Как создать продукт, который полюбят

Учтите в процессе разработки всё до мельчайших деталей, и тогда вы сможете выпускать небольшие сборки фичей для смартфонов, планшетов и компьютеров. Так вы получите возможность тестировать свои гипотезы. Благодаря этому процессу ваши коллеги инженеры в полной мере осознают, сколько усилий требуется, чтобы создать продукт с таким набором функций и дизайном.

Прототипы — это не только универсальный язык для команды и клиентов, но и потрясающий инструмент формирования чувства сопричастности к процессу дизайна. Кроме того, он помогает команде принимать оптимальные решения.

«Прототипирование позволяет нам как команде принимать более обдуманные и взвешенные решения, и это, пожалуй, один из самых важных аспектов этого инструмента, — говорит Мезарос. — Это способ привлечь всех участников процесса к анализу новых черт. Не бойтесь прототипов: вы будете поражены, насколько они помогают достичь желаемого».

Но самый важный эффект работы с прототипами — это возможность развиваться и становиться лучше — более продуктивными и более креативными. При построении быстрых прототипов вы формируете пути получения обратной связи, которая позволит вам улучшить свои продукты. По мере решения основной задачи вы будете постоянно натыкаться на новые идеи.

«Довольно часто я в буквальном смысле менял дизайн посреди дискуссии и спрашивал: “Вы это имеете в виду?” — вспоминает Тинг. — А затем мы его тестировали и обсуждали. Это сэкономило часы и дни, которые иначе пришлось бы потратить на написание электронных писем, встречи, дополнительные обсуждения и дебаты».

Резюме

• В зависимости от того, с кем вы общаетесь, могут потребоваться тысячи встреч, макетов или технических спецификаций. Хотите мое мнение? Да все равно. Если даже это правда, я скажу, что то, зачем мы делаем прототипирование — наращивание глубины проработки продукта, — того стоит.

• Доступное количество времени, предполагаемая аудитория, требуемая детализация и удобство использования инструментов помогут выбрать правильный метод создания прототипов.

• Прототипы устанавливают новую связь с процессом инжиниринга. Они позволяют осознать цену построения функционала, о котором мечтаете, и постичь логику, стоящую за кажущимися простыми идеями взаимодействий.

• Используйте прототипы, чтобы сломать великую стену спецификаций продукта, выросшую между вами и инженерами, и получить обратную связь от тех, кто будет тестировать ваш продукт, и от потенциальных клиентов. Прототипы создают иллюзию использования реального продукта, что, как результат, дает такую обратную связь, которую невозможно получить каким-либо другим способом.

Сделайте прямо сейчас

• Прототипы необязательно делать с помощью модного инструмента. Попробуйте связать вместе нестилизованные страницы HTML со ссылками, которые открываются на вашем телефоне. Сфотографируйте наброски и поставьте на них ссылки. Делайте что угодно, но заставьте себя думать, что это продукт, готовый для использования. Только тогда вы сможете проверить свои предположения и начать собирать обратную связь.

• Если вы хотите выйти на новый уровень, начните осваивать инструменты прототипирования. Играйте на своих сильных сторонах. Не знаете код? Пробуйте InVision. Знаете JS — идите во Framer. Хотите чего-то особенного? Попробуйте Origami.

• Используйте прототипы, чтобы уничтожать плохие идеи, предотвратить лишние траты времени и устранить недопонимание еще до того, как они появятся. Дайте возможность опробовать продукт команде и представителям целевой аудитории. Следите за их реакцией, но не задавайте наводящих вопросов.

Интервью: Поли Тинг

Поли Тинг — продуктовый дизайнер, который работал с клиентами из Fortune 500, крупными ретейлерами и некоторыми ведущими мировыми автомобильными производителями. Он создавал мобильные приложения, строил ecommerce-экспертизу и многое другое. Он объединял огромные команды, используя прототипы как универсальный язык и способ коллаборации.

Что стало самым большим открытием и уроком после того, как вы сделали создание прототипов обязательной частью процесса дизайна?

Самое главное, что я выучил при быстром создании прототипов, они — это очень мощный катализатор. Я в первый раз увидел, чтобы команды действительно поняли смысл мобильности и гибкости.