Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала

Если вы соглашаетесь с тем, что не делать достаточного количества действий и говорить, что это проблема – нормально, то данное явление станет законом в вашей компании.

ИДЕЯ №47 Как «выращивать» игроков

Должно быть предельно понятно, что жертвы появляются там, где нет других игр. Поэтому наличие правильных игр – это основное условие для роста игроков.

Вы когда-нибудь играли в футбол? Или баскетбол? Вы сможете играть, если вам не будут давать мяч? Это довольно трудно, правда? Кем вы станете, если вы пришли играть, но так и не смогли выпросить мяч и получить возможность показать себя, свои способности и силы? Правильно! Вы станете зрителем. Или уйдете из этой игры или из этой команды. А если тренер всегда делает все за других – он научит чему-то своих людей?

ИДЕЯ №48 Как игрокам не дают играть

Самое главное то, что игроков лишают проблем. Шеф держит проблемы при себе и боится вынести их на всеобщее обозрение. Почему? Потому что жертвы заплачут и начнут выть, а зрители увидят, что делить нечего, и разбегутся. Кто останется? Игроки! Но шеф про них не помнит. Почему? Потому что не видит. А почему? Да потому, что его внимание воруют жертвы и зрители. Первые – ужасами и слухами, вторые – сложностями и вниканием в них. А игроки работают. Они проблем не приносят. Они их решают. И их не видно. Почему? Да потому что вопрос по прибытии на фирму какой? «Ну как, все хорошо? Ничего не случилось, пока меня не было? Ничего? Ну и хорошо». Игроки закрывают собой все, что «накосячили» другие. Поэтому в целом ничего страшного нет. Правда, и хорошего немного, но главное – страшного ничего нет.

Как же героям проявить себя, если места для подвига им не создали или не показали, что есть место для подвига? Не прячьте от них проблемы. Они могут. Они ждут. Они есть. Герои и игроки. Верите? Если да, тогда у вас все получится.

ИДЕЯ №49 Где искать игроков

Здесь всего два варианта:

Первый – они есть в компании, но их не видно, если нет игр в «достижения». Также их не видно, если играть не модно. Помните, они не приносят проблем. И если вы смотрите только на проблемы, вы их не заметите. Нужен «чемпионат», чтобы могли появиться чемпионы. Нужно дать персоналу много проблем, чтобы могли проявиться те, кто будет их решать. Не угрожать (если не решите – будет плохо), а дать проблему и сказать, что решение очень важно, и вы его ждете от персонала. Тогда у «игроков» есть шанс проявить себя.

Второй – их можно привлечь в компанию. Именно привлечь, а не подобрать где-то. Беда в том, что они обычно не могут не работать. Они обычно заняты работой. Но у вас может быть более интересная и масштабная игра. Их можно привлечь своей игрой. Заметьте: не переманить деньгами, а привлечь другой игрой.

ИДЕЯ №50 В какие игры играть

Иногда может появиться страстное желание избавиться от негативщиков, жертв, создателей проблем и начать бороться с ними. Но начав действовать таким образом, вы на самом деле не уменьшите количество негатива и приносимых проблем, вы его увеличите.

Негативщикам нужно, чтобы были наказания и борьба. Это тот воздух, которым они дышат. Единственный способ остановить их влияние на компанию – перестать поддерживать их вниманием.

Не играйте в игры «наказать», «осуждать» и прочее. Играйте в игры «создавать продукт» и «идти к цели».

Не ловитесь в ловушки жертв и зрителей. Работайте на игроков, а это значит на себя и на успех компании. Не играя в игры жертв, вы поможете им что-то понять и измениться. Возможно, вы спасете им жизнь.

ИДЕЯ №51 На какую волну «настроены» вы

Есть люди, которые вам постоянно объясняют что-то в отношении несделанной работы. И им нужно, чтобы их слушали. Можно сказать по-другому – они не делают работу только потому, что руководитель слушает их оправдания. Своими объяснениями они делают работу сложной и «продают» эту идею руководителю. А он «играет» в эту игру.

Есть сотрудники, которые не объясняют, а просто говорят, что это невозможно или игнорируют разговоры о несделанной работе. Такими действиями они добиваются того, что руководитель просто опускает руки и старается не обращать внимание на их «косяки».

Руководитель может «играть» в эту игру. Непроизвольно, не замечая этого. Всё зависит от того, какой канал вы смотрите, на какую волну настроены. На волну «невозможно»? На волну «я вам сейчас всё объясню»? Или на волну «поставленные задачи можно выполнить и мы ищем для этого решения»?

Пожалуйста, осознайте, что это систематическая работа. Это не изменится только от того, что вы приняли такое решение. В системе всегда есть регулярность, ритм применения элементов системы, поддержание определенных и всем понятных стандартов. И это не станет простым сразу. Особенно, если прежде отношения с сотрудниками были другими и использовались иные навыки.

ИДЕЯ №52 Поменяйте игру

В понятие «поменять игру» входят два вида действий: