Как технарю общаться с не-технарями

На этом я хотел бы закончить базовую часть своей книги и перейти к раскрытию секретов профессиональных коммуникаторов. В следующей главе мы ещё раз займемся самоосознанием – но уже не с точки зрения «зачем заниматься коммуникациями?», а с точки зрения «как быть, если коммуникации – твой хлеб?»

10. Как научиться есть хлеб коммуникатора без сожалений

Талант – это не всегда то, чем тебе хочется заниматься, а то, что у тебя получается лучше других.

Народная мудрость

Если ты всерьёз увлекался наукой или техникой, то смею предположить, что у тебя хоть раз да возникал вопрос осознанности твоего выбора профессии в пиаре или маркетинге. Возможно, тебе иногда кажется, что этот выбор был случаен. Но я убежден, что это не так. Я считаю, что это твой талант предопределил выбор твоей нынешней профессии, и его не надо стесняться.

Во-первых, признайся самому себе: твой основной талант, с точки зрения платежеспособного на него спроса, не в том, что ты имеешь в дипломе о высшем образовании запись «физик-ядерщик», «инженер-программист» или «химик-технолог». Твой талант в том, что ты лучше других создаёшь и формулируешь смыслы, лучше других их презентуешь в наглядной и понятной форме или подбираешь правильные слова в нужном контексте. Признание – это первый шаг к осознанию того, кто ты есть на самом деле. Возможно, ты чувствуешь когнитивный диссонанс: зачем было учиться и получать профессию, если ты по ней не работаешь? Причём учиться было непросто – тебе приходилось решать сложные задачи, после решения которых серое вещество твоего мозга чувствовало такую же приятную усталость, как мышцы качка после тренировки. Очень многие абитуриенты естественно-научных вузов мечтают сделать великое открытие, если уж не уровня, достойного Нобелевской премии, то хотя бы такого уровня, чтобы в твою честь назвали эффект, закон, уравнение или какую-то ещё неведомую науке зверушку. Возможно, ты также чувствуешь некоторое снисходительное отношение к себе со стороны других технарей, которые, с их точки зрения, остались верны своей основной профессии. Если ты прирожденный коммуникатор, тебе, скорее всего, присуща определенная эмпатия, и ты не можешь этого не чувствовать. Следующую главу я посвящу как раз тому, как доказывать другим технарям, что коммуникации – это такая же важная функция в компании, как и все остальные. Но сейчас давай разберемся в тебе самом. Что является причиной той мечты о великом открытии, что окрыляла тебя при поступлении и давала силы грызть гранит науки? Ответ гораздо проще, чем может показаться – это любопытство. Есть такая фраза, которую приписывают Льву Арцимовичу[12]: «Наука – это процесс удовлетворения собственного любопытства за государственный счёт». Если твоя любовь к науке обусловлена именно врождённым любопытством, то примириться с твоей коммуникационной ролью будет не так уж и трудно. Ты до сих пор думаешь, что твой выбор роли коммуникатора был случаен? Вспомни, сколько раз тебе доверяли готовить отчёты, выступления или презентации. Или ты сам нередко оказывался в центре внимания, ещё когда учился в школе или в вузе. Даже если ты смущался и тебе нужно было много готовиться перед каждым публичным выступлением, ты всегда ощущал, что тебе на самом деле это нравится.

Признав, что твое ремесло действительно тебе приносит удовольствие, можно сделать следующий шаг и начать гордиться своим талантом. Ведь это же круто, что тебе платят за то, что ты умеешь формулировать внятно и понятно! При том, что ты неплохо разбираешься в сложных вещах, ты и только ты умеешь рассказывать о них так, что становится понятно даже непрофессионалам – а это умеет далеко не каждый.