Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала

Лояльность сотрудников к компании – мечта многих руководителей. Это своего рода любовь к компании, преданность ей, предпочтение своей компании любым другим.

Есть закон: люди любят то и тех, во что или в кого они вкладывают что-то позитивное. Об этом еще Лев Толстой писал в «Анне Карениной»: «Мы любим людей за то добро, которое им делаем, и ненавидим их за то зло, которое против них совершаем».

Вы добиваетесь лояльности тем, что даете сотрудникам возможность вносить вклад в вашу компанию в виде решений, нужных компании, и работы над тем, чтобы эти решения найти. Дайте им внести вклад в вашу компанию, и они будут ее любить.

ИДЕЯ №30 Качества великих сотрудников

Из чего складывается ощущение собственного величия у любого человека? Вот мои наблюдения, а также ответы людей, которых я об этом спрашивал:

– Он ощущает себя нужным;

– Он осознает, что самостоятельно может справляться с трудными проблемами, которые нерешаемы для кого-то другого. Эти проблемы не только его, поэтому их решение будет полезно для всей компании. Он производит продукт, нужный другим, и ЗНАЕТ ОБ ЭТОМ;

– Он занят великой целью, участвует в достижении великой ИДЕИ, которая ему понятна;

– Он ощущает, что у него получается делать то, что от него ожидают;

– Он чувствует, что участвует в будущем компании, разработке планов на будущее. Например, он занят поиском решений для проблемных ситуаций, и эти решения будут применены в будущем;

– Он ощущает свою причастность и непосредственное участие. этому относятся также:

– Осознание фактов того, что он справился с неразрешимой проблемой, и руководитель это отметил. Для него это было очень значимо.

– Ощущение того, что он растет и достигает своих целей: профессиональных, карьерных, финансовых. В данном случае важно ощущение заслуженного роста, а не ситуации, когда сотрудник это выпросил или получил незаслуженно, как он считает. Это должно быть получено им после преодоления трудностей, приложения усилий, разламывания «зоны комфорта». Только таким образом человек становится сильным. Способность создавать сильных людей и договариваться с сильными людьми – это одна их важнейших способностей великого руководителя.

– Ощущение того, что ему доверяют, к нему прислушиваются, его спрашивают о том, как решить ту или иную проблему. Это людям очень и очень важно.

Как вы видите, то, что сотрудник будет ощущать себя великим, будет счастлив и не будет искать ничего другого, зависит в первую очередь от руководителя и от его качеств.

ИДЕЯ №31 Давайте возможность

«Я бы стал героем, но у меня не было повода им стать».

Надпись на стене дома в Питерском дворе

Помните, в конце фильма «Джентльмены удачи», герой Евгения Леонова с жуликами на даче празднуют Новый Год? Там есть ситуация, когда Хмырь (Георгий Вицин), который пытался повеситься после получения письма от жены, вдруг вспоминает, что шлем, который все ищут, может быть в проруби. И тогда Косой (Савелий Крамаров) говорит фразу: «Что ж ты раньше молчал, гад? Хоть бы записку оставил, когда вешаться пошел».

Вот так же может быть и в вашей компании.

Есть проблема, и руководитель держит ее при себе. А есть те, кто знает решение и готов решить эту проблему. Просто их никто не спрашивает, никто не просит о помощи, или просто не дает им никакой возможности высказаться.

Отсюда правило: Не молчите о проблемах компании. Говорите о них. Вы увидите нужных вам людей, а они найдут решение. И это действие избавит вас от «тяжелого груза», который не нужен ни вам, ни игрокам. И денег в компании будет больше.

ИДЕЯ №32 Как «выращивать» нужные качества

Есть очень важный, но не всегда используемый инструмент руководителя – «выращивание» нужных ему качеств сотрудников при помощи обращения внимания на те качества, которые нужны ему в будущем.

Люди любят брать пример с кого-то, на кого обращено внимание многих других людей. Это одна из форм воспитания или формирования каких-либо качеств или черт характера.

Ваши сотрудники – те же самые дети, только больше размером, но суть их та же. Им нужно внимание, и они готовы что-то делать для того, чтобы его получить.

ИДЕЯ №33 Как создавать то, что хочешь получать

«Неформальный лидер» – это тот, кто имеет больше внимания. Возможно негативного. Ну и что? Зато его много! И управлять атмосферой компании будет он. Люди учатся получать любое внимание. Любым способом. И зависит это только от руководителя и его системы распределения внимания – кому, чему и какое внимание.

Мы хотим сделать вас причиной того, что происходит в вашей компании – чтобы происходило то, что вы хотите, а того, чего не хотите – не происходило, или происходило меньше и меньше. Постоянство малых усилий и правильное распределение внимания – вот каким образом мудрый руководитель создает в своей компании то, что он хочет в ней видеть.

ИДЕЯ №34 «Мягкий» руководитель