Как управлять людьми. Способы воздействия на окружающих

В Японии все по-другому

У меня был билет в один конец до Японии и огромные надежды, пока я туда не прилетел и не обнаружил бизнес без продаж, прибыли и перспектив. Только огромное количество счетов. Никто там, в Нью-Джерси, не имел ни малейшего представления о том, что происходило в Японии. Я начал подозревать, что тоже не имею никакого представления.

Но я быстро понял, что мне предстояло одержать две победы:

1) запустить бизнес в Японии: быстро найти прибыль;

2) создать благоприятное впечатление: определить ожидания и убедить наше руководство в Нью-Джерси.

Цель была простая: приобрести приличный бизнес в Японии, который стоит 10 миллионов долларов – со всеми рисками, связанными с приобретением, что может и не вписаться в нашу бизнес-модель в Нью-Джерси. Мы поступим намного лучше: за три года построим бизнес, который вписывается в бизнес-модель Нью-Джерси, что обойдется нам всего в 6 миллионов долларов, то есть в 2 миллиона долларов в год.

И нам поверили – непонятно почему. Так мы получили право пустить на ветер (то есть «инвестировать») по 2 миллиона долларов в год. Мы установили очень низкие ожидания, которые понравились руководству и которые мы реально могли оправдать.

За три последующих года мы налетали столько воздушных миль, что этого хватило бы для разорения несколько авиакомпаний. Для того чтобы произвести благоприятное впечатление и оставаться на связи, нужно приложить значительные усилия.

3.2.2. Политическая поддержка: управление карьерой

Менеджмент становится рабством XXI века с одной особенностью – мы все добровольно хотим стать рабами. Мы живем по ложным принципам общества, работающего 24 часа семь дней в неделю, и верим в то, что можем получить все, в любое время и в любом месте, – настоящий рай для потребителя. Менеджеры, которым приходится выполнять любые задачи, в любое время и в любом месте, живут в рабочем аду. Мы с гордостью носим свои технические кандалы. Менеджеры соревнуются в том, чьи оковы новее и лучше: мобильный телефон, компьютер, Интернет, Blackberry и так далее.

Будучи рабами, мы подчиняемся безжалостным рыночным требованиям. Наши непосредственные «хозяева» – наши руководители. У нас с ними неравные отношения. Они для нас значат много, а мы для них – не слишком важны. Если в приступе гнева мы уйдем, жалуясь на свое рабское положение, то только облагородим тем самым образ начальника, который скажет, что ему пришлось принять тяжелое решение и расстаться с тем, кто не справлялся с работой, не имел никакого драйва и не вносил вклад в общее дело. При этом он будет выглядеть героем, а мы – ничтожеством.

Мы позволяем своим менеджерам порабощать нас, когда начинаем полностью зависеть от них. Если нами управляет великодушный менеджер, то он заботится о нас, дает хорошую работу (не заставляет чистить туалет, например), должное вознаграждение и, может быть, даже повышение. Если же нами управляет менеджер-деспот, наша жизнь превращается в кошмар. Менеджеры выбирают своих начальников так же часто, как рабы – своих хозяев.

Для того чтобы получить хоть немного свободы, надо перестать полностью зависеть от капризов начальника. Для этого потребуются союзники и поддержка.