Как выиграть любой спор. Дома, на работе, в суде – где угодно

С ранних лет нас учат лояльности и командной игре. Мы надеваем красные майки и сражаемся за «красных». Но если мы меняем майки, мы сражаемся за «синих». Нас учат любить церковь, быть преданными школе, клубу, стране. Я ничего не имею против лояльности, или патриотизма, или Бога. Я просто привожу исторический факт, что лояльность неодушевленным субъектам у нас достойна похвалы и одобрения.

Но как мы можем быть лояльными фикции? Как мы можем быть лояльными корпорации, когда она не может оценить или даже понять наши дары? Прибегну к несколько идиотской метафоре, но представьте себе верного члена экипажа — назовем его Германом, — который сидит на палубе корабля и выражает кораблю свою бесконечную преданность. Герман ласкает его холодный сырой корпус и касается щекой, пылающей от страсти, его ржавой палубы. Но корабль остается глух и нем ко всем его просьбам, мольбам или заклинаниям.

Смело дарить частички себя можно только живым существам, которые могут ответить взаимностью и преданностью. Корпорация же, в силу своей структуры, отдаляет нас от начальства, от работы и, наконец, от нас самих. Деньги, оттесняя на задний план производимую продукцию, становятся объектом почитания, воплощением всемогущего духа, обладающего магической силой. В нашей культуре деньги, хоть они и не живые, вызывают безоговорочную преданность. Алчность становится похотливым, чувственным стремлением к наживе — по обыкновению пробуждая другие низменные желания и пороки.

С чего начинается аргументация в корпоративной среде? Когда мы верны убеждениям, стандартам, моральным принципам, идеалам, мы, по сути, верны себе. С этой позиции следует подходить и к спорам на работе. Когда мы верны другу, мы знаем, что он может ответить нам тем же. Босса тоже можно рассматривать как друга в рабочей среде. Но если нас сводят к корпоративной собственности, товару, рабочей силе, единице, цифре, о лояльности говорить сложнее, а обращаться с аргументацией к юридическому лицу равносильно тому, что колыхать воздух. Можно быть преданными людям. Можно чем-то жертвовать ради других. Но, отдавая себя корпорации, взамен следует ожидать только того, на что способна корпорация, — а это может быть мизер.

Просим о повышении зарплаты. Любые просьбы и требования касательно своей работы следует обосновывать финансовой выгодой для корпорации. Нет смысла обосновывать их справедливостью, так как корпорацию не интересует справедливость. Нельзя выиграть спор о повышении зарплаты, пускаясь в объяснения, что Дженни и Джонни голодны или что Миртл, их мать, больна и нуждается в дорогом лечении. Нельзя выиграть спор о повышении зарплаты, рассказывая о том, что вы работаете до изнеможения и все равно не в состоянии оплатить жилье. Нельзя выиграть спор о повышении зарплаты, напоминая корпорации о том, что вы двадцать лет неустанно и верно на нее трудитесь, без малейших нареканий и повышения оплаты труда. Справедливость имеет не большее отношение к корпоративной цели, чем опилки к яблочному пюре. На самом деле справедливость — это яд для корпорации, иначе сотруднику оплачивали бы полную стоимость его труда. Вместо этого прибавочный труд сотрудника безвозмездно присваивается корпорацией и конвертируется в корпоративный капитал. А капитал — это сила. Поэтому корпорации заинтересованы в том, чтобы сотрудник производил больше, а получал меньше. Это старая догма, которую мы все признаем в виде известного афоризма: «Богатые богатеют, а бедные беднеют» — что в любом случае справедливостью не назовешь.

Так что, обращаясь к корпоративному работодателю с просьбой о повышении зарплаты, нужно всегда упирать на то, что это приведет к повышению производительности труда и увеличению прибыли. Аргументов в пользу финансовой выгоды — прибыли — бесконечное множество:

• «Я работаю с максимальной отдачей, но, будь у меня чуть больший доход, я мог бы оставить подработку и показывать еще лучшие результаты».

• «Повышение зарплаты позволит мне купить новую машину, и я смогу уделять работе больше времени и сил, которые сейчас трачу на дорогу».

• «Повышение зарплаты поможет мне выплатить долги, которые меня очень угнетают, и я смогу более эффективно отдавать компании свой творческий потенциал».

• «Повышение зарплаты поможет мне продолжить свое образование, чтобы лучше применять свои знания и умения на благо компании».

• «С повышением зарплаты я смогу лучше питаться, больше спать и, соответственно, более продуктивно работать».

Аргументы в пользу повышения зарплаты, основанные на лояльности, приводить можно, но не корпорации. О лояльности можно говорить только живым субъектам, помните? — своему непосредственному начальнику. Джо, наш босс, из кожи вон лезет, чтобы получить продвижение по службе. Начальство всегда стремится взобраться на вершину корпоративной пирамиды. (Правда, оттуда единственный путь — соскакивать с пирамиды вниз.)