Эффект Розенталя и Якобсона, переименованный в «эффект Пигмалиона», означает механизм, согласно которому суждение о человеке (в том числе о самом себе) обусловливает его поведение и результаты. Поэтому ожидания и убеждения относительно чьего-то поведения (в том числе себя) влияют на то, как человек развивается. По словам американского социолога Уильяма Айзека Томаса, «если ситуации определяются людьми как реальные, они реальны по своим последствиям». Таким образом, поведение людей объясняется их восприятием реальности, а не самой реальностью. Эффект Пигмалиона – это форма самореализующегося пророчества, его силу ощутил на себе, например, Томас Эдисон. Просто показать кому-то, что вы верите в его успех (или, наоборот, не верите), – даже от этого зависит вероятность успеха (или неудачи), особенно если вы оказываете сильное влияние на этого человека. Эффект плацебо – типичный пример самореализующегося пророчества. Он способствует выздоровлению человека при условии, что тот верит в свое выздоровление и лечение, предложенное ему врачом. Напротив, если повторять ребенку, что он ничего не понимает в математике, скорее всего, он действительно станет математическим тупицей – это «эффект Голема». Стал бы он слабым в математике, если бы вы сказали ему, что он гений чисел? Наши убеждения – это набор самосозидательных или саморазрушительных пророчеств. Вы уже испытали их силу.
Если вы проснетесь однажды утром и без причины подумаете, что этот день будет плохим, ваше отношение и поведение могут сделать ваши прогнозы реальностью.
Вы сконцентрируетесь на негативе, проигнорируете все положительное, и в итоге у вас будет плохой день. Ваше ожидание приятной встречи с коллегой действительно может сделать ее приятной: вы расслаблены, готовы сочувствовать, радуетесь, что встретитесь, признаете, что коллега вам симпатичен. Отправляясь на встречу со своим боссом, вы ожидаете, что сейчас обязательно что-то пойдет не так: вы уже в позиции обороны, до того, как увидели его, вы интерпретируете его слова как осуждение, насторожены. Вам нужно быть осторожным, иначе жребий будет брошен до того, как вы установите контакт с кем-то. И все же, если относиться к любому собеседнику как к человеку с высоким потенциалом, вы даете ему шанс раскрыться: он расцветает, если вы подбадриваете его и позволяете развиваться. Это способ воззвать к их ответственности: человек – действующее лицо своего будущего. Относитесь к людям так, как будто они такие, какими должны быть, и вы поможете им стать такими, какими они могут быть.
Конечно, у нас нет возможности узнать, кем стал бы Эдисон, если бы его мать не совершила этот удивительный поступок, но мы можем извлечь уроки из этой истории. Во-первых, каждый из наших жестов, каждое слово может изменить кого-то близкого или просто знакомого. Во-вторых, сила оптимизма и возможная позитивная окраска, которую мы придаем событиям, необычайна. Некоторые ученые изучали этот вопрос. Исследователь психологии Мартин Селигман и профессор психиатрии и аддиктологии Университета Парижа VII Мишель Лежуайо наблюдали благотворное влияние оптимизма на организм, здоровье, общительность, способность к устойчивости и даже долголетие.
Вот девять преимуществ оптимизма, выявленных Мишелем Лежуайо:
• быть более признанным в обществе;
• иметь больше шансов создать семью и меньше риска развестись;
• иметь больше друзей, готовых помочь: пессимистичному человеку можно помочь один раз, два, а потом вы перестаете это делать;
• быть более продуктивным на работе;
• легче справляться с трудностями;
• иметь более эффективную иммунную систему;
• быть в лучшей физической форме;
• лучше питаться;
• жить дольше.
Несколько лет назад я прочитал необычную историю Милтона Эриксона[3]
, она очень впечатлила меня. В 12 лет, просматривая словарь, он вскрикнул. Его товарищи обернулись. Он закричал: «Словарь ведь составлен в алфавитном порядке, я никогда не замечал этого!» Его, очевидно, приняли за идиота, в худшем случае за идиота, в лучшем – за свалившегося с луны. Эриксон был дальтоником, дислексиком и испытывал трудности с распознаванием звуков.