Как вести светские беседы. Искусство вовлечь в общение, захватить внимание, поддержать содержательный разговор и установить прочные связи

Поделитесь историями из своей жизни. Опять же это сделает вас реальным и живым человеком. Хотя в это верится с трудом, все мы переживаем схожие обстоятельства и трудности день за днем. Все мы чистим зубы, терпеть не можем вставать рано утром, работаем. Практически наверняка в ваших жизненных историях найдется что-то понятное другим людям. И это сблизит вас, и они смогут посмеяться и поговорить о том, что пережили то же самое. Уверен, они сами расскажут вам истории, очень похожие на вашу.

У всех нас есть общий опыт. Все мы помним, как учились кататься на велосипеде, сколько неловких моментов было в старшей школе и какие неудачи мы пережили в романтической жизни. Расскажите свою историю ярко и со вкусом, чтобы она прозвучала интересно и увлекательно. А затем дайте вашим собеседникам возможность поделиться собственными историями, чтобы они приняли активное участие в разговоре и показали, что понимают вас. Вы не добьетесь симпатии, если перетянете все внимание на себя и помешаете другим высказаться. Цель этих историй – призвать всех собеседников к активному общению, так что не надо зацикливаться на себе.

В конечном итоге ваша задача – привыкнуть рассказывать о себе подробнее и делиться тем, чем вы обычно не делитесь с окружающими. Полезно даже мыслить вслух. Так вы покажетесь своим собеседникам настоящим, естественным, близким и понятным. И сможете выстроить разговор буквально на пустом месте.

Да, это страшно. Возможно, вас всю жизнь учили быть скромным, сдержанным и даже закрытым. А теперь я предлагаю вам нарушить многолетние привычки. Возможно, вы не хотите беспокоить окружающих и боитесь переступить границы. Вы сомневаетесь, что кого-то интересуют ваши странные истории или ваше мнение. Но дело в том, что людям на самом деле очень нравится, когда вы рассказываете о себе больше, чем обычно, когда вы открыты и искренни, – тем самым вы разряжаете атмосферу и поощряете их к ответной искренности. Вам будет проще привлечь их внимание, добиться эмоциональной близости и взаимопонимания и, в конце концов, весело провести время – для этого достаточно просто рассказать о себе чуть больше, чем обычно.

Однако предупреждаю, что ни в коем случае нельзя зацикливаться на себе и мешать ходу беседы. Есть очевидные правила, которые никто не отменял: слушайте других, задавайте вопросы и помните, что это не ваше личное выступление, а диалог. Единственный случай, когда делиться подробностями о себе плохо – когда вы доминируете в разговоре и не даете слова другим участникам беседы: например, перебиваете историю своего собеседника, чтобы высказаться самому!

Не судите

Если вы все еще не готовы откровенничать в беседе, позвольте привести в пример несколько научных исследований, доказывающих ценность этого метода в социальных ситуациях.

В ходе исследования психологов Хилтона и Фейна (1989) ставилась задача проанализировать причины суждений, предположений и стереотипов, сложившихся у людей. Что заставляет мозг мгновенно приписывать те или иные качества людям и находить объяснения для их поступков? Почему мы склонны к поспешным выводам?

Оказалось, что чем меньше у нас информации по тому либо иному вопросу или человеку, тем больше мы заполняем пробелы стереотипными, общепринятыми представлениями. Если я расскажу вам о человеке, который является членом закрытого загородного клуба, водит дорогой автомобиль, играет в теннис и любит спортивную игру лакросс, вы представите себе совершенно конкретный образ. Будто люди превращаются в «пятна Роршаха» из психодиагностического теста, на которые мы проецируем свои предрассудки и предположения, – чем неопределеннее картинка, тем больше свободы для нашего личного толкования.

Чтобы избежать стереотипных и поспешных суждений, считают Хилтон и Фейн, необходимо добавить в рассказ о себе подробности, совершенно не связанные со стереотипом, который мог сложиться у людей относительно вас; вы развеете этот стереотип, а также завоюете доверие и симпатию людей. Чем больше подробностей вы приводите, тем лучше, даже если эти подробности носят совершенно беспорядочный характер.

Подробности помогают превратить человека из члена однородной группы в уникального индивида. Когда у нас мало информации, мы предполагаем, что этот человек такой же, как самые типичные представители группы, обладающей схожими чертами. Когда у нас появляется больше информации о человеке, мы осознаем, что нельзя составить о нем мнение на основе одной или двух черт, поэтому прекращаем мыслить и судить о нем стереотипно.