск, что миром правят рептилоиды-инопланетяне, а холокоста не было. Даже если вы верите во что-либо из этого, старайтесь быть более сдержанным, ваша позиция по многим вопросам не так важна, как демонстрация большого кругозора и легкости в общении. Откровенничайте только с теми, от кого вы уже слышите родные вашему уму мысли. Это работает не со всеми и некоторые, нарвавшись на “излюбленную” тему обязательно должны услышать мнение собеседника на какой-либо контрверсивный вопрос. Важно помнить, что все, что вы говорите, должно быть правдой, лицемерие и подлизывание всегда может вскрыться, поэтому мы советуем вам вооружиться некоторыми полезными фразами. “Интересное виденье, я никогда не рассматривал этот вопрос под таким углом” – вы не соглашаетесь и не противоречите собеседнику, однако, вы хвалите его позицию, как минимум, называя ее интересной, собеседник будет доволен результатом, однако, может потом спросить, к каким выводам вы пришли. “К сожалению я недостаточно знаком с вопросом, чтобы иметь твердую позицию” – ответ достаточно оптимальный и дающий понять, что тема для вас не так уж и интересна и лучше говорить о другом. Гипотетически, это тоже может быть довольно хорошей фразой – “мне не хочется говорить на эту тему, давай о другом”. Будьте вежливы и уважительны, общайтесь не напрягая ни себя ни других и тогда все будет легко и непринужденно, но всегда помните, для чего вы это делаете и что общаясь вы не должны мешать ни себе, ни другим выполнять прямые функции и работать и зарабатывать.


Всегда достаточно серьезно нужно относиться не только к тому, что и кому мы говорим, но и как. В мире огромное количество различных книг, уроков и спикеров по ораторскому искусству и это не случайно. Само по себе умение говорить будет полезно каждому человеку. Уроки мимики, лексики и риторики могут помочь научиться говорить кратко, красочно, живо и формально, располагать людей к себе и выигрывать дебаты. В наше время, когда у каждого имеется свобода слова и самовыражения, становится актуальным умение красиво использовать данную свободу и навык красноречия становится год за годом одним из самых востребованных. Достаточно многими уже было подмечено, что позитивные люди, говорящие о чем-то хорошем располагают к себе гораздо проще, чем те, кто постоянно говорит о проблемах и негативе. Невероятно сложно быть лёгким и позитивным, но для воздействия на других это довольно действенный метод. Улыбка. И не только психологи, маркетологи, социологи, юристы и другие говорят о том, какой эффект оказывает в мире улыбающийся человек, независимо от рода деятельности и желаемого эффекта, улыбаются все. На билбордах и телеэкранах, на видео в интернете и просто в жизни, раздавая листовки вы встречаете прямой объект маркетинга – улыбающегося человека. Это происходит на уровне инстинктов с самого детства. Улыбкой люди обозначают радость, добро, безопасность, отсюда мы на подсознательном уровне стремимся к улыбающемуся человеку, на чем и можно играть. Это преподают во всех внутренних школах и на всех уроках психологии общения: совершая такое простое физическое действие, как улыбка, при чем искренняя и не злобная, вы сами не зависимо от происходящего будете относиться ко всему вокруг позитивнее, окружающие же всегда будут верить вам больше и даже самый большой негатив воспринимать куда легче. Пробуйте этот метод в обычной жизни, в разговоре по телефону и даже просто стоя у зеркала – вы увидите как меняется ваш облик. Конечно же мы не говорим, что нужно искать плюсы в провалах и полностью забывать о таких вещах, как сопереживание и сострадание, которые, порой, еще больше помогают сблизиться. Вы всегда должны оставаться человеком, а не роботом позитива. Ведите себя естественно, но стараясь мыслить позитивно, так это будет очень органично вписывается в ваше привычное поведение и расположит людей на общение и связь с вами, а значит и ваш образ в работе станет гораздо более ярким, а это чувствуется и покупателем и коллегой, а многие отмечали, что улыбаясь даже товару, они получали какую-то отдачу. К тому же, видя позитив и улыбчивость подчиненного, его куда быстрее продвигают по карьере, ведь это отличный показатель лояльности и удовольствия. Но довольно распространенной ошибкой получается демонстративная радость и демонстративный оптимизм.


Перейти на страницу:

Похожие книги

100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень
100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень

А вы знаете сверхвозможности и сверхслабости своей компании, команды и собственный потенциал? Давно ли вы спускались в производственный отдел или отдел продаж и просто спрашивали: «Как дела?» Эта книга откроет вам глаза на реальное положение дел в вашей компании и поможет перехватить управленческую инициативу для достижения бизнес-результатов. В ней рассматриваются фундаментальные принципы строительства бизнеса, которые необходимо выбрать в начале пути и следовать им; говорится о степени затягивания гаек и ослабления болтов в руководстве коллективом, подборе эффективной, сильной команды, нацеленной на результат; рассказывается о методах принятия верных управленческих решений и методах увеличения результативности собственной работы. Все, о чем говорят в кулуарах и что действительно важно для успеха вашей компании, – в этой книге. Хватит смотреть на западные технологии, пора применять управленческие инструменты, работающие в отечественных компаниях.Издание рекомендуется владельцам компаний, директорам всех подразделений, а также менеджерам, заинтересованным в успехе.

Роман Черепанов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Управление дебиторской задолженностью
Управление дебиторской задолженностью

Эта книга – ценный источник советов по грамотному управлению дебиторской задолженностью. С ее помощью вы узнаете все необходимое о кредитной политике предприятия, правилах заключения договора и правилах торговли, организации службы финансовой безопасности фирмы. Рекомендации, приведенные в книге, позволят вам оценить реальный размер дебиторской задолженности, с легкостью разобраться с предприятиями-должниками и, что самое главное, выявить потенциальных должников.Советы по «возврату долгов» основаны на многолетнем практическом опыте автора и представлены в виде сценариев, ориентированных на различные ситуации. Клиенты бывают разными, и зачастую их не выбирают, поэтому для кредитного контролера крайне важно суметь найти подход к каждомуКнига рассчитана на широкий круг читателей – в первую очередь тех, кто вынужден бороться со «злостными неплательщиками».

Светлана Геннадьевна Брунгильд , Сергей Каледин

Карьера, кадры / Юриспруденция / Бухучет и аудит / О бизнесе популярно / Менеджмент / Образование и наука / Финансы и бизнес