На рис. 20 приводится пример графика, который с большим успехом использует один из моих клиентов. Черная горизонтальная линия – уровень безубыточности продаж (£8500). Продавцы знают, что должны постоянно подниматься выше этого уровня, чтобы сохранить работу.
Рис. 20. Пример постановки целей для отдела продаж
Обычно продавцы склонны к соперничеству. Возможность блеснуть перед коллегами будет еще больше стимулировать самых успешных из них, а остальные станут трудиться не покладая рук, чтобы не отставать. Кроме того, больших результатов можно достичь, если ввести минимально допустимый объем продаж. Около доски с графиком будут собираться все сотрудники отдела продаж, стараясь обогнать друг друга и соперничать, чтобы не остаться в хвосте или достичь лучших результатов за месяц.
Продуктивность можно повысить еще больше с помощью товарищеской конкуренции. Предложите вознаграждения для разных категорий – например, самый высокий процент успешных продаж, самый большой объем индивидуальных продаж, лучшая группа сбыта (разделите свою команду на несколько групп), лучший «охотник» и т. д. Это повысит планку на еще одну отметку, и в результате этого продажи улучшатся.