• Запутать, лишить сильной позиции в бизнес-переговорах и судебных тяжбах. Мне рассказывали о судебном процессе, где адвокат применяла просто один газлайтинг за другим, приписывая ответчику те слова и обещания, которые он не говорил и не давал. Пока он оправдывался за одно, набрасывали два других.
Как противодействовать
• Сразу же выражать несогласие, сомнение. Отстраняться, диссоциироваться. И неважно, кто перед вами — друг, начальник, фаворит или подчиненный. Оберегать свой внутренний мир — эта ваша главная задача.
• Задавать уточняющие вопросы о реальности: «Давай-ка уточним, кто, когда и при каких обстоятельствах это сказал/ сделал. Конкретно, пожалуйста. Давай сделаем выводы из конкретных фактов. Если это плавает как утка, летает как утка и крякает как утка, то, скорее всего, перед нами именно утка». Обычно манипулятор стремится увернуться любыми способами или переходит на личности. Для вас это маркер, что он попался. Не стесняйтесь, скажите ему об этом. Если ответит, что не помнит, обвините его в ответ.
• Оставлять документальные свидетельства. На переговорах все записывать. Даже в этом случае оппонент может отмахнуться: «Это не важно». Но здесь будет уже другая стадия противостояния. Так вы, по крайней мере, не станете сомневаться в своих умственных способностях.
• Ставить под сомнение его картину реальности или способность ориентироваться в мире. Например, на «Ты же обещал, что…» ответить «Я этого не обещал, память у меня хорошая. Это ты напутал».
Если это более статусный человек: «Секунду. Извините, но это было не так. Было…»
Будьте готовы, что далее последуют обвинения в неуважении, плохой памяти и др. Но держитесь своей позиции.
• Никому не позволяйте оценивать вас. Человек, делающий о вас выводы — о вашей памяти, способностях, чувствах (да о чем угодно!), — становится в позицию сверху. Он оценивает, значит, имеет на это основание и право.
Пресекайте подобное, мягко или жестко: «Давайте не обо мне и моих способностях, а о конкретных результатах». То есть не позволяйте ударить по вашей Я-концепции.
• Называть вещи своими именами (разоблачение стратегии). Это отличный способ прервать любую форму манипулирования. «То, что ты сейчас говоришь, — газлайтинг. Ты пытаешься заставить меня усомниться в моих выводах и памяти. Не надо этого делать». Говорите так и в следующий раз. Диссоциируйтесь, давайте свою оценку неэтичным действиям оппонента с третьей позиции. Обычного человека это остановит, но нарцисса вряд ли. Он слишком уверен, что у него когда-нибудь получится вас подавить. Тогда удалите этого человека из вашего окружения.
• Чувствуете себя жертвой? Самое время показать себя хищником. Если вы уверены, что вами сознательно манипулируют, — бейте в ответ. Укрепляйте свою самооценку, развивайте навыки противостояния. Учитесь, тренируйтесь в применении инструментов, прокачивайте уверенность. Сделайтесь несъедобной добычей.
Как победить газлайтера? По той же схеме, которая приведена в главе о ШЗП. Вспоминайте случаи, когда вы попадали в такие ситуации. Отрабатывайте их в воображении, а потом переносите в жизнь.
Глава 16
Чувство вины. Никогда не оправдывайтесь
Есть две вещи, которые я усвоил еще в детском саду: первая — держи руки при себе, и вторая — виноват тот, у кого вид виноватый.
Чувство вины возникает, когда вы понимаете, что кто-то из-за вас безвозвратно потерял что-то важное. Вы подвели человека.
А сами потеряли его доверие к себе. Кроме того, вы ощущаете эмоциональную ответственность перед ним за то, что у него испортилось настроение. Вы являетесь причиной, поэтому чувствуете себя виноватым. И это уже не исправить…
Чувство вины присуще и стайным животным. Заметьте, как по-разному ощущают вину собаки и кошки. У собаки при этом убитый вид. Если вы ее игнорируете, она несчастна. Кот или кошка страшится наказания, но при игнорировании спокойно уйдет по своим делам. Человек всегда зависел от отношения к нему племени. Поэтому чувство вины глубоко в нас прошито.
С помощью чувства вины нами очень легко манипулировать. Мы стремимся загладить происшедшее, поэтому выполним любые условия. Понимая это, манипуляторы вгоняют нас в чувство вины с поводом и без.
Поэтому, если вы действительно провинились, не оправдывайтесь. Извинитесь
• у него ригидная нервная система, поэтому ему нужно время прийти в себя. Надо оставить его в покое, особенно если он об этом просит;
• он манипулирует чувством вины. Тут уже надо включать контрмеры.