Как вести светские беседы. Искусство вовлечь в общение, захватить внимание, поддержать содержательный разговор и установить прочные связи

Как мы говорили, подобный настрой не появляется сам собой. Мы обычно не смотрим на свою жизнь как на череду увлекательных историй, но почему-то считаем, что сможем придумать что-то на ходу, когда в этом возникнет необходимость. Лучше составить резюме общения и регулярно обновлять его, если вы хотите избежать неловкого молчания и легко добиться взаимопонимания с собеседником. Это замечательный способ быстро преодолеть начальный этап общения с незнакомым человеком и разрядить атмосферу.

Представьте, насколько проще придумать мини-истории, когда вы не чувствуете на себе нетерпеливый взгляд собеседника, ждущего ответа на свой вопрос. Именно этот процесс ментальной подготовки приведет вас к настоящему успеху в общении. Не все, что вы запишете в свое резюме общения, вы будете использовать в повседневных беседах, но чем больше информации вы держите в голове, тем активнее будете ее использовать, и тем интереснее будет вас слушать. Близкие друзья когда-нибудь говорили вам, что они и не представляли себе, какой вы потрясающий человек, пока не познакомились с вами поближе? Это верный признак того, что резюме общения пошло вам на пользу.

Резюме общения состоит из четырех частей, и имеет смысл обновлять их раз в две недели. Возможно, вы еще никогда не обдумывали ответы на эти вопросы, а значит, они точно не всплывают во время разговора. Зря вы себя недооцениваете!

Повседневная жизнь

• Чем занимались в выходные?

• Как прошла ваша неделя/день?

• Как поживает ваша семья/супруг/супруга?

• Как дела на работе?

Личное

• У вас есть хобби?

• Чем вы увлекаетесь и интересуетесь помимо работы?

• Откуда вы родом?

• Давно здесь живете? Давно работаете в этой фирме?

• В каком вузе вы учились? На каком факультете?

• В какой сфере вы работаете?

Другие интересные темы

• Назовите пять самых удивительных событий из вашей жизни.

• Назовите пять самых важных для вас достижений.

Назовите десять своих навыков (любых, даже самых незначительных), по которым вы достигли уровня выше среднего.

• Назовите десять мест, куда вы съездили за последние пять лет.

• Назовите пять социальных мероприятий, которые вы посетили недавно.

• Назовите десять вещей, без которых вы не мыслите свою жизнь, – только не воспринимайте слишком буквально. Речь идет о ваших интересах.

Новости и мировые события

• Назовите пять важнейших событий недели и месяца. Изучите основные новости и сформулируйте свое мнение.

• Назовите четыре смешные или нелепые ситуации, в которые вы попали на прошлой неделе. Сформулируйте их в виде краткого рассказа.

• Назовите четыре самые интересные вещи, которые вы прочитали или услышали на прошлой неделе. Сформулируйте их в виде краткого рассказа.

Если вы уже попадали в ситуацию, когда не знали, что ответить, резюме общения – ваше спасение. Вы собрали о себе столько интересных сведений, что теперь наверняка найдете, что сказать. Периодически обновляйте свои истории и корректируйте те, которые не получают хорошую обратную связь, – чтобы не повторять одни и те же снова и снова!

Почему бы не сделать короткую ревизию ваших историй помимо разогрева голосовых связок, чтобы вы чувствовали себя подготовленным и уверенным? Не забудьте сделать это до того, как отправитесь на социальное мероприятие, и тогда вы сумеете выстроить интересное общение с любым собеседником. И вы поймете, что люди, которые якобы думают быстро и умеют импровизировать, на самом деле просто помнят больше историй из своего арсенала.

Выводы

• Чтобы научиться общаться, особенно с незнакомыми людьми, стоит готовиться к беседе заранее. Перед разговором нужно настроиться на правильный лад. А для этого понадобится практика.

• Тренируйтесь на бариста, чтобы разогреться и настроиться на режим общения. Мы уверены, что нам не понравится общаться с окружающими, однако исследования доказывают обратное. Но нужна регулярная практика, иначе мы рискуем «заржаветь»! Постарайтесь каждый день общаться по 1 – 10 секунд с бариста, официантом, кассиром, курьером, чтобы приучить себя к разговору с незнакомыми людьми.

• Чтение вслух – упражнение, которое поможет вам физически разогреть голосовые связки, привыкнуть к своему голосу и контролировать его. Прочтите выбранный отрывок вслух, максимально варьируя эмоции, тон, высоту голоса, акцент, темп речи и громкость, чтобы расширить свои экспрессивные возможности, укрепить уверенность и разогреться.

• Еще один способ укрепить уверенность, пока вы развиваете навыки общения, – найти пример для подражания и копировать его поведение. Подумайте, что бы он сделал в той или иной социально напряженной ситуации, и конкретно какие его качества вызывают у вас восхищение. Психологическая отстраненность и ощущение защищенности – как раз то, что вам надо, чтобы развивать эти качества в себе.

• Многие считают себя скучными и неинтересными или не знают, что ответить, когда им задают вопрос. Полезный подход – рассказать мини-истории, которые вызовут интерес и эмоциональную вовлеченность аудитории.