Как вести светские беседы. Искусство вовлечь в общение, захватить внимание, поддержать содержательный разговор и установить прочные связи

Мини-истории помогают избежать вымученных, избитых и откровенно осточертевших фраз наподобие «Спасибо, хорошо, а вы как?», которые мы так часто слышим в повседневном общении. Это первый шаг к увлекательному общению.

Мини-истории также подчеркивают, как важно снабжать собеседника деталями и избегать односложных ответов.

Детали создают живое, реалистичное описание вас и вашей жизни. И это всегда вызывает интерес у собеседника, потому что он невольно рисует мысленную картину происходящего и визуализирует то, что вы говорите.

Чем больше деталей, тем проще собеседнику найти что-то общее с вами, задуматься над интересными моментами и даже почувствовать эмоциональную привязанность. Детали позволяют собеседнику найти в ваших словах что-то смешное, интересное, знакомое, актуальное, любопытное и достойное внимания. Вы станете настоящим живым человеком, которого проще понять, которому проще сопереживать.

Детали и подробности переносят собеседника в конкретное место и время. Они позволяют ему точно представить, что происходит, и затронуть его на эмоциональном уровне, – и вы уже не будете безразличны ему. Подумайте, почему нас так легко затягивает хороший фильм. Мы испытываем колоссальную стимуляцию органов чувств и буквально впитываем все визуальные и звуковые детали, созданные специально для того, чтобы нам было интересно, чем дело кончится. Мини-истории создают примерно такой же мысленный фильм и показывают, что вы не прочь добавить в разговор чуточку эмоциональной близости.

Помимо того что детали придают красочность и увлекательность разговору и вашему рассказу, давая собеседнику массу тем для дополнительных вопросов, они важны, поскольку вызывают эмоциональную вовлеченность. Детали напоминают людям об их собственной жизни, пробуждают аналогичные воспоминания и тем самым вызывают еще больший интерес к тому, что вы рассказываете. Людям нравится видеть себя в чужих историях. Детали вызывают у них самые разные эмоции: смех, гнев, грусть, удивление. Звучит пафосно, но истории действительно способны контролировать настроение и эмоции.

Например, если вы подробно расскажете, под какие песни вы танцевали в старшей школе, скорее всего, ваши собеседники тоже вспомнят эти песни и еще больше заинтересуются вашей историей. Слишком много информации не бывает. Рассказывайте обо всех необычных мелочах и деталях вашей жизни, потому что именно они делают вас интересным человеком.

Резюме общения

В этой главе мы говорили о том, как психологически и физиологически подготовиться к беседе. Другими словами, чтобы добиться успеха и выстроить увлекательный разговор, нужно правильно настроиться. А для этого необходимо разогреть и расслабить голосовые связки, а также вырваться из привычной колеи и наладить эмоциональную связь с собеседником, например, с помощью мини-историй. Однако мы еще не обсудили, что конкретно говорить. Вот сейчас и займемся этим.

Как мы отметили, для общения не всегда необходимо умение думать на ходу. Это отдельный навык, который тоже можно развивать, но намного проще и полезнее для повседневной жизни – составить резюме общения, из которого можно черпать информацию практически для любой беседы.

Что такое резюме общения? Представьте, что во время беседы наступила неловкая тишина. Как вы отреагируете? Зачастую мы начинаем нервничать и не знаем, что сказать. Стараемся придумать что-то на ходу, импровизировать, но в голове пусто. Вам поможет резюме общения; это, по сути, краткий обзор ваших качеств и вашей жизни. Это перечень ваших самых удачных и смешных историй, важнейших достижений, уникального опыта и ярких, актуальных тем. Резюме позволяет вам держать под рукой свои лучшие истории.

Оно мало чем отличается от резюме, которое вы составляете для собеседования по поводу приема на работу, только цель совершенно иная. Выберите темы для разговора, отрепетируйте подходящие истории и будьте готовы легко и непринужденно рассказать их, когда это будет необходимо. Однако, как и на собеседовании, это резюме позволяет вам представить себя именно с той стороны, которая вам больше всего нравится. Возможно, придется чуточку скорректировать его в зависимости от ситуации, но это ваш арсенал для общения, который пригодится всегда.

Возможно, вы считаете, что готовить темы для разговора и ответы на обычные вопросы заранее не так важно, но представьте, как мучительна пауза на собеседовании, когда вы сидите и наспех выдумываете ответ, прекрасно осознавая всю его тривиальность и бесполезность. Почувствуйте разницу: на вопрос «Чем занимался в выходные?» можно ответить увлекательной историей или просто «Да ничем. Телевизор смотрел. А ты?» А многие ли из нас смогут без запинки и паузы ответить на следующий вопрос: «А у вас что интересного?» Резюме общения напоминает вам, что, в конце концов, вы не такой уж и скучный человек и у вашего собеседника масса причин интересоваться вами.