Как вести светские беседы. Искусство вовлечь в общение, захватить внимание, поддержать содержательный разговор и установить прочные связи

• Речевое разнообразие – это максимально обширный арсенал самых разных методов. Гипотетические вопросы – один из инструментов. Это вопросы в формате «что если?», которые добавляют увлекательности, креатива и непредсказуемости, причем ответ собеседника позволяет узнать о нем что-то интересное.

• Наконец, мысли вслух позволяют превратить монолог в диалог. Если мы выражаемся свободно, без самоцензуры, мы можем растопить лед, честно поделиться своими мыслями и чувствами и предложить (но не требовать) окружающим последовать нашему примеру.

Основные положения

Глава 1. Ловушки общения

• Умение общаться с любым человеком – не волшебное врожденное качество, а навык, которым может овладеть каждый. Чтобы научиться общаться, важно понять истинную цель беседы: добиться возникновения эмоциональной близости и искреннего взаимопонимания с собеседником.

• На пути к этой близости много преград, а также привычек и убеждений, которых следует избегать. Если мы считаем, что цель общения – сыграть роль идеальной версии себя (крутого парня), мы рискуем показаться лицемерным, жалким и неприятным человеком, отчаянно пытающимся привлечь внимание.

• Если мы считаем, что цель общения – доказать свою правоту и продемонстрировать свой интеллект, то мы упускаем возможность познакомиться с собеседником поближе и насладиться одним из главных преимуществ диалога: узнать мнение другого человека.

• Если мы считаем, что общение – это битва, в которой непременно надо одержать победу, или способ показать свое превосходство, мы воспринимаем своих собеседников как врагов или безликую аудиторию, а это, безусловно, мешает естественному течению беседы и возникновению эмоциональной близости.

• Если мы считаем, что цель общения – доказать нашу личную ценность, мы вряд ли сумеем воздержаться от хвастовства. Но хвастовство производит прямо противоположный эффект и делает нас неприятными собеседниками – кроме того, ложная скромность практически всегда совершенно очевидна!

• Наконец, серьезное препятствие к эмоциональной близости и взаимопониманию создается, когда собеседники не находятся на одной волне или у них разный уровень энергии. Чтобы не попадать в эту ловушку, обратите внимание на позу собеседника, послушайте, что он говорит и как он это говорит, и попробуйте подстроиться.

Глава 2. Подготовка

• Чтобы научиться общаться, особенно с незнакомыми людьми, стоит готовиться к беседе заранее. Перед разговором нужно настроиться на правильный лад. А для этого понадобится практика.

• Тренируйтесь на бариста, чтобы разогреться и настроиться на режим общения. Мы уверены, что нам не понравится общаться с окружающими, однако исследования доказывают обратное. Но нужна регулярная практика, иначе мы рискуем «заржаветь»! Постарайтесь каждый день общаться по 1–10 секунд с бариста, официантом, кассиром, курьером, чтобы приучить себя к разговору с незнакомыми людьми.

• Чтение вслух – упражнение, которое поможет вам физически разогреть голосовые связки, привыкнуть к своему голосу и контролировать его. Прочтите выбранный отрывок вслух, максимально варьируя эмоции, тон, высоту голоса, акцент, темп речи и громкость, чтобы расширить свои экспрессивные возможности, укрепить уверенность и разогреться.

• Еще один способ укрепить уверенность, пока вы развиваете навыки общения, – найти пример для подражания и копировать его поведение. Подумайте, что бы он сделал в той или иной социально напряженной ситуации, и конкретно какие его качества вызывают у вас восхищение. Психологическая отстраненность и ощущение защищенности – как раз то, что вам надо, чтобы развивать эти качества в себе.

• Многие считают себя скучными и неинтересными или не знают, что ответить, когда им задают вопрос. Полезный подход – рассказать мини-истории, которые вызовут интерес и эмоциональную вовлеченность аудитории.

• Подготовьтесь заранее, обдумав несколько возможных мини-историй, которыми вы поделитесь в ответ на те или иные вопросы, – достаточно всего нескольких предложений. Назовем эти истории кратким обзором вашей жизни, или резюме общения, они помогут вам избежать неловкой тишины, и вам всегда будет что сказать.

Глава 3. Создайте настроение

• Эмоциональная близость с собеседником – потрясающее достижение, но как создать нужный настрой? Постарайтесь обеспечить условия для притягательного общения. Один из эффективных способов – рассказать о себе больше, чем обычно. Так беседа никогда не зайдет в тупик и всегда будет что обсудить.

• Нам кажется, что не следует рассказывать о себе слишком много, однако масса исследований доказывает, что, честно и искренне открываясь собеседнику, вы добиваетесь симпатии и доверия. Вы не попадете в стереотипы, по которым мы машинально оцениваем людей, если поделитесь конкретными и необычными подробностями о себе и представите свою жизнь по-настоящему интересной и увлекательной.