Как сделать карьеру, или Психология общения на работе

Главное, о чем должен знать и постоянно помнить каждый сотрудник, – необходимость соблюдения субординации всегда и везде. Иерархия служебных отношений предполагает существование взаимоотношений между руководителем и подчиненным, которые одинаковы практически на всех ступенях служебной лестницы, начиная с самой нижней и заканчивая предпоследней. Помните достаточно известную фразу: «Даже у самого большого начальника есть свой начальник».

Другими словами, как бы высоко вы ни взлетели в плане карьеры, практически всегда найдется человек, который взлетел выше вас, и существует необходимость ему подчиняться.

Руководитель дает распоряжения, обязательные к выполнению всеми подчиненными, – это непреложное условие слаженной и эффективной работы всего коллектива.

Бесспорным является тот факт, что после любого повышения по службе, особенно после перехода из рядовых сотрудников в пусть маленькие, но начальники, человек может воспринимать сложившуюся ситуацию как одержанную им победу. Можно, конечно, остановиться на достигнутом, но целесообразней было бы продолжать стремиться к более значимым победам.

Когда вы становитесь начальником, то прежние отношения с непосредственным руководством переходят на другой, более высокий уровень. Теперь вас воспринимают практически как равного по возможностям партнера, но несмотря на это, вы все-таки еще остаетесь подчиненным. При этом повышается и уровень личной ответственности за каждое принятое вами решение. С другой стороны, ваши полномочия расширяются: как говорится, больше власти – больше возможностей. Теперь многое зависит только от вас, от ваших личностных качеств, от вашего желания и умения работать.

Помните, что излишняя самостоятельность и инициативность, не согласованная с вашим непосредственным начальством, едва ли понравится руководителю и будет им одобрена. Скорее всего, совсем наоборот, воспримется как неслыханная наглость, и на вашу голову вновь посыплются шишки. Вас сочтут выскочкой и могут заподозрить в желании казаться лучшим. При выполнении той или иной работы необходимо это учитывать и пытаться, по возможности, всегда советоваться хотя бы с человеком, стоящим на одну ступень служебной лестницы выше вас. Не наживайте себе врагов своими действиями, тем более врагов среди начальства, этим вы вряд ли чего-то добьетесь, кроме неприятностей. Помните, с начальством нужно всегда дружить.

Постарайтесь изучить интересы и склонности своего руководства, основные черты характера и научитесь заранее предугадывать реакцию начальства на то или иное ваше действие, решение, предложение и т.д., то есть старайтесь просчитывать ситуацию на несколько шагов вперед. Разумеется, такое умение придет к вам не сразу, на это, по меньшей мере, потребуется несколько месяцев, но поверьте, игра стоит свеч.

Важный аспект работы любого начальника – умение достойно выдерживать как похвалу, так и критику в свой адрес, потому что это происходит достаточно часто. Здесь главное – психологически подготовиться к возможным неприятностям, научиться грамотно на них реагировать: не разжигать конфликт, приводя доводы оправдательного характера, а наоборот, стараться погасить его, соглашаясь с обвинениями и признавая, что допустили ошибку.

Можно возразить, что это выглядит немного унизительно. Ну что можно сказать, наверное, так оно и есть, но бессмысленно отстаивать свою точку зрения, заранее зная, что это ничего не изменит, подобное поведение, по меньшей мере, глупо. А чтобы уж совсем не упасть духом, предлагаем относиться к происходящему по-философски и помнить: «Если на вас накричал начальник, не огорчайтесь, потому что перед этим на него тоже кто-то накричал», – может быть, это мудрое наблюдение послужит вам некоторым утешением. Ведь осознание того, что ты не одинок в своем несчастье, помогает сделать его менее глубоким. Знайте, что так было, есть и будет всегда.

Власть любит более слабых и менее успешных, чем она сама. Поэтому если даже вы таковыми не являетесь, стоит притвориться, дабы избежать многих проблем. Однако при претворении задуманного в жизнь очень важно не потерять свое достоинство, потому что никакое, даже самое невероятное продвижение по службе не стоит того, чтобы утратить уважение в глазах окружающих.

Быть хорошим начальников очень непросто. Это знает каждый, кому хоть раз в жизни приходилось руководить.

Однако ошибочно полагать, что это относится только к высокопоставленным руководящим работникам. Локальным начальникам тоже приходится довольно нелегко.

И в самом деле. Представим себе такую ситуацию, которая случается довольно часто в любых рабочих коллективах. Одного из работников «находит» повышение по службе. Предположим, что он становится начальником отдела, в котором еще совсем недавно выполнял обязанности рядового работника. Какие же перемены ожидают этого человека? Безусловно, они будут, но вот насколько позитивными или, наоборот, негативными они представятся, во многом зависит от личности того, кого повысили в должности.