Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала

Это основная проблема мотивации. Подчиненные, у которых нет проблем – НЕМОТИВИРОВАНЫ. Им просто скучно. И средство от скуки – это искать проблемы там, где их нет, и требовать повышения зарплаты. Попробуйте постоять или посидеть 8 часов, когда вы не особенно заняты. Вам будет очень трудно. Это тяжелая работа. И от нее правда можно устать.

ИДЕЯ №11 Личные отношения

Часто можно увидеть такую ситуацию: руководитель боится «обидеть» человека тем, что достаточно жестко скажет ему о том, что тот не делает свою работу. Тогда это начинает плодиться – несделанной работы становится больше.

Есть целый тип людей, которые ищут «хороших личных отношений» с руководителем, чтобы создать ситуацию, когда говорить об их «косяках» руководителю будет трудно. Это целая технология – добиваться расположения другого человека, чтобы тот не мог «не соглашаться» с тем, что ему предлагают.

Невероятно важный и ценный для руководителя навык – идти против «хороших отношений» в случае: отсутствия производства, предложения «не заметить» неисполнение принятых в компании правил, отсутствия ожидаемых результатов. Страх испортить отношения – гибельная идея для руководителя. Отмечу, что желание иметь хорошие отношения при отсутствии производства – верный признак того, что на этого человека нужно внимательно посмотреть.

ИДЕЯ №12 Как нас останавливают

Есть три самых популярных способа сделать так, чтобы руководитель отказался от получения результата или выполнения поставленной задачи силами персонала. Это:

1. Сделать выполнение задачи такой сложной, что руководитель даже не захочет туда смотреть и начнет избегать разговоров об этом.

2. Добиться согласия с тем, что это «невозможно», и сделать из этого неразрешимую проблему. 3.Вернуть руководителю поставленную задачу в виде проблемы, заставить его думать и работать над ее решением. Тем самым загрузить его «по самые уши» так, чтобы он и думать забыл о том, чтобы требовать исполнения.

ИДЕЯ №13 О «плохих» сотрудниках

История очень простая. Так происходит довольно часто: мы создаем что-то в своей жизни, а потом сами же с этим и боремся.

Например, мама всегда забирала у ребенка все проблемы, решала их за него, оберегала от трудностей и ошибок. Ребенок ПРИВЫК ТАК ЖИТЬ БЛАГОДАРЯ ЕЙ. Теперь ему 18 лет, но он несамостоятелен и при малейшей проблеме опускает руки. Он не ищет решений. Он не успешен. Маме это очень не нравится. Она раздражена и возмущена его поведением. Она обвиняет его в этом. Но кто это создал? Кого нужно изменить в первую очередь, чтобы этого больше не было?

У руководителя должно быть понимание того, что, возможно, он сам «приучил» сотрудников поступать определенным образом. А теперь это ему не нравится. Сейчас сами сотрудники ему не нравятся. Назовем их «дураки» и обвиним их. Что-то изменится от этого?

ИДЕЯ №14 Почему мы не хотим их видеть

Почему руководитель «избегает» того, чтобы видеть «создателей проблем»? Почему он старается сделать все, чтобы их не видеть и принять все объяснения, как истинные причины несделанной работы?

Потому что видеть их неприятно. Это расстраивает. Или требует реакции в виде гнева, ругани и повышенных тонов. А кому это нравится? Мало кто создает бизнес для того, чтобы кричать, ругаться и нервничать. «Не хочешь нервничать – не замечай нас и наши “косяки”. Будешь жить спокойно»

– именно такова их идея, именно это они сообщают своим поведением и именно к этому приглашают.

Но вы не будете жить спокойно, не замечая и избегая общения с «создателями проблем». Они именно поэтому существуют и плодятся. Страдаете от этого не только вы, но и вся ваша компания.

ИДЕЯ №15 Я могу только утверждать

Количество зарабатываемых компанией денег находится в прямой зависимости от количества сотрудников, самостоятельно принимающих решения на своем участке работы.

В бытность своей службы на военном флоте, мы часто пытались переложить все решения на мудрого и опытного командира бригады. Он все знает, он не ошибается. А если и ошибется, то это он, а не мы. Ему и отвечать.

Я никогда не забуду его слова в ответ на такие попытки: «Ребята, я уже стар и не могу ни думать, ни решать. Я могу только утверждать. Идите и принесите решение».

ИДЕЯ №16 Самостоятельное решение проблем

Руководитель, позволяющий сотруднику перекладывать ответственность за все решения на плечи начальства, подобен горе-родителю, успокаивающему расстроенного из-за потери любимой игрушки ребенка различными предложениями. Если решения предлагаются им, например: «Давай купим новую», в ответ обычно: «Да…, а та была вон какая. У меня такой больше не будет!». А если спросите: «И что теперь будешь делать?», то есть шанс услышать «А ты мне новую купишь?» и рассчитывать на то, что слезы прекратятся.