Как вести светские беседы. Искусство вовлечь в общение, захватить внимание, поддержать содержательный разговор и установить прочные связи

Нет, серьезно. Мы не считаем свою повседневную жизнь увлекательной, но на самом деле она намного интереснее, чем нам кажется. Вы уверены, что вы скучный человек? Вы не знаете, что сказать, когда незнакомый человек спрашивает что-то о вас? Ни одной мысли в голове, когда нужно рассказать что-то интересное? Наверное, потому что вы смотрите на свою жизнь изо дня в день и видите только монотонное однообразие, а не общую, гораздо более захватывающую картину.

Вспомните самого интересного человека, какого вы знаете. Вам он кажется восхитительным, но, если выбрать один день или несколько часов из его жизни – например, утро вторника, – наверняка картина будет не такой уж завораживающей. Только когда мы чуточку отстраняемся и смотрим со стороны, история его жизни становится ясной и увлекательной. Вы когда-нибудь замечали, что событие кажется масштабнее, смешнее или интереснее уже после, когда вы рассказываете о нем друзьям? Интересно именно рассказывать. И все зависит от того, как вы расскажете свою историю.

А если добавить к этому тот факт, что самый верный способ загубить любую беседу – дать односложный ответ, получится, что о своей жизни лучше рассказывать в формате мини-историй. От вас не требуется быть мастером публичных выступлений или сочинять эпохальные романы о себе, наоборот. Научитесь создавать ощущение эмоциональной близости и взаимопонимания с окружающими через мини-истории о небольших деталях из вашей повседневной жизни.

Что подразумевается под мини-историей в таком контексте?

– Кем вы работаете?

– Я директор по маркетингу.

– Супер! Ну ладно, мне нужно в туалет.

Попробуем еще раз.

– Кем вы работаете?

– Я директор по маркетингу. В основном общаюсь с клиентами. Кстати, на прошлой неделе к нам заявился совершенно невменяемый клиент, он угрожал прислать своих телохранителей к нам в офис! Лучше бы я занимался креативной стороной маркетинга.

– Ничего себе! И он действительно прислал телохранителей?

Это и есть мини-история. Она кратко отвечает на вопрос, используя классические элементы рассказа, – то есть описывает событие, которое происходит с главным героем, а также делает выводы. Как вы видите из нашего примера, краткая мини-история помогает развить общение и вызывает гораздо больше интереса, чем любой другой ответ на вопрос «Кем вы работаете?» Причем достаточно всего трех предложений, и вы станете невероятно притягательным и желанным собеседником.

Конечно, на вопрос все-таки надо ответить точно и по существу: «Я директор по маркетингу». Но для эффективного общения научитесь представлять даже такую скучную информацию в виде захватывающей истории. Когда незнакомый человек говорит с вами и задает стандартный набор вопросов, он вряд ли хочет услышать односложные ответы или скучный пересказ ваших скучных будней (или выходных). Он хочет услышать что-то интересное.

Помимо этого, истории дают представление о ваших мыслях и чувствах, об образовании и воспитании. Они словно приоткрывают дверь в ваш внутренний мир. Это первый шаг, если вы хотите добиться взаимопонимания и эмоциональной близости с собеседником, поэтому важно научиться отвечать на закрытые вопросы так, чтобы представить себя в выгодном свете. Кстати, это дает вам возможность направить свою историю туда, куда вам захочется. Можно выделить любой аспект истории, отвлечь внимание от той или иной темы или предложить совершенно новую тему. Все зависит от вас. Мини-история также поощряет собеседника ответить взаимностью, и вот вы уже обмениваетесь рассказами о своих институтских похождениях.

Не нужно придумывать ничего сложного. Если разбить мини-историю на составные части и понять, что делает ее интересной, вам будет проще придумывать такие истории на ходу. Мини-истории хороши тем, что их можно сформулировать до беседы, чтобы у вас были под рукой необычные случаи из жизни в ответ на все распространенные вопросы. Если составить мини-истории заранее, вы избежите односложных ответов, к которым вы привыкли, – и в этом главный плюс таких историй.

Советую сформулировать мини-истории (по три предложения каждая) на самые типичные темы, которые могут возникнуть во время общения, например:

1. ваша работа (если у вас необычная или сложная профессия, сформулируйте простое описание, понятное любому человеку);

2. как прошла ваша неделя;

3. планы на выходные;

4. родной город;

5. хобби и т. д.

Когда вы используете мини-историю для ответа на вопрос, в первую очередь ответьте на заданный вопрос. Но ваш ответ не должен звучать заученно и формально. А затем, ответив на основной вопрос, вы можете рассказать кое-что гораздо более увлекательное – мини-историю, полноценную и самодостаточную.

– Как прошли выходные?

– Нормально. Я посмотрел четыре серии «Звездных войн».

– Ясно. Ну я пойду поговорю с кем-нибудь другим.

Попробуем еще раз:

– Как прошли выходные?

– Нормально, а я рассказывал тебе, что со мной приключилось в прошлые выходные? Представляешь, сижу я в офисе, и вдруг входит собака во фраке.

– Что?! С этого места прошу поподробнее.