Как удвоить бизнес. Стратегии преодоления барьеров на пути к высокому росту, обороту и прибыли

Стоит всегда поддерживать контакт с людьми, потому что никогда не знаешь, когда они решатся на покупку. Я продавал свою продукцию людям, которые были в моих списках электронной рассылки в течение четырех лет. Наконец, они созрели для сотрудничества. Это ничего вам не стоит. Хотя люди и могут отказаться от вашей рассылки, не желая больше общаться с вами, но если вы предложите им что-то полезное, они будут рады получить это, даже если раньше ничего у вас не покупали.

Поддерживание с людьми постоянного контакта через электронную почту повысит продажи намного больше, чем вы ожидаете. Вы удивитесь, сколько людей, «висящих» в ваших списках месяцами и годами, вдруг свяжутся с вами – это продажи, которые вы упустите, если не будете этого делать. Я назвал это маркетинговой петлей, потому что у петли нет конца, и именно таким должен быть ваш маркетинг – бесконечным.

Полезный совет

Электронная рассылка – это не спам, если адресат согласился ее получать, – по закону. Для адресата это не спам, если содержит то, что актуально и интересно для него. Магазин, торгующий деревообрабатывающими инструментами для любителей и профессионалов, который отправляет электронные письма каждую неделю с полезными рекомендациями и информацией о специальных предложениях, вряд ли оскорбит кого-либо из целевой аудитории. Советы о том, как наточить стамеску, тоже будут актуальны и интересны людям на этом рынке. Однако непрерывный поток торговых предложений приведет к тому, что люди откажутся от рассылки и станут жаловаться, что их заваливают спамом.

Решительный план действий 10

Поиск потенциальных клиентов

Следуйте этим шагам, чтобы избавиться от неэффективного маркетинга и привлечь потенциальных клиентов.

1. Определите как можно раньше наиболее эффективный способ привлечения потенциальных клиентов.

2. Составьте учетный лист по поиску потенциальных клиентов и отслеживайте, какие маркетинговые стратегии выгодны вам с точки зрения расходов.

3. Подсчитайте расходы на каждого нового клиента по каждой маркетинговой стратегии.

4. Отмените любые маркетинговые кампании, которые не приносят прибыль, если сравнивать с пожизненной ценностью клиента. Возможно, вам придется отказаться от всех расходов на маркетинг, если они ничего не приносят.

5. Установите услугу автоматического ответа, чтобы поддерживать контакт с потенциальными клиентами.

6. Напишите 12 кратких электронных писем (примерно по 250–350 слов) и рассылайте их существующим и потенциальным клиентам в течение следующих 12 месяцев. Включите обучающий и развлекательный контент, который понравится вашим клиентам.

Проект роста 11. Как выделиться на фоне конкурентов

Быть в бизнесе – значит соревноваться со всеми другими компаниями, у которых ваши клиенты могут что-то купить. Интернет позволяет искать альтернативные товары в масштабах всей страны и даже всего мира. Сейчас, как никогда раньше, важно дать своим клиентам четкую причину, по которой они должны выбрать вас, а не ваших конкурентов. Это называется дифференциация, и в этом проекте роста вы узнаете, как превратить ваш бизнес в очевидный выбор для потребителя. Если потребители не получают четкую дифференциацию, они делают выбор, опираясь на то, что очевидно для них, – зачастую это низкая цена.